由于这次疫情的严重性，国家各部委和各级政府出台了各类政策。其中不乏与人力资源相关内容，例如：假期的延长、隔离期的工资支付、疫情期间的员工关系处理以及远程办公的管理等等。

随着疫情对经济的影响越来越大，国家和地方陆续出台了针对企业的减负政策，这些政策是实实在在能够帮企业换来真金白银的，更需要我们有极高的政策敏感性，并结合企业实际用好用足政策。还有很多中小民营企业，在这次疫情中可能会面临裁员甚至倒闭的问题，HR就更需要在劳动关系方面狠下功夫了，既不能违法，又要保障职工和企业的利益。

灵活用工模式重要性

受到疫情影响，一些企业已经开始暂停招聘计划、缩减招聘人数。为了度过眼下的危机，企业这样做无可厚非。对于一些中小微企业，抗风险能力弱的，已经开始了裁员。

不过在这个时候，HR需要变通思考，除了被动的缩减招聘规模外，也要多考虑灵活用工模式，比如兼职、人员共享、劳务派遣、合伙制等。特殊时期，一定要有特殊打法！

加强员工关爱，让员工吃定心丸

面对疫情危机，是企业营造温情文化的最好时机，按照国家相关规定，该给的延长休假一定要给，该准时发放的工资一分不少，也可以让员工休年假，这样不仅让员工落到实惠，也会让员工暖心，将大大增强企业的凝聚力。

同时，在统计员工健康状况的同时，给予员工更多的人文关怀，企业有什么消息和决定，也应该及时发布，让员工了解公司的状况，增加对公司的信心，将企业文化充分落到实处。

除了政策上的举措外，HR还可以为员工提供在家办公指南，提高工作效率。如何在家创造良好的办公氛围？如何做好时间管理？如何高效在线协作？等等，这些问题都可以编写成指南手册，供员工借鉴。
作为HR，要经常发一些积极的消息，鼓励大家化危为机，同时要多向员工释放一些善意和关怀，不要轻易动用负面惩罚措施。还可以多找一些心理建设方面的课程资源分享给大家，有条件的可以直接请心理专家在线授课、辅导，帮助员工和企业渡过心理难关。

引导员工自我驱动，提升远程办公效率

此次疫情所导致的漫长假期中，多数企业通过采取远程办公模式展开工作，但是对于大部分企业而言，远程办公是否能保障工作效果，员工是否能自我驱动显然是个痛点问题。

对于HR而言，这是一个考察企业内部各部门（机构）组织效率的绝佳机会，针对远程办公期间内部各系统和员工的表现，人力资源部在总结分析的基础上，可以对公司的绩效考核、薪酬激励和职业发展政策进行重新修订，引导员工主动投入工作，打造自我驱动型组织。

此外，HR还可以号召公司各部门在网上定期召开早会，由与会者简单讲讲身体健康状况，然后用两三分钟时间汇报一天的工作计划，做哪几件事，这样有利于给大家提个醒：我们开工了，要进入工作状态了。然后在每天工作结束，以共享文档或者群内简报形式汇报一天的工作进展情况。
这样做的好处有两点：一是让员工感受到公司的关心，同时便于管理层掌握员工的身体健康状态，有异常好提前预警；二是能够协同、沟通，提高在家办公效率。

管理制度是企业发展的基石

一家企业的管理靠制度，完善的人力资源管理制度体系对企业管理和员工发展有着不可忽视的作用。此次疫情的漫延将打乱所有企业的计划，无论如何，企业都必须迎接复工后面临的挑战，确定新的经营计划，结合企业实际情况对人力资源进行科学安排和部署、合力调配。

小结

这次疫情给人力资源管理带来契机，使得人力资源管理部门跳出常规人力资源管理职能，更将人力资源管理工作和企业整体策略、外部环境挑战联系起来。一方面可以对危机时刻的领导、决策、应急等进行反思，发现问题，促进组织中危机管理体系的构建或完善；另外一方面，这次疫情使得不少企业开始尝试一些工作新模式，人力资源管理部门可以对这些新模式的有效性进行评估，也许会导致灵活就业、弹性工作、远程办公、电子沟通等新方式的普及。