我在管理实践中有一个体会：优秀的管理者是训练出来的。从事咨询工作后，在培训、讲座以及与客户的沟通中，我经常和大家分享我的这个体会。在一次讲座结束后，有一位中年人特意留下来和我做了一个交流，他是一个企业的中层管理者，但自认为是一个不怎么合格的管理者。他对“管理者是训练出来的”这个观点很感兴趣，因为他一直在摸索如何使自己成为一个优秀的管理者，但是始终找不到门道，于是得出一个结论：优秀的管理者是天生的，人一生下来就注定了能否成为一个优秀的管理者。

    优秀的管理者是否可以训练出来？对于这个问题在众多的有关领导学、管理者素质的书籍中可能会得到完全不同的回答。我自己认为要回答这个问题，首先要区分高、中、基层不同层次的管理者，不同的管理者其能力素质模型是不同的；其次我们要针对每个层次的管理者确定他们需要哪些素质，再思考其中哪些素质是可以训练的，哪些素质是无法训练的，真的是“天生”的。如果我们不对问题做这样一个界定和细分，我们就会陷入无休止的争吵中。

    那么哪些管理者的素质是可以通过训练得到？如何训练这些素质？对此我推荐两本书供大家分享，从中可以找到让我们回答这个问题的很好的启示。一本书是彼得·德鲁克的经典名著《卓有成效的管理者》，另一本是日本管理大师大前研一的《思考的技术》。

    德鲁克认为有成效的管理者是后天训练出来的，而不是先天天赋。“卓有成效的管理者有一个共同点，那就是他们在实践中都要经历一段训练，这一训练使他们工作起来能卓有成效；反之，我也发现，一个人如果没有经过这些训练，则无论他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多丰富的知识，也必是一位缺乏有效性的管理者”。

    德鲁克在书中写到“有效性是一种后天的习惯，是一种实践的综合。既然是一种习惯，便是可以学会的。从表面上看，习惯是很单纯的，一个七岁的小孩也懂得什么是习惯。不过要把习惯建立得很好，却是不容易的……学习习惯就非得反复地实践不可。”
德鲁克总结出有成效的管理者需要训练以下管理素质：掌握自己的时间；为提供外部贡献和成果而工作；善于利用人的长处；要事优先；有效决策。

    大前研一在《思考的技术》中以自己的工作经历告诉我们他是如何训练自己的管理素质。大前先生在三十岁之前是一个技术人员，没有任何管理的经验，然后他在自己三十岁的时候做了一个重大的职业生涯的转折，应聘麦肯锡成为一名咨询顾问，并且在短短两年内成为日本最优秀的咨询顾问，他在从事咨询工作两年后出版的著作《企业参谋》成为畅销的管理名著，并逐渐成长为日本乃至亚洲最受推崇的管理大师。那么他是如何做到呢？

    大前先生在开始自己咨询顾问生涯时，就面临一个别的咨询顾问没有碰到的问题，他从没有任何经济和管理方面的经验。如何开展咨询工作？他想到自己十几年技术工作的工作方法，严谨的逻辑和试验验证，于是他将这些简单而基本的工作方法带到了咨询项目中，并发现这些良好的工作习惯几乎让他在咨询工作中无往不胜。

    大前先生还提到了一个生活中的经历，他在上下班都要坐半个多小时的火车，在火车上可以看到沿途很多的大广告牌。于是他开始利用这些广告牌对自己进行思维训练，看到一个广告牌他就思考如果让自己来策划这个广告牌，自己会如何设计。刚开始他一趟车坐下来只能想清楚一个方案，后来每天这样训练，大前先生竟然能做到在几十秒内策划出一个完整的方案。这就是如何训练管理素质的经典事例。

    我们可以将管理素质划分为两类，一类是“管理”事的素质，一类是“领导”人的素质，从基层管理者到中层再到高层管理者，对“领导”的素质要求越来越高，但是“管理”的基本素质确是基本不可缺的。而一个优秀的高层管理者业必然是经过在基层管理岗位的训练，具备基本的“管理”素质的人。我认为一个总经理和董事长可能的确需要特殊的天赋，不是完全可以训练出来的，但是能够胜任自身工作的有成效的中层和基层的主管，是不需要天才的，许多普通人就可以通过有意识的训练成为有成效的管理者。我们的企业和社会，需要大量的有成效的中层和基层管理者。而在自己咨询工作中，我感到现在企业的管理者大多缺乏有效性，这不单单是企业自身问题，而与中国经济和社会发展阶段有关。中国仍处于工业社会早期，由企业管理发展带动的整个社会的管理发展还是刚刚起步，大多数人不能从自己的组织中得到有意识的规范长期训练，因为组织本身就是一个管理未成熟的组织。而西方企业经过几十上百年的管理发展，已经能够给组织里的人管理素质的训练。很多到外资企业工作的人，明显感觉到外资企业有很“成形”的工作习惯，进去工作一段时间，就会被熏陶和训练成为一个有良好工作习惯的人，相对以前工作更有成效了。

    德鲁克在其晚年的著作《二十一世纪的管理挑战》中提出未来社会的发展要依赖于有成效的知识工作者，而所有知识工作者都应该具备基本的管理素质，因为未来的社会，每一个人都必须学会管理自己和管理与他人的合作。中国也必须适应社会进步的潮流，只是我们在推动个人、企业乃至社会的管理进步的步伐已经大大落后了，希望大师们的著作可以给我们启示，让我们在让“人人成为管理者”的进程中走得更快一些。