当前位置:爱博仁人力资源官网 >> 人力资源 >> 沟通的内在逻辑

沟通的内在逻辑

2024-09-02 08:46:53  来源:互联网  作者:shensy  浏览46次 

在探讨沟通的内在逻辑时,我们首先要明确它是一种“无限游戏”。

所谓的“有限游戏”,指的是那些有着明确边界的、有天花板和胜负之分的,例如我们常见的打牌或下棋,都是有你输我赢之分的。

而“无限游戏”则是没有这些界限,它不设限、不对立,比如文化和生命本身。所以沟通是一场无限游戏我们就可以理解为尽管沟通的具体事项可能结束了,但有效的沟通能够使双方的关系持续发展下去。

其次,我们也要明确:沟通不等于说服,它们在本质上并不是一回事。

沟通中可能存在说服行为但并不等于通过沟通,一定可以说服别人。我们可以简单地理解为“说服”就是有限游戏,但,说服也是单向输出,如果你的方案足够好、方法足够到位,那么完全可以让对方接受你的看法。

但沟通,则一定是一个双向的、流动的过程,沟通的双方也一定是你来我往、相互妥协的平衡关系。

要达成这种平衡,在沟通时我们需要同时进行思考:我们的诉求是什么?对方的诉求是什么?我们的诉求是否有共同点?能通过退让什么换取对方的退让?

当我们真正想清楚之后,我们再去传递和反馈信息时,对方能够很好地倾听,也能很快地形成共鸣,使双方都能达成共识。

所以,以上关于沟通的理解并不是我们认为的术,而是道,沟通的内在逻辑和规则。当这些规则放在具体的环境下,就需要我们转换成不同的方式进行对待。

所以如果学会了道之后,术就没那么难了。我们可以试想一下,一个人在说话做事之前,如果不是先全盘顾及自己,而是想想自己和对方的共鸣点,引导对方和自己一起实现双赢的目标,这样的人即使没有很流利的口才,说话也是能够被别人所接受。

最后,沟通是一门很深的学问,一定要先去理解沟通的内在逻辑。

沟通时明确沟通的核心问题,因为它是直接和当事人的心态挂钩的。很多伙伴之所以觉得自己一腔沟通热情无处施展,正是因为没有弄明白沟通的内在逻辑,以至于一开始就树立了不合适的心理预期,而这种预期又影响了对方的表达,形成了一个恶性循环。

当我们对沟通内在逻辑有了更深的认知之后,才会帮助我们更好的运用各种“术”和“器”,也就是各种工具和方法。

当我们与沟通对象都变成“同道中人”时,沟通也会变得更加顺畅,也能帮助我们达成共同想要的目标。

责任编辑:shensy
标签: 沟通 逻辑 
爱博仁人力资源官网版权与免责声明:
1、本网转载其他媒体,目的在于传递信息,并不代表赞同其观点和对其真实性负责,本网不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
2、如本网所转载稿件涉及版权等问题,请著作权或版权拥有机构致电或来函与本网联系,本网将在第一时间处理妥当。如有侵犯您的名誉权或其他权利,亦请及时通知本网。本网在审慎确认后,将即刻予以删除。
3、本网原创文章未经本网允许,私自转载者本网保留追究其版权责任的权利,转载请注明来源:爱博仁人力资源官网:http://www.abler.cn。
发表评论
网友评论仅供其表达个人看法,并不表明爱博仁人力资源官网同意其观点或证实其描述。

用户名: 密码: 验证码: 验证码


  • 发表评论须知:
  • 一、所发文章必须遵守《互联网电子公告服务管理规定》;
  • 二、严禁发布供求代理信息、公司介绍、产品信息等广告宣传信息;
  • 三、严禁恶意重复发帖;
  • 四、严禁对个人、实体、民族、国家等进行漫骂、污蔑、诽谤。
  • 频道推荐

    精彩推荐

    2024中国大陆招聘市场洞察及人才趋势报告 [详细]

    阳明心学,做人的大智慧 每次阅读王阳明的时候,我总是感觉很遗憾,不是因为内容不好,而是遗憾自己怎么知道得这么晚。阳明心学是一种实践的哲学,具有真…[详细]

    关于最低工资标准的定义 最低工资标准是什么?由谁拟定?最低工资包括加班费吗?计件工资存在最低工资吗? 关于最低工资标准你是否也有这些疑问? 01、…[详细]

    企业管理的三道“坎” 赫伯特·西蒙曾说:管理就是决策。但是,对大多数管理者来说,尤其是高层管理者,他们往往面临的不是决策难题,因为管理者只要具…[详细]

    领导人都深刻掌握的22条管理法则 01、吉德林法则美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林提出:把难题清清楚楚地写出来,便已经解决了一半。只有先认清问题,才能…[详细]

    最新信息

    2024中国大陆招聘市场洞察及人才趋势报告[详细]

    ·每日金句:不必畏惧前路艰险,坦途只给勇敢行路的人准备
    ·沟通的“黄金公式”
    ·自我感觉特别好的面试,为什么往往没下文了?
    ·一个人长期稳定发财的真相:就这2点
    ·电话请假公司不批,员工自行休假算旷工吗?
    ·职场上最需要的是正确的方法
    ·HR的方向怎么选
    ·毕业十年,有人月薪1w,有人月薪10w,差在哪里?
    ·你对待工作的态度,暴露了你的层次

    关于我们 | 付款方式 | 会员协议 | 联系我们 | 合作代理 | 广告服务 | 隐私声明 | 法律声明 | 服务条款 | 友情链接 | 会员价格

    版权所有 舟山爱博仁人力资源咨询有限公司
    地址:浙江省舟山市定海区人民北路100号三楼(301)
    客服:0580-2086078 电话:0580-2526078 传真:0580-2262078