企业引入外部智力（购买服务）带来的好处

      经营企业，不进则退，任何企业都无法避免因竞争失败带来的淘汰。正确认知企业自身的状况，不断强化提高企业的综合竞争力显得尤为重要。对于中、小、微企业，我们认为以下三条是成立的：

（1）任何一家企业均有其核心产品，市场经济越发达，社会分工越细，竞争也显得越为激烈，作为企业生存与发展的核心竞争能力显得越发重要；

（2）一个企业家、管理团队、核心成员因为行业选择、职权范围、工作方向、个人精力和注重的视野等各方面因素的限制，注定了他们的能力不是全能的；

（3）受成本和规模制约，在企业经营管理过程中，不可能在人、财、物及其与之相关的管理都运营在一个高水平的线程上，这也决定了每一个企业自身的能力都是有局限性的。

由此，重视、借助来自企业外部智力来弥补和帮助和企业的发展显得尤为重要。

过去，有许多的中、小、微企业普遍接受了律师服务、会计服务、审计服务、社会培训服务等，这也正是企业化费较低成本而获得专业级服务的最佳选择。

我们以一个小微企业（A企业，50人左右的制造业）为例子，用以下说明来进一步说明该企业引入外智的作用，见下图一：不用企业的核心竞争力模型。

图一模拟了不同企业的核心竞争力的模型，如A企业其核心竞争力为“生产制造”，B企业的核心竞争力为“设计与专利”，C、D、E、F、G、H企业的核心竞争力分别为“人力资源”、“管理咨询”、“财务管理”、“律师/法务”、“市场营销”。

表一：对不同企业拥有核心竞争力的进一步描述

假设A企业要扩展升级，选择与B企业组成一家100人的小微制造型企业，这时A企业同时拥有“生产制造”、“设计与专利”二项核心竞争力（即A企业拥有这二项的核心人才团队，高薪聘用），但A企业在“行政管理”、“人力资源管理”、“财务管理”、“内控/法务”、“市场营销”等方面并不是强项，或者说管理能力比较弱，见图二A企业综合能力雷达图线中的兰色内小圈α。

这时A企业可以有二种选择：

第一种：选择是参照打造核心竞争力做法，通过高薪聘用专业人才来提高“行政管理”、“人力资源管理”、“财务管理”、“内控/法务”、“市场营销”等的管理水平，从而提高企业整体的竞争力，但这样做会使得企业的用人成本变得非常高，同时也不见得能达到预期。

第二种：选择是通过引入外部智力（对外购买服务）来提高“行政管理”、“人力资源管理”、“财务管理”、“内控/法务”、“市场营销”等的管理水平，从而提高企业整体的竞争力，这样做可以花最少的成本来提高企业的综合管理水平，以获得最大的收益，见图二A企业综合能力雷达图线中的红色外大圈β。

从图二的雷达图中的曲线显而易见，通过购买外部服务，弥补自身的不足部分，使得A企业的综合能力（核心竞争力和配套管理能力）从兰色内小圈α分值升级到红色外大圈β分值，企业的管理能力和竞争能力都大大的提高了，能力提高值见表二：向外购买企业服务后的能力提高表^【1】。

当然企业原能力α值是多少，提高后的分值量β值是多少，由决策者根据企业自身的实际情况和战略定位来给出，一般来说，提高的差值∆的大小直接决定了购买服务的成本，支付成本越大，提高值也越高，但是无论如何，都比企业通过聘用专业人才来提高节省得多，这也正是企业引入外部智力带来的好处。

表二：向外购买企业服务后的能力提高表^【1】

以上案例，给了所有中、小、微企业一条管理体系优化的示范，事实上，目前已有许多企业根据自身的实际情况，有针对性地向外部购买相应的服务来提升自己的管理能力和水平，如某些企业向外购买人力资源管理^【2】、购买会计计账服务、购买法务服务、购买培训服务等等。

随着专业分工的不断精细化，上述这种方式的应用也在不断扩展，企业通过强化核心业务技术产品来提高核心竞争力的同时，对非核心业务的管理完全通过外部购买服务来弥补，以适应与企业核心竞争力相对应的管理能力的提升，避免企业整体性的配套管理因薄弱而消弱企业的核心竞争力，这就是本文所说的引入外部智力所带来的好处。

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注：

【1】表中显示的原能力α分值为经验估值，实际分值大小可能通过专业咨询公司进行评估获得，一般企业的最高管理者也略知大概；现能力β分值也是为说明问题而赋于分值，其得分提高与选择所购买服务的企业和支付成本直接相关。

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