案例:在面试过程中,经常遇到的第一个问题就是:请先做个自我介绍。对于这一环节,一部分人会认为该问题非常鸡肋,吐槽HR明明有简历却还要候选人再复述一遍,浪费时间;可也有人认为自我介绍很有必要,有其存在的价值和理由。各位HR,你认为自我介绍环节是否鸡肋?如果是的话,为什么?如果不是,那么你希望通过自我介绍考察候选人哪些情况?如何介绍自己会达到你的要求?站在HR的角度,我们又能给候选人哪些建议?
我认为,面试过程中应聘者自我介绍,对面试官来讲,不应是可有可无的鸡肋,而是非常重要的。这主要体现在以下六个方面:
1、感知自信心
由于应聘者与面试官是第一次见面,相互都不太了解对方,即使应聘者事先对“自我介绍”做足了功课,在完全陌生的人面前,也可能表现出某些异样。
比如:语速、停顿、呼吸、眼神、表情等方面,都是面试官观察、体味、注意的地方。主要是看应聘者是否对自己有充足的自信心,或者有没有自信心过度的自负。
通过以上微表情,凡是有一定工作或生活经验的人,都能够感知到应聘者在自信心方面的拥有程度,针对不同职位的应聘者,可以做为聘用与否的参考之一。
2、简历有否出入
有的面试官,可能由于平时工作太忙,没多少时间来留意应聘者的简历,或者事先虽然阅读过,但并不记得十分清楚了。
这时,可以让应聘者先自我介绍3-5分钟,面试官同时可以看看应聘者的简历,一则让自己从阅读简历中寻找新的问题点,二则用简历比照应聘者自我介绍有没有内容上的偏差。
3、考查重视程度
并不是每一个应聘者都认真对待每一次面试机会,也就是说,应聘者有可能没有事先准备自我介绍环节的内容,或者准备不充分,或者没有演练,或者只是根据自己设定的时长来准备的。
从自我介绍这几分钟的综合情况来看,可以看出应聘者对这份工作的渴求程度,也能够为聘用与否提供必要的参考。
4、感受表达能力
自我介绍短短几分钟,如果按照一分钟200个字来计算的话,将近一千字的介绍,不但可以看看应聘者遣词造句的基本功,还能够评价一下普通话标准程度,以及有否用语错误或欠妥之处。
另外,自我介绍的内容虽然可以事先准备、修改和完善,甚至可以请高人帮忙斧正,但文字是干涩的,需要用情,节奏有变化,声调有高低,速度有快慢,才能赋予感染力、吸引力。如果只是平铺直叙式的背诵、阅读结束,面试官的感受一些是非常一般甚至不爽,以至于不太愿意再继续后面的环节。
5、观察礼仪礼节
正常讲,应聘者自我介绍整体环节,应当可以有以下一些礼节:
开始时,需要对面试官表达“感谢给予面试机会”之意,或者“感谢贵公司”之类的说法,如果没有类似表达,还是有些欠缺的。
内容主体,应当有姓名、学历、专业等简介,重点当然是工作(或学习)的情况,可以是按照时间顺序来介绍,但更主张按时间倒序来说明,说明时重点应是自己当时的岗位、职责、工作过程及结果,受到过什么奖励,参加过哪些项目或培训等。如果只是按照单位、时间、岗位等简单罗列出来,就会显得应聘者底气不足,其工作过程的成绩往往可能是一般。
结束时,往往应当有“我的自我介绍就是这些,谢谢”。
整个自我介绍环节,身姿端坐、两脚自然分开、双手掌自然放在双膝上、面部自然微笑、双眼自然与面试官目视等,若有其他姿势或行为,要么是紧张、不自信、说谎,要么是礼节缺失。
6、感知健康性格
声如其人。从应聘者的声音、速度、音调、节奏等,我们可以感知到应聘者的身体健康和性格脾气特点。比如:声音低沉,往往就是不自信,中气不足,说明气血不通畅,健康有恙;语速慢,说明内向、遇到急不起来。
这样,我们就能够判断其健康是否适合公司要求,性格特点是否与上下级相匹配或互补。这需要与应聘者的面色、体态等结合起来,而且还不断积累,才可能使判断相对准确些。
自我介绍,正如西方贯用的竞选演讲一样,里面可是装着“七七八八”许多东西,演讲,可以成为选民决定选票的重要依据,同样,自我介绍,也浓缩着面试官聘用与否的诸多判断。
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