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人力理论-暗示激励

2015-01-06 08:48:17  来源:爱博人才网  作者:abler  浏览46次 
暗示激励是指非直接明了的激励手段或激励承诺,只是给被激励对象一种似乎明白又不明确的一种暗示,它以信任的方式为基础,通过感应式的理解给予对方一种暗示性预期,以起到某种激励的效果
    美国心理学家Ogden曾在1963年开展过一项实验,用于比对人在不同的激励方式下表现的差异。
 
    首先,他将测试者分成了4个小组:无激励组、暗示激励组、评比激励组和奖金激励组。其中,只有无激励组仅仅被告知了任务内容,另外三组则在获知任务内容的同时,还分别被告知了各自的激励内容——暗示激励组被告知他们是经过特别挑选的、实力最强的小组;评比激励组则被告知说,完成任务之后,将会对个小组进行评比,评比的标准是考察完成任务过程中各小组所犯的错误的数量,犯错最少的小组将会被评为最佳小组;而奖金激励组则被告知说,在整个完成任务的过程中,所有组员每犯一次错,就会被处以一定数量的罚款,相应的,准确无误的完成一定比例的任务之后,则会得到一定数量的奖金。
 

    然而,实验结果出来之后,Ogden却惊讶地发现,在所有的4个小组中,表现最好的是暗示激励组,而非奖金激励组或者评比激励组。


    暗示
    是指人或环境以非常自然的方式向个体发出信息,个体无意中接受了这种信息,从而做出相应的反应的一种心理现象。巴甫洛夫认为:暗示是人类最简化、最典型曲条件反射。然而随着研究的深入,人们发现暗示就像一把“双刃剑”,它可以救治一个人,也可以毁掉一个人,关键在于接受心理暗示的个体自身如何运用并把握暗示的意义。

    暗示效应

    暗示效应是指在无对抗的条件下,用含蓄、抽象诱导的间接方法对人们的心理和行为产生影响,从而诱导人们按照一定的方式去行动或接受一定的意见,使其思想、行为与暗示者期望的目标相符合。一般说来,儿童比成人更容易接受暗示。管理中常用的是语言暗示,如班主任在集体场合对好的行为进行表扬,就是对其他同学起到暗示作用。也可以使用手势、眼色、击桌、停顿、提高音量或放低音量等等。有经验的班主任还常常针对学生的某一缺点和错误,选择适当的电影、电视、文学作品等同学生边看边议论,或给学生讲一些有针对性的故事,都能产生较好的效果。


  生活在社会中的每一个人,其实经常使用着暗示,或暗示别人,或接受别人的暗示,或进行自我暗示。积极的心态,如热情、激励、赞许或对他人有力的支持等等,使他人不仅得到积极暗示,而且得到温暖,得到战胜困难的力量。反之,消极的心态,如冷淡、泄气、退缩、萎靡不振等等,则会使人受到消极暗示的影响,使人承受的不仅仅是暗示带来的压力与痛苦,而且还会波及到人的身体健康。

  因此,在日常生活中,一定要认真对待各种语言暗示、行为暗示、信誉暗示、情境暗示、表情与动作暗示等。当我们感觉到来自他人的暗示,甚至已经因此而导致自己身心发生改变时,一定要注意分析暗示的来源、原因以及对自己的作用,尽量做到接纳积极暗示,摒弃消极暗示。

  当我们在与他人交往时,如果发现他人有可能受到自己的暗示时,也要注意暗示的方式和度,尽量使他人接受积极的、适度的暗示,防止因为暗示而导致他人心理甚至行为方面出现不必要的问题。

  例如在心理诊所里,催眠医疗师拿起一颗水晶球来吸引被催眠者的注意力,并慢慢地说:“你开始睡吧!”经过反复暗示,被催眠者闭上眼睛,逐渐进入昏睡状态。昏睡者并非真正的睡着了,仍然保持一点清醒,来接受催眠者的暗示。

  值得一提的是美国心理专家对F1赛车手进行催眠暗示,将比赛的实际路线与技巧在催眠中让车手暗示自己,例如在弯道控制方向,变成一种下意识的动作,结果大幅度提高了车手的成绩。


    暗示激励


    激励是人力资源的重要内容,是指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于管理,是指激发员工的工作动机,也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成组织的任务,实现组织的目标。


    暗示激励是指非直接明了的激励手段或激励承诺,只是给被激励对象一种似乎明白又不明确的一种暗示,它以信任的方式为基础,通过感应式的理解给予对方一种暗示性预期,以起到某种激励的效果。


    有效的激励会点燃员工的激情,促使他们的工作动机更加强烈,让他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大的内驱力释放出来,为企业的远景目标奉献自己的热情。

    什么是激励?美国管理学家贝雷尔森(Berelson)和斯坦尼尔(Steiner)给激励下了如下定义:“一切内心要争取的条件、希望、愿望、动力都构成了对人的激励。——它是人类活动的一种内心状态。”人的一切行动都是由某种动机引起的,动机是一种精神状态,它对人的行动起激发、推动、加强的作用。
    如何在工作上调动员工的积极性,激发全体员工的创造力,是开发人力资源的最高层次目标。作为企业,需要塑造激发员工创造力的环境和机制:一是创造一个鼓励员工开拓创新精神和冒险精神的宽松环境以及思想活跃和倡导自由探索的氛围;二是建立正确的评价和激励机制,重奖重用有突出业绩的开拓创新者;三是强化企业内的竞争机制,激励人们去研究新动向、新问题,并明确规定适应时代要求的技术创新和管理创新的具体目标;四是要求企业必须组织员工不断学习以更新知识,并好好的引导他们面对现实去研究技术的新动向。同时做到在员工心里,使他们知道工作行为的实际效果,产生员工高效工作、高满足的结果。
    对于激励的方式在学术界有很多种理论和方法,有著名的马斯洛需求层次理论、激励—保健双因素理论,其中激励因素为满意因素,有了它便会得到满意和激励。保健因素为不满意因素,没有它会产生意见和消极行为。其实诸多模式中都不外乎两个方式:正面激励与反面激励。

    激励的函数表示

    F(激励力)=V(效价)×E(期望值)

    所谓效价,是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度,或某种预期成果可能给行为者带来的满足程度;期望值则是某一具体行动可带来某种预期成果的概率,即行为者采取某种行动,获得某种成果,从而带来某种心理上或生理上满足的可能性。显然,能够满足某一需要的行动对特定个人的激励力是该行动可能带来结果的效价与该结果实现可能性的综合作用的结果。激励力、效价和期望值之间的相互关系可用上式表示。
 
    如果,我们的管理者能够更多地思考并采纳激励的函数应用,应该会有更好的效阶。但在现实情况中,企业管理者们最经常采用的管理制度恰恰却是强制排序加末位淘汰,以及绩效考核结果挂钩绩效奖金。而Ogden的实验结果却告诉我们,这两种管理方式所能带来的效果似乎并不是最好的。如果能够在日常的工作当中,适度地发挥心理暗示所带来的激励效应,相信企业的整体绩效水平将会再上一个台阶。
责任编辑:abler
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