观点：承载社会良知的领导力
2014-11-04 09:39:04 来源:互联网 作者:Kiran Mazumdar-Shaw 浏览46次
创业者在启动一个经营项目时，通常会面临一个道德上的选择：是去开辟出一条新路，还是踏上其他人已经走过的老路？做一个跟随者有许多好处。你把业务建立在经过检验和证实的想法上，除了能够降低风险，还能够更快地取得成功。另一方面，如果你要做拓荒牛，就要承担开辟新|疆界的责任，同时一路上也暗藏着失败的风险。
互动话题：领导力的要诀是造福社会？
那么创业者应当选择哪条路？是选择轻车熟路的老一套，还是朝着未曾探索的疆域进发？我在印度率先发起生物科技革 命之后，懂得了一个道理，即成为领路人得到的回报绝对更丰厚——不论是对创业者本人、对组织还是对社会来说都是如此。
作为创业者，我一直都被各种挑战所吸引。我相信，挑战之中孕育着机会，最终能够激发创新，在战胜挑战的过程中开花结果。如果能将领导力的精神作为创业者的动力，这些挑战就会化为成功路上的里程碑。
在本文中，我会讲述印度正面临的某些挑战，以及我们正在努力开发的解决方案。我很肯定，这里所说的会与全球其他许多国家的情况存在共通点。领导力的基本精神是不变的。每个国家都面临独特的挑战，而该国的领导力是寻找解决方案和应对这些挑战的关键。
印度正努力克服许多令人望而生畏的危机，例如贫困、全民医保覆盖不足、基础设施残破、教育系统力不从心、废物管理系统陈旧和经济发展迟缓。不过，这些问题中每一个都包含创造价值和实现增长的巨大机会。我们在个人和社会层面遭遇的任何挑战都能依靠创新、人们的聪明才智和——最重要的是——有效的领导力来克服。
我相信，真正的领导者能从别人眼中的挑战里发现未来的机遇。他们致力于把握这些机会，为自己的组织也为整个社会创造价值。真正的领导力会包含对全人类的责任和改变现实的激情，是与社会良知相辅相成的。
通过可负担的创新转变社会
带领组织进入新领域并为此做出了巨大贡献的领导者多半不是墨守成规的人。在坚定不移的信念驱使下，他们拥有战胜一切意外的狂热。他们会承担创业风险并勇于创新。正是这种精神让他们脱颖而出。
印度公司的创业型领导者中，有许多人通过创新，在获得利润的同时对社会有所回报。企业是发挥领导者创新和创造本能的绝佳舞台。创业者可以制定商业模式，通过协作与合作，为组织和社会创造价值和收益。要实现这一目标，提供能够造福社会的产品和服务是最有成就的做法。
在我创立百康生物医药公司（Biocon）时，心中激荡的想法是创建一家利用科学造福社会的公司，发生在这里的创新都是“经济适用型的”。这一直是百康立足的根本。
我们利用印度低成本的人才资源和创新基地，通过战略研究和营销合作，向大众推出他们负担得起的疗法，闯出我们自己的一片天地。我们的创新导向型企业战略让我们能够在多个细分市场中取得领先地位，利用自有的知识产权在市场中实现差异化。
因此，我们以差异化战略为基础打造了百康，对现有的市场发起挑战。百康从一家酶产品生产商成长为胰岛素类药物生产商，最后又成为了生物制药差异化竞争中的佼佼者，靠的就是在推进创新和让大众负担得起这两方面可圈可点的表现。
我们开创自己的道路，时刻关注印度的医药卫生挑战，同时意识到，如果价格超出患者承受能力的话，药物就无法送到他们手中。
我们围绕这一理念开发的产品——从他汀类和胰岛素类到抗体药物，再到新型分子药物——已经改善了数十万人的生活。比如说，以百康在胰岛素类药物上取得的领先地位为例。我们开发出胰岛素类药物是因为意识到印度有许多人饱受糖尿病之苦，而跨国药业巨头提供的胰岛素类药物所费不菲。百康的胰岛素类产品为此类药物成本的大幅降低提供了一臂之力，如今糖尿病患者为之支付的价格约为十年前的四分之一。
