在企业管理中,企业文化是个什么东西?
是个平时看不见,用时摸不着,效益好时嫌其多,危机难时恨其少,有人爱又有人憎的东西。是个又能要命又可以救命的东西。
说得似是而非点,这东西在企业组织中,是格而非器,是神似物件而非形式物件,是组织个体的心理感觉而非物理感触,是组织群体的价值感观和行为标签。
企业文化,在组织管理中的功能效用,是精神同化力,而非货币化的激励方略。
作为社会经济细胞组织形式的企业,象人类一样,需要精神支柱,也需要文化浸泡。否则,企业这种组织,就象没有格的人,唯利是图,唯害避让。
企业文化是个泊来词,生成于重商重利的西方语境,其内涵派生之标,旨在为企业组织固商固利;其效用之本,则延伸至主张企业社会责任,促进人企共生共存。然而,企业文化的系列词簇,常常被管理层盗用为愚民口号,去奴化员工,忽悠社会。这种不争的事实,和企业文化的本质,已成为管理学科中的一道反讽风景。
人在生存危机面前,是如何表现的呢?损人利己,甚至人吃人。
企业在经济危机面前,又是如何表现的呢?和人在生存抉择时的表现异曲同工。
中西方的人格,在危机中显露出的本质是如此;中西方企业的组织人格在危机中,对于组织中的个体员工,显露出的管理本质同样是如此。
损人与裁员有什么区别吗?一个是夺人之利让人破财,一个是让人失业夺人之食。
兵荒马乱时代,人杀人正常,人吃人也正常;经济危机时代,企业破产正常,企业裁人也正常。人不损人,就无法生存;企业不裁人,也无法生存。这是生态社会中万年不毁的丛林法则,也是商业经济中竞争规律的必然走向。
但是,德治文明和企业文化,总试图去软化这种弱肉强食的人类硬伤,甚至是去有意粉饰那些血腥的意境。这既是人类社会的善良愿望,也是组织管理的虚伪表象。
在这一场全球覆盖的经济危机中,我们在混沌迷茫的视线中,首先看到的是什么呢?是那些高呼企业文化口号,标榜自家企业文化如何的世界级国外大企业,率先祭起了裁员的屠刀。是那些言必称文化先进、口必颂契约至上原则的外资企业弃厂而去。然后看到的是谁呢?是那些平常顶礼膜拜企业文化,并视之为理念神品的中土企业,挥刀裁员。是那些日常视企业文化为管理臬圭,假借企业文化圣经虎威奴化员工的民企私主,乱棒伤民。
企业文化的神化功能,在危机的现实中,被赤裸裸的剥除,如同皇帝的新衣,如同妓女的胴体,让人悲哀地看到的是虚情假义,是金光刺目的功利性,是太平时期的奴化药能。
不可否认,企业文化这个可以落地物化的神器,是一柄双刃剑。在许多优秀企业家手中,展露了无边的神力,化腐朽而现神奇,牵引着商业王国无往而不胜,催动着羔羊般的员工队伍无往而不利。可以说,这些商战高人,是尽知企业文化之功能,尽得其精髓要义。同样是拿来主义,真可谓成也企业文化,败也企业文化。
但在这场世纪之遇的经济危机下,我们看到的更是企业文化滥觞中的商利重于道义的原形毕露。特别是在企业文化原生地,和金融危机始作俑者的美国,其利之利,其对企业文化亵渎之淫,让我们更是目瞪口呆。
脆弱的企业文化理念体系,可以说是先于企业组织的倒闭而坍塌,先于企业组织的裁员而自宫。特别是在汹涌的经济危机面前,脆弱得如此不堪一击。这样的现实,留给我们培训顾问行业的也是一个世纪难题,那就是叫我们如何去讲企业文化的课程,如何去做企业文化的方案。
去讲去做,好象有那么一点恬不知耻的感觉。不去讲不去做吧,那显得多土啊,比那些乱棒裁员之后拿着钞票请你去讲企业文化安民之策的企业主们还土得掉渣。
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