李国丞:建立利益共享的和谐劳资关系
2007-12-16 15:13:00 来源:舟山人力资源网信息中心 作者:爱博仁转摘 浏览46次
2006年10月20日,第三届中国人力资源管理年度盛典暨2006中国最佳雇主年度报告发布会在北京总部基地大会堂举行。下面是美涂士集团人力资源部总经理李国丞演讲。
李国丞:
大家好,大家能够坚持到最后,首先从大家学习的精神,还是专家级的人物在这里交流,我们给自己一个掌声鼓励。
(掌声)
那么我演讲的主题是建立利益共享的和谐劳资关系。所有劳动关系的最根本的原因就是劳资关系,我们不管给你工资高和低,如果不发工资和拖欠工资你都会不开心,所以我们会找到根源,然后找到解决根源的办法,然后解决根源的办法,企业劳动关系和谐社会才能和谐,社会才能更好地发展。
我从这样三个方面来讲一下:
第一个方面就是为什么要建立和谐劳资关系,第二个方面就是有哪些方法,第三个方面是有哪些效果。
建立利益共享的和谐劳资关系的原因,我们今天来了很多广东过来的朋友,广东我看这次大概有过来参加会议和领奖大概差不多有一半人,今天因为时间关系很短,我就讲一两个小小的环节。
和谐劳资关系是社会和谐关系的基础,我们十六大六中全会也提到了分配机制的问题,我今天在这里讲的一个重点就是分配机制的问题,怎样在企业里面按照人力资本创造的人力价值,按照劳动创造的价值来分配员工的报酬,而不是按照劳动量来付报酬。
那么利益矛盾是劳动关系的主要矛盾,劳动关系和谐是社会最大的和谐。这里面有两个典型的案例,如果劳动关系不和谐会发生什么样,我们会举一个国内跟国外的案例,国内有一个案例就是通用汽车,通用汽车在去年11月28号在加拿大发生了大规模的罢工,当时很严重,后来政府出面才调解了这场罢工,如果汽车工人全部罢工,社会就会出现严重的辉煌。去年11月22日,在我们国内28家航空公司,有多位机长集体辞职,这个引起是沸沸扬扬的讨论,因为培养一个飞机的机长需要两百多万,所以劳动关系如果不和谐,企业就没有办法进行发展。
如果劳动关系做得好,那么我们企业就会长期发展,其中有一个劳动关系化敌为友,化解危机,促进企业持续发展。这里面有一个典型案例就是福特,福特汽车在2003年迎来了100年的寿诞,福特到2006年已经有103年了,根据福特的介绍福特劳资关系一度非常糟糕,管理层对员工的各种要求也不好,福特二世上任以后,通过数年努力把危机关系化敌为友,福特公司也由危变为机,由机变为机遇。
我们也经常听到像我们刚才劳动司的政府官员也说了,劳动的拖欠工资和劳动仲裁的概念不断上升,由于拖欠工资我们总理还去要工资的现象也有所体现,由此可见劳动关系的和谐严重影响社会的稳定,企业必须建立和谐的劳资关系。我们如何建立和谐的劳资关系,我只讲其中的一个方面,由于时间关系我就五分钟说一个方面。
第一个是建立企业与员工共赢的观念,第二建立效益挂钩的绩效制度,第三是建立利益分享的分享机制,第四是发挥政府的引导,第五是提高员工的职责素质,第六是发挥舆论的想到。
这里我说一下怎样才能建立价值导向,我们都说由人事管理,怎样才能衡量价值呢?李嘉诚有一句话,有钱大家赚,利润大家分享。并且他说了一个细节是这样说的,假如拿10%是公认的,但是拿11%也可以,但是如果只拿9%的股份财源就会滚滚而来。所以李嘉诚将自己的财产三分之一捐给社会,是几百亿地往外捐,他累计捐款就500多亿。
