发展实践社区可以满足企业的培训需求
2016-01-27 08:38:47 来源:培训杂志 作者:沙拉·吉尔伯特（Sarah Gilbert） 亚伦·E·西尔弗斯（Aaron E. Silvers） 浏览46次
在社会化学习涌起风潮的时代，正式学习仍然占据着企业学习的大半江山，而发展实践社区能够融合正式学习和社会化学习，它比学习社区具有更强的目标性，可以更有效地帮助新员工获得特定能力。
对很多企业而言，在其遍布全国的日常工作中，每位员工可能都需要接受新技能培训。你所在的企业也许会定期开展一年两次的混合式学习课程，但这些课程以目前的状态，仍然不能满足日益增长的需求，而解决途径就是创建一个发展实践社区（CDP，Community of Developing Practice）。
以论坛形式培养新人
CDP是一个通过在线空间、将正式学习与社会化学习相混合的途径。它以胜任力基础，以正式学习和更传统的内容体验来定向培养新学习者。同时，它以论坛形式无缝整合了社交化组件，以便更好地培养新人。
以新手为培训对象
CDP鼓励新颖而积极的讨论，并会及时通知组织哪些新内容有用，哪些应该编辑或存档。这种不间断的维护，使得CDP改善了学员们的学习体验。
CDP十分注重发展新手，直到他们达到能力要求。起先，新手接受社区的帮助来加强某一方面的学习，直到其技能成熟度超越社区的要求。然后，这些新手又能转而帮助他人。通过这种方式，CDP的主题会随着组织需要和实践成熟度的不同而变化。
深谋远虑的社交化设计
CDP不只是一个讨论板、博客或社交网络——我们都见过社会化学习失败的组织，它们的社会化学习要么附属于正式学习，要么只是实验，可能在前几周运行良好，后面却没有任何跟进策略。而CDP的社交化元素设计是深谋远虑的，经过持续监控与评估，一旦这些元素不起作用，就会立刻得到更改。
就其本质而言，网络研讨会、面对面聚会、讨论小组、博客，以及社交网络等都可以成为CDP的学习方式。然而，只有当这些学习方式对改善总体学习体验与效果有用时，才应该被设计、整合到课程中。
比社会化学习“向前一步”
当我们检视传统课程，会发现无论是线上还是线下，固定不变的课程设计与学习体验都导致了千篇一律的问题答案，离真正解决问题还很远。
获取更多答案
尽管社会化学习能帮助我们获取答案，但在我们需要更多答案的时候，CDP则更适合。在社会化学习（包括Twitter、Facebook、LinkedIn等工具）中，人们普遍是临时与另一个人接触。这个模式对于学员来说，虽然有帮助，但答案往往只是固定的几种。而CDP则能提供更多、更开放的解答。
让参与者讨论问题，是CDP最激动人心的部分。我们可以在其中提供标准的问题，开启讨论与谈话，激发参加者提出新问题和考虑点。通过这个方式，CDP自然而然就创建了新的内容和机遇，让学员同时基于需求与兴趣来参与。但是，CDP的维护者要密切关注讨论进度，并在恰当的时候引导谈话的目标性与结构性。
有选择地学习
CDP会基于某一胜任力素质，构建一个线上页面（主要提供视频等）来代替在线课程。这个页面还配有文章，帮助学员获取所要传达的要点。
随着越来越多的人在私人设备上利用私人时间访问学习页面，CDP可以方便人们有选择地学习。例如，一位经理在百忙中抽出时间来阅读、浏览CDP，并遇到了几个对手头项目有用的突出观点。几天后，这位经理重读了文章，并产生了一些问题：如何应用所学？如何加强这个特定能力？并将疑问放到CDP中讨论。
这位经理不断收到来自他人的回复，这些人发了一些补充链接作为内容支持——包括相关研究文章、案例以及门户网站等。这样，她无需再去寻找与审阅数不清的邮件和文献，只需通过浏览论坛中别人建议的网站，迅速获取范本，进而提升业绩。
有序地进行评估
我们正在慎重地创造机遇来有序地进行评估，当学习体验正在发生时，用户能够标记、注释，而在讨论区域也可以链接回看注释。我们还持续追踪用户在交互过程中所提供的学习体验，这些比我们追踪一门课程或E-Learning学员时得到的更丰富。
