企业执行KPIs时的3个陷阱
2018-08-21 09:35:37 来源:中人网 作者:邓平礼 浏览46次
在现代企业人才管理过程中，KPIs（关键绩效指标）是一种强大的工具，很多人都听说过，这也意味着很多企业已经力图以一些形式去执行KPIs。但是，我相信，你可能正打算取消KPIs,因为“我已经用过KPIs啦，在我的企业里根本不能运用KPIs，它已经让我的公司员工大量流失！”，“KPIs从此与我的企业再也无关！”
本应该是用来提高绩效管理效率的KPIS为什么会被如此对待？这究竟发生了什么？是什么让你如此恨KPIs?
但我要说的是，KPIs真得适合每一个企业，不管是小企业还是大企业甚至是国际化企业，关于什么是KPIs,在此文里我就不进行解释了，有兴趣的读者，可以翻阅我以前的文章能获得。如果你已经使用过或你知道有人试图要用却不能产生好的工作绩效，那么，我猜测你或你的朋友已经进入了3个陷阱中的一个或多个。
第一个陷阱：测量公司里的所有事情
人们在追求执行KPIs时犯的最大错误之一是他们试图在企业里测量每一件事情，他们寻找每一个单独的维度、资料点或信息热点，他们的假设是有信息总比没有信息好，但事实上不是这样的，太多的信息就像太少的信息一样没有用。所以，试图冻结公司每一个角落里的每一个信息、资料，在庞大的资料库里，你找不到你真正需要的，等于你什么也没做！这种危险程度，就不需要我说了吧。
事实上，你肯定会争辩，但那确实太危险了，因为你正在浪费时间和金钱，你将从来不使用收集来的资料，不仅仅无用处而且对于收集资料的人来说，非常沮丧！难道不是吗？
第二个陷阱：向其他人一样进行一样的测量
人们犯的另外一个大错误是通过看其他人正在测量什么？自己就去测量什么KPIs。所以，一个企业的领导应决定KPIs是你真得需要的时间并采取行动，然而，他不是在执行自己的KPIs过程中收集需要的信息和资料去回答企业中的业务问题，他仅是关注竞争者业务或与企业内外部管理人员进行热火朝天地讨论其他人正在测量什么。
毫无疑问，测量其他人正测量的是无效率的，而且分心。除非你知道你的竞争者具体战略是什么，或者你是他们中的一员参与了讨论。你的战略是必须要清晰的，而且你将进行的事情是收集你的企业的信息，我们大多忙于我们测量不需要测量的事情。
如果从咨询的角度来看，我唯一能给你的建议是：你的目标是精确地制定出你需要测量的去提高绩效，且实现你的战略并仅仅测量它。易得咨询在向客户提供咨询服务时，经常听到：“史老师，别的企业都在测量客户满意度、客户细分等KPIs,我们也要测量！”，我往往告诉客户“让我们一起来讨论一下 我们的战略是什么……”
第三个陷阱：不是挑选与企业相关的KPIs
人们犯的最后一个危险错误是：当执行KPIs时，他们不能挑选出正确的KPIs,在挑选KPIs时，他们茫然失从，有很多压力。所以，你若仔细去看，你会发现大家有好多KPIs,如果你也考虑我们已经收集的资料数量和类型正在几何指数式的增长，那么你也会很容易看到人们为何恐慌，并且仅仅做容易做的、很明显的和一般的KPIs,至少他们会说：“KPIs,是的，我有一些KPIs!”
事实上在执行KPIs,我们真得不需要太努力的。对与企业管理来说，只有KPIs正在表示测量的是有意义的且传递着有关公司使命的关键信息，KPIs才是有用的。KPIs只必须是实现你的战略而不是其它的，应当驱动KPIs的挑选过程。
其实无论是否用KPIS还是其他企业人才管理系统，我们想要的也不过是更好的进行人才管理，更好的提升员工的绩效，或者是通过这种方式来提升岗位胜任力，所以，必须要有一个针对性的符合公司实际情况的方案方向，才能达到想要的效果。
本应该是用来提高绩效管理效率的KPIS为什么会被如此对待？这究竟发生了什么？是什么让你如此恨KPIs?