那我们怎样衡量人力资源的价值呢?我是这样来衡量的,因为这里没有投影投出来,任何一家公司怎样衡量你固有的资本价值,假设到你这个厂房的所有的员工全部放假回家,不管你是运输还是酒店,把你所有的员工全部放假回家,然后你的厂房能租多少钱,你的品牌能值多少钱,这个就是你企业的固有的收益,这个我们叫固定的报酬,如果你企业这一批员工将你这些固定收益假设一年赚一千万,但是如果这一批员工给你创造了三千万、五千万、甚至一个亿,这增加的部分就是人力资本创造的效益。所以这种经济增长的概念来衡量人力资本创造的概念。包括海尔、联想在内都是这种价值,现在最好的就是TCL,就是用这种经济增长的概念,以固定资产的增长,你的投资收益的提高,超过一定的比例的部分,拿来和员工共同分享。
所以目前在国家扩大中层收入,保障低收入人群,从原先的三、四百块提出到近年来的八、九百块。保障最低工资标准只是一个最基本的要求,怎样能实现员工的真正价值呢?我们就要来共同分享价值,投资者和员工就是一个合作共享的关系,我们有钱大家赚共同来分享,所以企业就会财源滚滚,每个人的收入报酬就会增加,真正达到国富民强共同富裕。
刚才其实福田汽车(11.72,0.09,0.77%)讲了一个一两千块钱工资报酬的人和一两百块工资报酬的人,怎样才能得到快乐工作和幸福,其实幸福不是用钱来衡量的,有的人有千万家财,今天有纠纷,明天有危机,有的人一个月拿三五百块钱,骑个自行车前面带着小孩,后面带着老婆,买的是萝卜白菜,唱着歌去,唱着歌回来,也是很幸福的,所以幸福在不同的阶段、不同的时代理解是不一样的,所以员工的满意、工资的分享只是其中的一个方向,我们要从员工的需求层次,按照马斯洛理论五个不同的层次,根据不同的员工、不同的层次针对性地发展,来不断地提高员工满意度,所以我们的企业近三年每年有满意度调查,哪一项高的要保持,每一项低的要改善,使员工生活在满意的环境下,使这样的企业紧紧和员工凝结在一起,让员工真正因为企业发展,这样经济效益提高,收入提高,这样社会也和谐,企业也和谐了,我们的员工的价值也就提高了。
所以将经济增加值的概念与员工的满意工程这两种结合在一起,我们假设把这个工资和报酬看做是物质的方面,然后这些称号、鼓励看做是精神方面的,用满意度综合衡量,你满意就行,所以将这两个方面衡量在一起,我们一个企业就能够长治久安,真正做到国富民强。
在真正衡量企业的经济增长价值的方面,我们的企业的宗旨都是从四个方面来考虑,就从财务指标、客户评价、制度流程和团队成长,那按照绩效管理PPCA的最早的计划关系到KPI到目标管理,到BIS记分卡,用不同的方式方法,通过记时、记件、把短期、中期、长期的员工的价值衡量出来,然后再将满意度结合在一起,这是我们所探索的人力资源真正的人力资本,和以人为本的概念,和谐劳资关系的概念和和谐社会紧密结合起来。人力资本用财务分析的角度、用经济增加值分析的方向来衡量员工的价值,然后你的满意度,你当前各个方面的满意度怎样来进行提高,整体结合在一起,这样员工才会做一个健康丰盛的人生,他有非常努力的工作,有很好的休闲、度假时间,有个人独立发挥得时间,这样才能一个健康丰盛的人生,这样才是一个真正的和谐企业,一个和谐社会,由企业的发展带动员工效益的提高,收入报酬的提高,收入报酬提高带动消费,整体社会才能共同发展,走向最终的,原来邓小平理论规划的,一部分人先富起来,带动社会的整体国富民强,这也符合我们当前的和谐社会、和谐共赢的社会主旋律。
由于时间关系,我的报告就讲到这里谢谢大家。
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