那些领导公司实现从优秀到卓越跨越的商业精英,在某种程度上都是刺猬——简单而不引人注目,只知道一件大事,并且坚持不懈。而不管世界多么复杂,刺猬都能看透复杂事物并且识别隐藏的模式,将其简化成单个有组织性的观点,把所有的挑战和进退维谷的局面压缩为简单的“刺猬理念”。
古希腊诗人Archilochus说过一句让后世的思想家反复提到的话:“狐狸千伎百俩而有尽,刺猬凭一技之长而无穷。”狐狸生性狡猾,总是想出无数伎俩来克敌制胜,但它永远是一种弱势动物;刺猬看似无所作为,但凭其特有的防御能力,使任何动物都奈何不了它而独善其身。
柯林斯发现,“从优秀到卓越”的企业都是刺猬型的,企业的领导人总是找到一个“凭一技之长而无穷”的“刺猬概念”。他们常常问三个问题:一、我们最擅长的是什么(以及我们最不擅长什么)?哪些是对我们的经济引擎推动力最大的经济指标(利润多少,现金流量多大)?我们的核心人员最热衷于什么?尽可能清晰地回答这三个问题,你就会形成一个关于自己业务方向的“刺猬理念”。这样的概念可能使你的企业脱颖而出。
刺猬理念的核心内容就是将事情简单化。面对纷繁复杂的社会,只有将事情简单话,才可能集中精力去拼搏。那么刺猬理念具体关注的内容是什么呢?刺猬理念来自对以下三环交的部分的深刻理解。
1.你能够在什么方面成为最优秀的。同样重要的是,你不能在什么方面成为最优秀的。你能做到最好的,可能不是你现在从事的。
2.是什么驱动你的经济引擎。这是个很企业化的问题,但如果我们把它改为什么是你工作的动力,那就适用于个人了。
3.你对什么充满热情。实现跨越的公司对它们热情的活动全力以赴。这里的问题不是刺激热情,而是发现什么使你的热情洋溢。
刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中,就是领导者如要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,但这是“亲密有间”的关系,是一种不远不近的恰当合作关系。
与下属保持心理距离,可以避免下属的防备和紧张,可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为,可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下属的尊重,又能保证在工作中不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者,要做到“疏者密之,密者疏之”,这才是成功之道。
企业管理心理学专家的研究认为:企业领导要搞好工作,应该与下属保持亲密关系,但这是“亲密有间”的关系。不是吗,雾里看花,水中望月,往往给人“距离美”的感觉。一个原本很受下属敬佩的企业领导,后来由于与下属“亲密无间”相处,他的缺点便显露无遗。
回顾完柯林斯精辟而又简洁的见解后,谭老师表示企业界有多只“刺猬”:法国总统戴高乐就是一个很会运用刺猬效应的人。他有一个座右铭:“保持一定的距离”!这也深刻地影响了他和顾问、智囊和参谋们的关系。只有调动,才能保持一定距离,而惟有保持一定的距离,才能保证顾问和参谋的思维和决断具有新鲜感和充满朝气,也就可以杜绝年长日久的顾问和参谋们利用总统和政府的名义营私舞弊。
戴高乐的做法是令人深思和敬佩的。没有距离感,领导决策过分依赖秘书或某几个人,容易使智囊人员干政,进而使这些人假借领导名义,谋一己之私利,最后拉领导干部下水,后果是很危险的。两相比较,还是保持一定距离好。
通用电气公司的前总裁斯通在工作中就很注意身体力行刺猬理念。尤其在对待中高层管理者上更是如此。在工作场合和待遇问题上,斯通从不吝啬对管理者们的关爱,但在工余时间,他从不要求管理人员到家做客,也从不接受他们的邀请。
正是这种保持适度距离的管理,使得通用的各项业务能够芝麻开花节节高。与员工保持一定的距离,既不会使你高高在上,也不会使你与员工互相混淆身份。这是管理的一种最佳状态。距离的保持靠一定的原则来维持,这种原则对所有人都一视同仁:既可以约束领导者自己,也可以约束员工。掌握了这个原则,也就掌握了成功管理的秘诀。
与此同时,在国内,也出现了很多“刺猬”型企业,而且大多取得了巨大的成功:如曙光总裁历军就曾表示:“曙光十年只做了一件事,而且难能可贵的是持续做一件事,即振兴民族服务器产业”。 广东的格兰仕,一直以来只作微波炉,其市场占有率目前已高达46.52%,在全球处于绝对领先的地位。
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