参与本次调查的对象为各零售业态门店店总、店长、副店长、店长助理。由于是采用网上自愿匿名填写的方式收集数据,因此不能代表所有人群,对于上网比例较少的人群不具备代表性。尽管采取了多种措施过滤不合理数据,但难免百密一疏,仍可能包含了某些精心制作的造假数据。薪资调查采集样本数量可谓庞大,但是这些样本的涵盖面并非十分均匀的,主要集中于零售业相对较发达区域。对某些参与者较少的地区,本报告的数据可能不具代表性。
部分重要概述:
本次调查的有效数据样本为723个,调查结果概述如下:
1、从业八年以上的资深店长多半有其他行业从业经历,年轻店长专科及以上出身较多,即大学毕业后直接进入零售业工作。
2、参与本次调查的行业店长的平均月薪为6499元,其中工作年限在6年以下的店长平均月薪的差异并不明显,薪资较大的飞跃出现在工作6-10年以后。
3、在参与本次调查的零售业店长中,男性店长月薪收入普遍高于女性店长。
4、零售店长薪资水平与学历层次有密切关系,总体趋势呈正比关系。
5、九成便利店店长月薪在5000元以下。
6、将近五成的外资控股企业店长月薪在8000元以上。
7、参与调查的行业店长对2012年年薪的平均期望值是103326元。
8、在年终奖的发放方面,虽逃不出以“业绩论英雄”的现实,但职务补贴、公司分红等发放形式更显人性化。
9、参与调查的店长当中,超过一半对目前的薪资“不满意”或者“非常不满意”。
10、参与调查的店长对本公司薪资制度呈现两极化:51%的店长觉得“不合理”或者“非常不合理”,但仍有49%的店长认为公司制度“比较合理”或者“非常合理”。
11、有39%的店长在未来12月内对现金报酬增幅的期望是“10%-20%”,超过25%的店长在未来12月内对现金报酬增幅的期望超过20%。
12、有46%的店长认为“薪酬竞争力”或者“晋升的可能性”对自己最重要,有23%的店长认为“工作的稳定性”也同样非常重要。
有24%的店长对跳槽说“NO!”,但仍有39%的店长已经打算跳槽。
【对象篇 :回答者的基本分布情况】
本次调查的有效数据样本为723个,调查结论如下:
一、地理分布
本次调查参与者来自31个省市区,主要集中在广东(14.35%)、浙江(8.64%)、江苏(7.52%)、福建(6.13%)、山东(6.13%)、河南(5.99%)、安徽(5.57%),这几个省份的参与者人数占到参与调查总人数的54.32%,其他地区参与者则比较分散。
图表1:参与调查者的地区分布
二、性别分布
本次参与调查者以男性为主,共有562人,占调查总人数的77.73%;女性161人,占参与调查总人数的22.27%。
图表2、参与调查者的性别分布
三、年龄分布
在参与调查的门店店长中,26-35岁之间的人群占到了绝大多数(占比65%),更多中青年选择活跃在店长岗位上。46岁以上的店长仅占到参与调查总人数的2%。
图表3、参与调查者的年龄分布
四、学历分布
本次参与调查的门店店长学历以大专和本科为主(占比75%),其中大专学历占比最高,达到47%。
图表4、参与调查者的学历分布
五、业态分布
参与本次调查的门店店长主要来自大卖场、标准超市、百货店这3大业态(占比77%),来自家电连锁店和便利店两大业态的店长各占4%和5%,另有15%的调查参与者来自其他业态。
图表5、参与调查者的所在业态分布
六、单位性质
本次调查民营控股企业参与人数最多,占到参与调查总人数的72%;其次是国有控股企业和外资控股企业,参与调查人数分别占12%和11%;参与调查人数最少的集体控股企业,参与调查人数仅占5%。
图表6、参与调查者的所在单位性质
七、工作年限
参与本次调查的门店店长工作年限以11年以上为主,占调查总人数的33%,为进一步了解参与调查者的工作经历,我们对参与调查者的工作年限和当店长年限进行了分析,从中发现大部分资深店长在从事店长职业之外还有过其他工作经历(例如:工作年限在11年以上的店长,72.1%从事店长一职4年以上),而年轻店长则成长迅速(例如工作年限在4-5年以内的店长,65.9%已从事店长一职2年以上)。
图表7、参与调查者的工作年限
图表8:参与调查者的工作年限与做店长年限的关联性分析
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