如今，百康成立已有34年了，俨然已是一家全球化生物制药的重头企业。但对我来说，这只不过是我们取得的领导地位的象征而已。我的愿景是，通过公司的研究项目——例如口服胰岛素或癌症和自体免疫功能紊乱的抗体——来转变致命疾病的治疗方式。我们提供了让人负担得起的热门药物，有可能改变全世界数百万患者的生活，这些产品才是我们企业领导力的见证。
作为白手起家的第一代创业者，我强烈地意识到一个事实，我必须为社会做出应有的贡献，为他人的成长创造机会。在医疗卫生和教育领域有所贡献一直是我的愿望。我的努力都是为了确保百康的生物疗法能给患者带来负担得起的且能够得到的治疗，让人们的生活变得更美好。
我们今天的公司文化立足于追求卓越以及强烈的社会意识。百康基金会（BioconFoundation）让我们增强了在社会领域的活动。该基金会以可持续的方式，开展了一系列关于医疗、教育和医疗保险的项目，提供了针对具体社区的解决方案，旨在实现自给自足和机构独立。从口腔癌筛查到运作微型医保计划，百康基金会专注于提供涵盖预防、一级、二级和三级医疗资源的综合性医疗项目。
此外，Mazumdar-Shaw癌症治疗中心是我们开展的另一项慈善计划，著名的心外科医生德维•谢蒂（DeviShetty）在该计划中与我们合作。双方共同希望为患者提供不超出患者负担能力的、世界一流的癌症治疗服务，不分社会经济地位和阶级。我们创建了一个可持续的模式，利用先进的技术、顶尖的诊断工具和一流的人才，将癌症护理的挑战转化为机会。可负担的医疗模式让穷人能够享受到医疗服务，在医疗费用上享受补贴，而这些补贴来自有能力支付医疗服务的其他人。
共享我们所有人身上的领导力
要想造福社会，只有将我们所有人与生俱来的领导力化为满腔热情，为我们自己乃至他人的生活带来实质性的影响。除了让我们承担起更大的责任外，这么做还能全面带动经济增长，从而促进社会繁荣。以自由职业妇女协会（Self-EmployedWomen’sAssociation）的女性为例，她们在这方面就做出了典范。这些女性不仅实现了自我脱贫和自我独立，还有余力帮助自己的家庭和所在的社区。
领导力来自人心。任何具备一定知识、远见和信念的人都可以立志成为领导者。如今，印度面临无数挑战，我们需要所有人唤醒心中的领导精神并付诸行动。由于违法乱纪、腐 败、粗心大意和冷嘲热讽正阻碍个人和国家的发展，印度需要我们所有人站出来以身作则。
印度已经向正确的方向迈出了第一步，外表平凡却勇敢无畏的印度人，在回报社会的激情驱使之下，付出了巨大的努力，将大众的生活朝着更幸福的方向推进。像他们这样的人越来越多，但对于印度来说，这样的人越多越好。
在我的创业过程中，好几位领导者在不同的阶段给予我启发。他们敢为人先的精神、差异化的竞争策略、卓越追求和独到的价值观给我留下了深刻的印象，我有幸得知这些人将这些优点用来管理其组织和回报社区。领导者善于鼓舞人心，他就能帮助其他人看到更大的目标和更高的价值，从而将人们的能量集中在一个共同的目标上。真正的领导者会帮助社会创造价值和实现转变；凭借高瞻远瞩的眼光，他们会将挑战当作通往成功的敲门砖。
我个人的领导力偶像包括拉丹•塔塔（RatanTata），当然还有J.R.D.Tata，他们建立起了一个深受赞誉的多元化组织，以追求卓越著称；纳拉亚纳•穆尔蒂（NarayanaMurthy），不仅是印度软件业的先驱者，更以高度的个人道德准则和严格治理为基础，打造了一块金字招牌；苏尼尔•米塔尔（SunilMittal），他坚定不移地致力于改变印度电信业的格局——让一般大众也能享受这项服务，同时通过移动电话，将印度的农村地区与主流社会连接了起来。在政治上，我景仰圣雄甘地（MahatmaGandhi）深沉的使命感和他应对挑战的独特理念。在社会公益企业中，我钦佩的是穆罕曼德•尤努斯（MuhammadYunus）创立的孟加拉乡村银行（Grameen，也称为格莱珉银行——编者注），他们开创并倡导了小额信贷；此外还有德维•谢蒂（DeviShetty）医生基于可负担的医疗平台设立的世界领先的医疗模式。
