第五章薪酬管理
    第一节 薪酬调查
　　第一单元 薪酬市场调查
　　【知识要求】
　　一、薪酬调查的基本概念
　　薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。
　　按照市场竞争的基本法则，确定员工的薪酬水平，支付劳动者的报酬，才是比较公正公平的举措。
　　通过薪酬的市场调查，能够获得劳动力市场各类企业（包括自己的竞争对手）员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息。获得市场调查信息的企业，不仅可以弄清自己当前的薪酬水平，相对于竞争对手在目前劳动力市场上所处的位置，而且可以根据人力资源发展战略的要求，及时地调整自己企业的薪酬结构和水平。
　　二、薪酬调查的种类
　　一般说来，从调查方式上看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型；从主持薪酬调查的主体来看，薪酬调查又可以分为政府的调查、行业的调查、专业协会或企业家联合会的调查、咨询公司的调查，以及公司企业自己组织的等多种形式的薪酬调查。
　　从调查的组织者来看，正式调查又可分为：
　　1． 商业性薪酬调查。2．专业性薪酬调查。3．政府薪酬调查。
　　从具体内容和对象分：薪酬市场调查和企业员工薪酬满意度调查。

　　三、薪酬调查的作用
　　企业通过薪酬调查具有以下几个方面的作用：
　　1．为企业调整员工的薪酬水平提供依据
　　2．为企业调整员工的薪酬制度奠定基础
　　3．有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势
　　4．有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力

　　四、岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系
　　岗位分析与评价是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。

　　【能力要求】
　　一、确定调查目的
　　调查的结果可以为以下工作提供参考依据：整体薪酬水平的调整，薪酬差距的调整，薪酬晋升政策的调整，具体岗位薪酬水平的调整等。
　　二、确定调查范围
　　1．确定调查的企业
　　在选择薪酬调查具体对象时，一定要坚持可比性的原则，有几类企业可供调查时选择：
　　第一类，同行业中同类型的其他企业；
　　第二类，其他行业中有相似相近工作岗位的企业；
　　第三类，与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业；
　　第四类，在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业；
　　第五类，经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。
　　2．确定调查的岗位
　　确定被调查的岗位时，应当遵循可比性原则。选择确定被调查的岗位，应在工作性质、难易复杂程度、岗位职责、工作权限、任职资格、能力要求、劳动强度、环境条件等方面，与本企业需调查的岗位具有可比性。
　　3．确定需要调查的薪酬信息
　　薪酬调查应当涉及以下信息：
　　(1)与员工基本工资相关的信息
　　(2)与支付年度和其他奖金相关的信息
　　(3)股票期权或影子股票计划等长期激励计划
　　(4)与企业各种福利计划相关的信息
　　(5)与薪酬政策诸方面有关的信息
　　总之，薪酬调查的信息要尽可能做到全面、深入和准确。
　　4．确定调查的时间段
　　要明确收集的薪酬数据的开始和截止时间。

　　三、选择调查方式
　　常用的调查方式有：
　　1．企业之间相互调查
　　2．委托中介机构进行调查
　　3．采集社会公开的信息
　　4．调查问卷
　　问卷回收后工作
　　1) 首先对每份问卷项目逐项作分析，以判断数据是否存在可疑之处
　　2) 分析产生问题原因
　　? 岗位在不同企业中对企业的价值或贡献大小不同
　　? 特定企业文化、管理理念和薪酬策略不同
　　? 在职者在改岗位上工作时间长短不同
　　? 在职者在该岗位浮动范围中那一点不确定
　　? 不同行业不同惯例
　　? 不同企业地理位置和劳动力市场差异等

　　四、薪酬调查数据的统计分析
　　在对调查数据进行整理汇总、统计分析时，可根据实际情况选取以下方法：
　　1．数据排列法
    注意25%点处，50%点处，75%点处，90%点处。
　　2．频率分析法
　　记录在各工资额度内各类企业岗位平均工资水平出现的频率
　　3．趋中趋势分析:(1)简单平均法 (2)加权平均法 (3)中位数法
　　4．离散分析:(1)百分位法 (2)四分位法
　　5．回归分析法
　　找出影响薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的主要因素以及影响程度，进而对薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的发展趋势进行预测。

　　6．图表分析法