但我要说的是，KPIs真得适合每一个企业，不管是小企业还是大企业甚至是国际化企业，关于什么是KPIs,在此文里我就不进行解释了，有兴趣的读者，可以翻阅我以前的文章能获得。如果你已经使用过或你知道有人试图要用却不能产生好的工作绩效，那么，我猜测你或你的朋友已经进入了3个陷阱中的一个或多个。
第一个陷阱：测量公司里的所有事情
人们在追求执行KPIs时犯的最大错误之一是他们试图在企业里测量每一件事情，他们寻找每一个单独的维度、资料点或信息热点，他们的假设是有信息总比没有信息好，但事实上不是这样的，太多的信息就像太少的信息一样没有用。所以，试图冻结公司每一个角落里的每一个信息、资料，在庞大的资料库里，你找不到你真正需要的，等于你什么也没做！这种危险程度，就不需要我说了吧。
事实上，你肯定会争辩，但那确实太危险了，因为你正在浪费时间和金钱，你将从来不使用收集来的资料，不仅仅无用处而且对于收集资料的人来说，非常沮丧！难道不是吗？
第二个陷阱：向其他人一样进行一样的测量
人们犯的另外一个大错误是通过看其他人正在测量什么？自己就去测量什么KPIs。所以，一个企业的领导应决定KPIs是你真得需要的时间并采取行动，然而，他不是在执行自己的KPIs过程中收集需要的信息和资料去回答企业中的业务问题，他仅是关注竞争者业务或与企业内外部管理人员进行热火朝天地讨论其他人正在测量什么。
毫无疑问，测量其他人正测量的是无效率的，而且分心。除非你知道你的竞争者具体战略是什么，或者你是他们中的一员参与了讨论。你的战略是必须要清晰的，而且你将进行的事情是收集你的企业的信息，我们大多忙于我们测量不需要测量的事情。
如果从咨询的角度来看，我唯一能给你的建议是：你的目标是精确地制定出你需要测量的去提高绩效，且实现你的战略并仅仅测量它。易得咨询在向客户提供咨询服务时，经常听到：“史老师，别的企业都在测量客户满意度、客户细分等KPIs,我们也要测量！”，我往往告诉客户“让我们一起来讨论一下 我们的战略是什么……”
第三个陷阱：不是挑选与企业相关的KPIs
人们犯的最后一个危险错误是：当执行KPIs时，他们不能挑选出正确的KPIs,在挑选KPIs时，他们茫然失从，有很多压力。所以，你若仔细去看，你会发现大家有好多KPIs,如果你也考虑我们已经收集的资料数量和类型正在几何指数式的增长，那么你也会很容易看到人们为何恐慌，并且仅仅做容易做的、很明显的和一般的KPIs,至少他们会说：“KPIs,是的，我有一些KPIs!”
事实上在执行KPIs,我们真得不需要太努力的。对与企业管理来说，只有KPIs正在表示测量的是有意义的且传递着有关公司使命的关键信息，KPIs才是有用的。KPIs只必须是实现你的战略而不是其它的，应当驱动KPIs的挑选过程。
其实无论是否用KPIS还是其他企业人才管理系统，我们想要的也不过是更好的进行人才管理，更好的提升员工的绩效，或者是通过这种方式来提升岗位胜任力，所以，必须要有一个针对性的符合公司实际情况的方案方向，才能达到想要的效果。
责任编辑：wangsy
标签：
爱博仁人力资源官网版权与免责声明：
1、本网转载其他媒体，目的在于传递信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责，本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
2、如本网所转载稿件涉及版权等问题，请著作权或版权拥有机构致电或来函与本网联系，本网将在第一时间处理妥当。如有侵犯您的名誉权或其他权利，亦请及时通知本网。本网在审慎确认后，将即刻予以删除。
3、本网原创文章未经本网允许，私自转载者本网保留追究其版权责任的权利，转载请注明来源：爱博仁人力资源官网：http://www.abler.cn。
1、本网转载其他媒体，目的在于传递信息，并不代表赞同其观点和对其真实性负责，本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
2、如本网所转载稿件涉及版权等问题，请著作权或版权拥有机构致电或来函与本网联系，本网将在第一时间处理妥当。如有侵犯您的名誉权或其他权利，亦请及时通知本网。本网在审慎确认后，将即刻予以删除。
3、本网原创文章未经本网允许，私自转载者本网保留追究其版权责任的权利，转载请注明来源：爱博仁人力资源官网：http://www.abler.cn。
发表评论
发表评论须知：
一、所发文章必须遵守《互联网电子公告服务管理规定》；
二、严禁发布供求代理信息、公司介绍、产品信息等广告宣传信息；
三、严禁恶意重复发帖；
四、严禁对个人、实体、民族、国家等进行漫骂、污蔑、诽谤。
频道推荐
精彩推荐
关于最低工资标准的定义 最低工资标准是什么？由谁拟定？最低工资包括加班费吗？计件工资存在最低工资吗？ 关于最低工资标准你是否也有这些疑问？ 01、…[详细]
企业管理的三道“坎” 赫伯特·西蒙曾说：管理就是决策。但是，对大多数管理者来说，尤其是高层管理者，他们往往面临的不是决策难题，因为管理者只要具…[详细]
领导人都深刻掌握的22条管理法则 01、吉德林法则美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林提出：把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。只有先认清问题，才能…[详细]
2021年可以影响中国未来职场的十大人才趋势 全球招聘专家瀚纳仕表示，未来一年，中国将采取一系列强有力的措施重点关注国内招聘，制药企业在招…[详细]
案例：工作中中暑算不算工伤？ 从7月11日起，我市正式入伏。高温热浪往往使人心情烦躁，精力无法集中，作业时走神，容易引发工伤事故。那么，工作中中暑是否算…[详细]
关于最低工资标准的定义最低工资标准是什么？由谁拟定？最低工资包括加班费吗？计件工资存在最低工资吗？ 关于最低工资标准你是否也有这些疑问？ 01、…[详细]
- ·电话请假公司不批，员工自行休假算旷工吗？
- ·职场上最需要的是正确的方法
- ·HR的方向怎么选
- ·毕业十年，有人月薪1w，有人月薪10w，差在哪里？
- ·你对待工作的态度，暴露了你的层次
- ·远离的底层思维
- ·用初心和使命引领复兴征程
- ·探寻新的职业发展之路
- ·人力资源发展新趋势
