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六个简单方法让客户一见钟情

2018-08-09 15:49:02  来源:时代光华  作者:未知  浏览46次 
与利用各种感受来完善你的会议相类似,你也可以提高客户的体验。无论场地的规模和种类是处于什么状况,你都可以借鉴下面提到的简单方法,改变客户对你的“第一印象”,与客户建立更为亲密的关系。
与利用各种感受来完善你的会议相类似,你也可以提高客户的体验。无论场地的规模和种类是处于什么状况,你都可以借鉴下面提到的简单方法,改变客户对你的“第一印象”,与客户建立更为亲密的关系。

01

醒目的标志

让客户一看到你公司的建筑,就被其醒目的标志所吸引,产生积极的印象。它吸引他们靠近你公司的建筑或活动举办场所,从情绪上让他们做好“入戏”的准备。

02

让你的标志动起来

动感能够起到强化客户的情绪的作用。如果标志具有动感(颜色、形状、大小或照明等),那么就会让客户更加有参与感,并且期望看到更多的内容。他们由此产生的对这个活动的美好憧憬,将会极大地渲染其随后的真实活动体验。

03

杜绝使用规则图案

在员工的服饰上,特别是上半身的服饰上,不要使用具有一定规则的图案。这样的图案会阻断观者的注意力,他们也就可能不留心聆听活动的具体安排,并采取相应行动。你的员工宣读活动安排时,则不得不放缓语速并多次重复。这可能会让你的客户丧失耐性。墙壁上的规则图案也会降低人们的注意力,使他们更容易焦虑。

04

柔和的背景音乐

人们没有“隔音盖”去阻断不愿意听到的各种声音。女性和年龄较大的人对空调和其他机械发出的声音尤其敏感,更别提那些嘈杂的噪音了。若干项研究表明,噪音会大大增加一种可能性,即:听者认为噪音附近的人思想空洞。这样的听众更有可能采取充满敌意的言语和行为。

05

把他们变成狂热的粉丝

有效地利用高品质的纪念品。例如带有淡雅香味的卡片,卡片的一面是与店内陈列品有关的人物图片,另一面则是与此相关的名人名言。人们通常喜欢把这样的卡片放在口袋和钱包中,出示给朋友和同事看,并且在以后很长一段时间内经常翻看。这对你来说是绝佳的口碑。

06

提前建立良好的信誉

当人们从一开始,特别是在他们有任何付出(例如金钱的代价等)之前,就得到免费的小纪念品,那么他们就会对你的店铺、店员以及随后的消费体验都留下一个更为积极的印象。

如果有店主想接触那些光临你店铺的消费者,你就可以和他合作,向每位消费者免费提供这位店主的产品/服务样品。这样做所带来的好处会远远超过实际的价值,因为你已早先一步建立了慷慨大方的形象,并且有可能给双方带来互惠互利的交易。
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