在华外企幸福指数远高于本土企业,前者达到72%,后者仅为56%。尽管中国已涌现一批成功的本土企业,但是随着近年来频繁爆发的食品安全、用工合法等事件,本土企业正处在利益与责任纠结的年代,幸福与成功、幸福与财富、幸福与竞争,在这些核心关系问题上,许多企业的所有者与经营者会陷入迷茫,一个幸福的企业究竟是什么样的?为了描述并区别企业间不同程度的幸福感受,科锐国际人力资源有限公司联合《中国经营报》,制作《2013中国企业幸福指数报告》。
该报告于2013年8月至11月间,调查165家企业及近1600家雇员,引入幸福指数概念,从社会责任、企业运营、员工满意度等方面建立测评企业幸福程度的指标体系,涵盖了企业对社会、员工、消费者、供应商、股东回馈,以及对品牌、创新、可持续发展等方面的指标,并最终将企业的幸福程度表示为一个(0,100%)区间内的实数,来定量、衡量企业的幸福水平。
调查发现,中国企业(包括本土企业与在华的外资企业)整体的幸福指数并不低,为64%。三大指标中,随着中国企业在人才管理上的逐步完善,中国员工满意度指数得到了很大提升,为73%;而在社会责任方面,尽管已涌现了一批深具社会责任感的企业,但整体指数偏低,仅为45%;企业运营指数居中,为64%。
外资企业在华幸福指数偏高
面对仍具增长潜力的中国市场,外资企业在华利润仍在大幅上升,并持续加大在华的投资。在企业运营和管理上,传承全球的经验,在华延续企业公益的力量。而由于多数本土企业才刚过而立之年,在员工管理方面的积淀较外资企业匮乏。整体而言,外资企业较于本土企业,幸福指数较高,为72%,且三大指标社会责任指数、企业运营指数、员工满意度指数整体均高于本土企业。
本土企业就业规模的年增长率指数较高
发达经济体放缓,政府扶持政策的相继出台,为本土企业的发展提供了相对良好的发展环境,很多本土企业登上国际化的舞台,加大国际化与本土化的布局与拓展,创造的就业机会方面也在迅速增加。而外资企业在华投资规模逐步稳定,投资额较前几年有所放缓,在提供就业机会上,本土企业优势明显,高于外资企业,为42%。而在社会绿色环保、社会建设、公益事业方面,外资企业仍旧保持领先的地位,为83%。
本土企业员工身心健康指数较低
较本土企业,外资企业的员工满意度指数整体偏高,尤其在经营状况与身心健康方面,均超过了90%。由于很多本土企业刚过创业期,还处于快速发展的成长期或转型阶段,在办公环境等员工呵护方面的投入还在逐步完善,因此在身心健康指数上,与外资企业的差距较大。
沟通机制的民主透明度指数最低
无论是外资企业还是本土企业,沟通机制的民主透明度指数较其他指数普遍偏低,本土企业仅为55%。整体而言,外资企业相对积累了较为丰富的管理经验,延续了全球化的成功操作经验与规范化的操作流程。而本土企业在流程和制度的管控上,相对还不完善,相当一部分企业,还停留在人为管控而非制度化的管控。虽然本土企业在内部的沟通效率上,相对外资企业会显得高效,但是在风险和质量上,很难有效管控。 其次,虽然很多本土企业也开始热心于社会公益,但持续性与计划性不强,导致员工对企业公益的满意度偏低,为56%,远低于外资企业该指数的93%,仅次于沟通机制的民主透明度指数。
目前国内大多数企业已摆脱了生存压力,但仍面临发展的困惑。对于规模化发展的企业,内外部和谐尤为重要。不仅要在激烈的竞争环境中维持运营,获得丰厚利润,还要用心加强员工管理,提高员工的归属感,如改善办公环境,提高工作成就感等。
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