那种看见上司如同老鼠见了猫的人,是没有出息的,因为他们永远在上司的视线之外。与群众打成一片只是官样文章,小白领要有自觉性,主动跟上司交流套近乎。如果上司不了解你的意见和想法,他又怎么可能慷慨地给你大把的提拔机会呢?“任人唯亲”,亲的人当然是身边经常出现的熟面孔!不过,经常和上司在一起也得注意一些基本的原则和方法——即使你已经跟他可以称兄道弟,别触了霉头尚不自知,好心思反而碰到一鼻子灰。
怎样称呼上司?
记得有次采访交大昂立时那里的人告诉我,他们公司里几乎都是以老师称呼上司的,即使对老总也如此,并说这是他们公司的一种企业文化——因为公司脱胎于上海交大。仔细想想,公司内部同事之间如何称呼,尤其是如何称呼上司,确实很能体现一个企业的文化精髓。
有人认为,在所有称谓都以职务为主的企业中,等级一定森严,制度也会相对刚性一些。而员工之间互相叫名字的企业,尤其是可以直呼老总名字的企业,气氛肯定会相对开放些。不过说真的,在国内称呼可不是个简单的问题,这可能是人们长久来对待权势的自卑感,和职务称呼给上司以较强的优越感造成的。
称呼上司,现在大家比较常用的一个词是“总”,实质上这也是对职务的简称。许多的国内企业对上司的称呼都还没有脱开姓加职务的套路,比如“张总”、“张处”“张经理”等等。有的地方,下属如果和上司稍微熟一些,会叫他头儿,很多时候也加上姓。其实“头儿”也只不过是职务的变种称呼而已。相对来说,外企可能就好一些,他们通常不会把职务放在嘴上。
称呼上司时应该掌握那些基本“规则”,才能不犯忌讳呢?对于一个公司的董事长,在公司的时候,你一定要称他为“董事长”,至于下班后,你当然可以叫他老板,也可以叫某董。要是你跟董事长关系比较亲密,能够称兄道弟当然更好,前提是在非正式场合。如果在正式场合这样做,一是可能会让上司没面子,二是这么明目张胆肯定会引起别人的嫉妒。称呼其他上司,当然也是依葫芦画瓢;对于下级,你可以直接叫名字,也可以叫昵称;对于同级,你应该叫别人的职位或者名字……
与老板关系如何定位?
怎么处理和老板或者上司之间的关系,也是值得好好思考的问题。与老板之间的关系必须有一个度,虽然有时候老板并不会明确地跟你说他介意什么,但事实上他心里还是很忌讳一些事情的。所以千万要把握一个原则,即老板是也是你的客户,而且是第一客户,必须把他服务好了,你才会有好果子吃,另外记得千万别功高震主。
Tommy在一家私人独资的贸易公司上班,老板常常不在国内,他对公司事务的管理,大部分时间是遥控指挥。同事们喜欢叫他“老板”,所以无论大小事情都一定要“请示”,这样做的目的当然是害怕承担责任。Tommy则喜欢称呼老板叫做“经理”,做任何事情,只要他认为是对的,一定是先做了再说。因为他做的是业务工作,时间就是金钱,机会一旦丧失就不会再来,所以在这方面老板放手让Tommy去做。但是在提成和待遇方面,则往往是老板决定了之后,再跟员工讲,这让Tommy觉得有些碍手碍脚。
尽管如此,来到这家贸易公司四五个月,Tommy的业务做得还不错,在同事中比起来算是属于出类拔萃了。最近老板让他写个工作总结,想到老板平时跟自己还是蛮随便,工作中Tommy确实有一些想法,这工作总结究竟应该如何写?是象朋友一样,无所顾忌谈出自己的观点,还是做点官样文章应付了事对自己更加有利?
Tommy的顾虑不是没有道理,千万记住,既然连办公室的同事也不可能变成好朋友,那有什么理由相信老板会听信你的真心话呢?尤其在工作总结中,一定不要说得太多,因为言多必失嘛!可以多说说自己在业务上的心得,顺便向老板请教一下不太明白的问题,这也是不露痕迹“拍马屁”的绝招!至于公司其他人、其他事一定不要提!
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