突如其来的“用工荒”，让用工企业一时措手不及，想尽一切办法，提高待遇、降低标准、增加福利，盲目招人。然而，实际效果却不尽人意。盲目招人不仅增加招聘成本，使得企业人员素质、能力参差不齐，还提高了培训成本，降低了整体工作效率，得不偿失！

      如何正确应对“用工荒”？ 专家为连锁零售企业提出如下应对措施：

      资源整合“出人才”

      人员招聘真的需要“缺一补一”么，“补一”=“缺一”么？人力资源管理首先是人力资源规划管理。围绕企业发展战略目标的需要，科学调整组织机构、规范工作流程、创新管理方法、完善管理工具，充分发挥人力资源的能动性优势，人尽其才、才尽其用，合理调度、提升人力资源综合利用率，提高整体工作效率，通过资源整合吸引、发现、培养、使用真正适合企业发展的人才。

      健康环境“留人才”

      优秀员工不顾公司的挽留，翩然而去；潜力员工不顾公司的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾公司的重托，撒手而去的现象成为企业管理者心头不断的痛。“以人为本”,有能力、有经验的老员工是企业的宝贵财富，是企业持续发展不可或缺的必要条件。通过科学的考核激励机制、合理的薪酬福利待遇、有效的员工关系沟通，企业为员工提供健康的工作环境和广阔的成长、发展空间，以此来激发员工的工作热情，真正留住员工的心！

      适时高效“引人才”

      引进人才，首先要明确“什么时候，需要什么样的人?”。综合人力资源规划、岗位分析、动态人员分布情况，及时预见、确定哪些岗位需要人，并从任职资格、工作职责、胜任能力、考核标准、薪资待遇、职业发展等各个方面确定每个岗位需要什么样的人？明确目标要求后，有针对性、有选择地投放、发布招聘信息，科学、系统、公平、有序地组织应聘人员遴选和评测工作，确保企业真正需要的人才招得来、留得住、用得上，有效降低人员招聘成本，有效提高人员招聘效率。

      强化培训“育人才”

      企业要发展就必须有规范，统一品牌形象、统一管理服务；员工要发展就必须要进步，学习专业知识、提高职业技能。职业培训是企业和员工持续性发展的共同需求和根本保证。完善面向岗位的培训体系，及时了解和掌握企业和员工的培训需求，合理设置和安排培训课程和培训计划，强化培训组织和实施，培养、充实企业的人才梯队，使员工整体职业培训比例和专业知识技能稳定保持在相当高的水平,确保企业各项管理制度、操作流程、服务规范切实得以广泛贯彻执行。

      科学管理“聚人才”

      借助现代信息化管理工具，正确认识人力资源的特点和规律，系统运用人力资源规划、人员配置招聘、培训开发、薪资福利、绩效考核、员工关系等各项专业人力资源管理思想、方法，变盲目追求员工数量为注重提高员工质量。通过整合资源配置、规范操作流程、改善工作环境、拓展发展空间等持续改进措施，提高员工对企业的认同感，激发员工的工作热情，充分发挥人力资源的能动性，用科学管理提升企业凝聚人才的核心竞争力。

      “用工荒”是经济发展到新阶段后出现的新问题，故需要用更加现代化的新方式加以解决。随着人力资源管理信息化解决方案的不断升级和完善，寻找到符合连锁零售业行业特征的产品，并进一步结合企业自身特点，灵活运用之，就可以从容面对“用工荒”带来的一些危机，为企业的长治久安打下结实的人才基础。