企业招聘为什么要做背景调查呢？答案显而易见，主要是为了降低用人风险。
为了避免这个风险，所以要对以下三大方面进行鉴别：
1.对简历、证书等的真实性进行鉴别。

2.对过往的职业能力进行鉴别。

3.对过往的社会活动行为进行鉴别。

一、对背景调查的目的是什么？

根据美国人力资源管理协会 (SHRM) 2003 年的一项研究，超过一半的工作申请包含不准确的信息。如果没有适当的背景筛选，是很难识别出申请人所陈述的就业和教育经历的准确性以及是否有犯罪行为的历史或其他重要信息的真实性的。这也是背景调查需要解决的问题，一般来说，背景调查至少需要对以下三个方面进行鉴别。

（一）对简历、证书等的真实性进行鉴别

实践中，都会遇到一些求职者候选人对自己进行包装，有些甚至在面试中对自己进行包装，面试中体现的能力高于实际，面试官未能识别出来，入职后，员工能力无法胜任自己的工作。

对于求职者的身份、学历、工作履历、个人征信、证书等情况，面试官无法通过简单的询问甄别完全，一旦存在“有心作假”的情况，入职后，会给企业带来不必要的麻烦。

通过背景调查，不仅可以进一步核实求职者在简历和面试中的个人信息、经历是否存在造假，还能从他人的视角获悉候选人的工作能力、性格等多方面的信息，为企业提前规避风险。

（二）对职业能力进行鉴别

一般来说，面试常采用经典的“行为面试法”【1】（其基本的假设是：一个人过去的行为可以预测这个人将来的行为）就是为了识别候选人过去的职业履职情况、职业能力及职业行为中的一些易隐藏的事实。由于“行为面试法”只有专业的招聘经理才能掌握到位（但也免不了被隐过去的事实），大部分的企业管理者是很难通过简单的面试就能识别出“冰山”以下部分的虚假的事例。

从“人性定理”的内涵之“自我肯定”（人活动的目的是寻求自我肯定。这种自我肯定表现为，任何一个健康的人，他的任何一个行为，都只是服务于他自己特定的目的，无论多么高尚的人，都不例外。）引用到这里同样适用，绝大部分求职者为了获取一份心仪的工作都或多或少会美化自己的职业过往，这就有意无意间夸大了职业能力。虽然一般来说，只要不过分，大部分通过自己的努力（工作、学习）会获得弥补，但事实上也有许多案例证明了职业能力的不适用给企业带来了巨大的损失。

（三）对过往的社会活动行为进行鉴别

虽然对候选人过往的社会活动行为很难了解周全，但这些信息对员工在企业工作中未来的晋升发展还是有很权重的影响，例如企业不可能给一个有小偷小摸习惯的员工以晋升空间的。

无论公司（企业）大小，防范招录成为内部人员的欺诈及商业间谍的存在都是致命的。及时识别不明身份的人特别是竞争对方派来的人，避免公司在财产、核心技术、业务发展带来麻烦甚至是法律纠纷显得尤为重要。

通过背景调查验证其社会身份，对其过往的人生经历，有无社会案底、法律诉讼、劳动纠纷等事项进行了解，同样显示十分重要。

再有，一个人的社保活动、家庭生活的声誉同样也是个人品质的真实体现，企业作为大社会中的小社会也是需要正直及上好品质的个体，起码不是劣迹斑斑的人。

事实上，几乎所有的企业都有招错人的体验，带来的不利后果有重有轻，但总是有后悔药要吃的，悔不该当初没有背景调查。

以上三条就是需要背景调查的客观现实。

过去我们常常以为只有关键岗位的候选人才需要做背景调查，然而现在背景调查却越来越常见，即使只是普通员工，甚至是刚出校门的应届生，有的都需要做背景调查，只不过背景调查的维度、深入程度会有所区别而已。

二、背景调查一般都调查一些啥，背景调查报告是怎么样的？

背景调查内容至少要调查以下一至四部分，背景调查报告包括以下六个部分。

（一）个人基本资料核实

包括对个人的一些基本信息进行核证。

（二）教育背景核实

包括所有的学历、培训、证书等查证。

（三）工作经历核实

包括过去至少三份工作（或至少五年工作）的每一份工作进行核证。

（四）背景调查记录表

对上述第三条中的每一份工作经历进行核证的调查记录表，每一份工作至少有三个不同的人的核证记录，记录表内部至少包括以下18项内容（可以根据委托方需要进行删减，但内容越多成本越高）：