此外，CDP把基准测试和征求反馈相结合，评估学员所学对于实践的有效性。例如，参与者们在CDP中发表深思熟虑的想法，系统维护人员就会迅速分析学员处于什么环境，并帮助其发展特定能力，进而转换为工作绩效。
以论坛形式培养新人
CDP是一个通过在线空间、将正式学习与社会化学习相混合的途径。它以胜任力基础，以正式学习和更传统的内容体验来定向培养新学习者。同时，它以论坛形式无缝整合了社交化组件，以便更好地培养新人。
以新手为培训对象
CDP鼓励新颖而积极的讨论，并会及时通知组织哪些新内容有用，哪些应该编辑或存档。这种不间断的维护，使得CDP改善了学员们的学习体验。
CDP十分注重发展新手，直到他们达到能力要求。起先，新手接受社区的帮助来加强某一方面的学习，直到其技能成熟度超越社区的要求。然后，这些新手又能转而帮助他人。通过这种方式，CDP的主题会随着组织需要和实践成熟度的不同而变化。
深谋远虑的社交化设计
CDP不只是一个讨论板、博客或社交网络——我们都见过社会化学习失败的组织，它们的社会化学习要么附属于正式学习，要么只是实验，可能在前几周运行良好，后面却没有任何跟进策略。而CDP的社交化元素设计是深谋远虑的，经过持续监控与评估，一旦这些元素不起作用，就会立刻得到更改。
就其本质而言，网络研讨会、面对面聚会、讨论小组、博客，以及社交网络等都可以成为CDP的学习方式。然而，只有当这些学习方式对改善总体学习体验与效果有用时，才应该被设计、整合到课程中。
比社会化学习“向前一步”
当我们检视传统课程，会发现无论是线上还是线下，固定不变的课程设计与学习体验都导致了千篇一律的问题答案，离真正解决问题还很远。
获取更多答案
尽管社会化学习能帮助我们获取答案，但在我们需要更多答案的时候，CDP则更适合。在社会化学习（包括Twitter、Facebook、LinkedIn等工具）中，人们普遍是临时与另一个人接触。这个模式对于学员来说，虽然有帮助，但答案往往只是固定的几种。而CDP则能提供更多、更开放的解答。
让参与者讨论问题，是CDP最激动人心的部分。我们可以在其中提供标准的问题，开启讨论与谈话，激发参加者提出新问题和考虑点。通过这个方式，CDP自然而然就创建了新的内容和机遇，让学员同时基于需求与兴趣来参与。但是，CDP的维护者要密切关注讨论进度，并在恰当的时候引导谈话的目标性与结构性。
有选择地学习
CDP会基于某一胜任力素质，构建一个线上页面（主要提供视频等）来代替在线课程。这个页面还配有文章，帮助学员获取所要传达的要点。
随着越来越多的人在私人设备上利用私人时间访问学习页面，CDP可以方便人们有选择地学习。例如，一位经理在百忙中抽出时间来阅读、浏览CDP，并遇到了几个对手头项目有用的突出观点。几天后，这位经理重读了文章，并产生了一些问题：如何应用所学？如何加强这个特定能力？并将疑问放到CDP中讨论。
这位经理不断收到来自他人的回复，这些人发了一些补充链接作为内容支持——包括相关研究文章、案例以及门户网站等。这样，她无需再去寻找与审阅数不清的邮件和文献，只需通过浏览论坛中别人建议的网站，迅速获取范本，进而提升业绩。
有序地进行评估
我们正在慎重地创造机遇来有序地进行评估，当学习体验正在发生时，用户能够标记、注释，而在讨论区域也可以链接回看注释。我们还持续追踪用户在交互过程中所提供的学习体验，这些比我们追踪一门课程或E-Learning学员时得到的更丰富。
此外，CDP把基准测试和征求反馈相结合，评估学员所学对于实践的有效性。例如，参与者们在CDP中发表深思熟虑的想法，系统维护人员就会迅速分析学员处于什么环境，并帮助其发展特定能力，进而转换为工作绩效。
责任编辑：wangyw
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