发挥领导力应对挑战
印度面对的挑战可以凭借高效的领导力来克服。以确保患者负担得起并且能够获得医疗服务为例，这一使命一直萦绕于我心头。印度的第一大医疗挑战是迫切需要设立全国范围的医疗系统，在确保大众负担得起并且能够获得的前提下，给其国民提供高质量的医疗卫生服务。这是个艰巨的挑战。印度在疾病防治方面的负担极重。从糖尿病和癌症，到心 脏病、TB和HIV，印度都是传染病和非传染病的重灾区。雪上加霜的是，从医疗服务的价值链来看，各级医疗资源都严重不足。
尽管这些挑战看上去似乎不可战胜，但领导者能认识到，有许多因素可用来帮助印度有效地应对医疗需求。印度在仿制药和疫苗生产方面居全球领先地位：国内拥有大规模的医疗和护理学校网络，为医疗行业提供了人力资本，还有遍布全国的医院、疗养院和诊所提供基本和高级医疗服务。
不过，这些资源的分布呈现出随意化的特点，财富而非需求决定了高品质的医疗服务的流向。尽管我们在疫苗生产的效率和规模上都能达到要求，却由于低效管理无法将免疫防治服务送到印度社会的每个角落。我们的医疗行业缺乏领导和效率，因此，我们无法满足穷人和中产阶级的医疗需求。要解决这一问题，需要先确立人人有权获得医疗的全面愿景，并通过领导力整合资源。
其中一条可行之道是通过公共与私立双方的合作带来可观的利益，从而吸引私营业者进军医疗卫生行业，让农村和财政困难的社区广泛受益。政府必须在其中扮演保险提供商的角色，为提供通用医疗服务的私营业者提供补贴。比如说在安德拉邦（AndhraPradesh）和卡纳塔克邦的Yeshaswini等地提供的Aarogyasri医疗基金，此类微型医疗保险计划已经证明了这种模式是成功的。
这种PPP模式只有以透明化为前提才能顺利运作。要做到这一点，可以使用先进的信息技术系统（例如基于智能卡的平台）以采集和分析患者信息和所提供的治疗。这些数据可经由独立监察人进行审计。与此同时，远程医疗可以作为一项强有力的手段，将一级和二级护理中心与开设多个专科的三级医院连接到一起。我们正将移动手持设备用于百康基金会的口腔癌筛查项目，在给疑似病变拍照后，图像会发送给医生进行初步诊断。这类创新解决方案能帮助我们弥补印度在医疗卫生服务方面的缺口。
以印度南部泰米尔纳德邦建立的医疗模式为典范，印度政府正朝着正确的方向努力，向所有患者提供免费的必需药品。但要达成这一目标，我们需要发挥领导力，寻找和实施创新解决方案，以应对印度的医疗卫生挑战。
运用超常规思维应对挑战
如今，在高度竞争的全球化环境中，领导者在管理和控制之外致力于启发他人取得成功，这样的做法已得到全世界的认可。作为一个国家，印度是许多领导者诞生的摇篮，他们带动了经济的繁荣。然而，这种财务上的增长只会持续给少数人带来收益，除非它能带来社会的进步。怀有共同发展这一梦想的领导者出现后，印度就能为数以百万计的人创造价值。
大多数挑战可以通过共同努力和高超的战略来克服。我们需要的是那种能从创新的角度来看待挑战，并且能回馈社会，为社会创造价值的领导力。以印度的软件和生物科技之都班加罗尔面临的废物管理问题为例，其中蕴含着许多机会，能够通过企业释放出大量的价值，例如提 炼生物燃料和通过高效的垃圾分离技术回 收废旧金属、塑料和纸张。这能为社会各阶层创造财富，甚至拾荒者也能从中受益。有远见的领导者能够看到其中的机遇并把握住它。他们的做法不仅能解决废物管理问题，还能让人们得到经济收益，连身处价值链最底层的人也能受惠。
责任编辑：abler
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