1.被咨询者姓名。

2.任职雇主及职位。

3.候选人受雇佣时间。

4.请描述他/她的工作职责。

5.他/她的工作经验中，有哪些领域是比较擅长的，请举例说明。（他的优点）

6.他/她的工作业绩如何？

7.他/她的个性如何，他/她是个什么样的人？

8.他/她和上级、下属的关系如何？

9.他/她和其它人的关系如何？（社会、朋友等）

10.他/她的沟通技巧如何？

11.他/她的影响力如何？

12.如果让您指出他/她的缺点，您觉得是什么呢？

13.工作期间业务上有无不良记录，如有无重大工作差错或工作事故发生？

14.他/她工作期间有没有财务上的不良记录？有无廉洁或不良记录？

15.就您所知，他/她在生理或者心理上有疾病吗？

16.他/她有犯罪记录吗？

17.您觉得他/她适合这个职位吗？

18.如果有机会能再次和他/她共事，您愿意吗？

（五）调查报告结论

给出对被调查候选人的调查报告结论。

（六）调查报告真实性承诺

由调查方给出对调查报告真实性进行承诺。

三、背景调查带来的好处

（一）及时发现并过滤掉虚假简历，降低招聘成本。

（二）防范内部人员的欺诈及商业间谍的存在。及时把外来的不明身份的人特别是竞争对方派来的人，通过背景调查验证身份，避免给公司业务发展带来麻烦甚至是法律纠纷。

（三）降低招聘成本和培训成本，提高企业的聘用成功率，帮助企业规避用人风险，降低劳动合同成本，帮助企业业务发展稳步前行。

（四）防止不安全或犯罪活动，避免公司在财产、核心技术、劳动仲裁等关键方面的损失。

（五）降低员工流失率，建立更好的客户关系并保护您的品牌，使企业的发展不被影响。

四、背景调查的注意事项

（一）背调时间节点的选择。最好是在面试结束之后入职之前，用人部门确定业务能力没问题再开展背调，不仅可以减少背调的工作量，也可以避免入职之后再背调，万一试用期背调不通过，对候选人以及公司的双重损失。

（二）在背调之前，必须要候选人签订一份背调授权书。

不仅可以避免触犯候选人的隐私，另外拥有背调授权书在进行背调的时候，会获得更多的配合。

一般的授权背景调查声明可设计如下：我在此声明，以上我所提供的求职申请信息是真实的，完整的。我非常明白，以上求职申请表上所填写内容如有任何伪造、隐瞒将失去本次申请资格，即使将来录用，也将因此导致无偿解雇。雇主可针对以上所填写求职申请的信息进行诚信调查，特此授权。

（三）充分考虑背调可信度的影响因素，在进行背调的时候，不宜涉及过多评价类的问题，而更多要求以描述性语言进行说明。在背调的时候可能遇到前同事夸大表现、恶意报复或者前雇主拒绝提供配合的情况，需要综合考量。

（四）背景调查的范围需要限定，只针对求职者的工作内容方面进行调查，其它与工作无关的个人隐私内容尽量避免涉及。

（五）优先选择与候选人工作交集较多的上级、同事进行背调，这部分对候选人的工作最了解。

（六）对在职人员的背调需要特别谨慎，在对该单位进行背调之前要与候选人充分沟通，避免影响候选人在这家公司的正常工作。必须候选人人确认可以背调之后再进行，否则会置候选人于非常尴尬的境地。

（七）在进行背调的时候，需要清楚表明身份和来意，打消对方顾虑，确保对方知道关于该次对话内容完全保密。

（八）对方回避回答、闪烁其词的的某些内容需要锲而不舍的追究，需要让对方明白，你提问的目的何在，为了让公司得到满意的答复，一定需要得到答案，不能蒙混过关。

五、背景调查的未来发展

（一）背景调查的重要性被越来越多的企业管理者所认识到，其原因还是实践中得来的惨痛教训所致。随着背景调查观念的普及，越来越多的企业采购背景调查业务【2】应用于本企业招聘过程中，大大减少了不必要的用人纠纷，降低劳动合同成本及其它一些法律成本，所以其未来的发展空间是极大的。

（二）实际上背景调查不止于给企业带来的极大好处，其更大的好处是让那些偷奸耍滑人的无处安身、无处立足。它从社会规则上不断纠正着一个人的社会生活行为，特别是在个人行为的合规性起到了示范作用，它引导任何一个人在人生成长过程中的每一个历程都要留下良好的记录，这样你才有更多的机会让自己在工作、生活变得越来越好，否则路会越走越窄。
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注：
【1】“行为面试法”更为详细介绍请打开：http://www.abler.cn/download/html/65697.html

【2】如果您的企业需要背景调查时，请选择我们的服务，更为详细介绍请打开：http://www.abler.cn/serve/html/77756.html。

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