企业的发展有一个关键因素就是用好人，用对人。
 
    什么是“好人”，什么是“坏人”
 
    对于什么是“好人”、什么是“坏人”的问题，每个人的评价标准是非常不同的。中小企业发展中的“好人”有一个最基本的要求，就是要有一个正确的观念或是有一个正确的价值观，所谓正确的观念就是要能够“明辨是非”，就是知道什么事情是“对的”，什么是“错的”，什么是严重的错误，什么不是。很多中小企业发展是在观念上错误了，从而导致了错误的结果，而由此培养了一批错误的人，也就是培养了一批“坏人”，甚至可以这样说，“好人”、“坏人”都是我们培养出来的，只是他们的观念不同而已。
 
    管理，就是不能用“坏人”
 
    营销管理的核心并非是策略上的问题，也不是技能上的问题，而是人的问题。所谓人的问题就是“好事一定要有好人”。再好的制度、再好的系统、再好的技术，也必须掌握在“好人”的手里面，如果一个好的系统、好的技术掌握在“坏人”的手里面，那只能带来更大的灾难。因此，“坏人”由于有错误的观念，那么他就会用错误的观念指挥所谓正确的行为，结果将使很多事情本末倒置。
 
    提防最容易成为“坏人”的人
 
    坏的领导也是最难改变的。一个公司发展的好坏，与领导是否是“好人”关系密切，但是困难的是，领导毕竟不是员工，可以任意地指导或者是责备，事实上也确实没有人有能力或者是有胆量可以指导自己的领导，因此领导如果成为“坏人”很难改变，只是他们高高在上浑然不知而已。