上周腾讯刚刚更新了企业的愿景和使命——科技向善，互联网圈都沸腾了。我们发现华为、腾讯、阿里巴巴等明星企业都很特别看重企业使命和愿景，他们会把愿景被放在非常重要的位置，华为、阿里巴巴均在去年更新了企业愿景，这次腾讯又公布了新愿景。与之相应的是普通中小企业的企业愿景建设的困难度，很多中小企业高喊着学习明星企业，借鉴名企文化，却在最后被员工吐槽为画虎类犬，就连部分HR对企业使命和愿景都抱着不信任的态度，觉得是很虚无缥缈的东西，不实用。

马云湖畔战略三板斧，相信大家都听过。上三板斧是愿景、使命、价值观，下三板斧是组织、人才、KPI。可见，愿景、使命属于企业战略层面的内容。我们在讲到人事与人力资源管理最大区别的时候，就看你所做的工作对战略的价值，与战略关联度不高就是人事，与战略关联高就是人力资源管理。从这个角度来讲，一位合格的HR应该了解企业的战略及战略对人力的要求。

什么是使命？使命是我们企业存在的意义，一般来讲，是利他的，比如阿里的使命就是：让天下没有难做的生意！使命一般不会随便发生变化，相对比较稳定。比如楚源华创的使命就是：助力HR的专业成长！

什么是愿景？愿景，也称为远景，是我们未来要成为的样子，一般来讲，是利己的。比如阿里的愿景要成为一个102年的企业。愿景会根据企业的阶段发生变化。阿里刚创立之初的愿景可不是活102年，也是几经修改最后确定的，不排除以后还会变动。

与使命与愿景相伴的是价值观，就是企业在实现愿景与使命的过程中，要秉持的原则，是通过双赢去达成愿景，还是自私自利去达成愿景？不同的企业价值观是不太一样的。

企业的战略是愿景的分解，就是实现愿景的行动步骤及计划，我们一般讲企业的战略是讲企业的发展及竞争战略，其实发展与竞争都是为了实现企业的愿景。

HR必须要了解企业的愿景、使命、价值观，通过愿景与使命的描述，去引导企业所有的行为，去激发大家的激情，同时必须让价值观深入人心并践行在具体行为上，将企业打造成一家有文化的企业，提升企业的品牌形象及核心竞争力。

对于很多人不信任企业的愿景，使命及价值观，这就要回到文化的澄清与落地上，要通过一系列的方式手段，让员工参与进来，并通过认知、认同、践行三步让文化内化于心，外化于行，固化于制，显外于物。

中小企业的愿景、使命与价值观更重要，我辅导的一家外贸公司，只有十多个人，老板让每个人都参与愿景、使命、价值观的讨论与确定，并搜集很多故事案例来充实价值观内涵，让一家公司根本不需要太多的管理，员工就能自动自发的去工作并且稳定性非常好。我个人觉得，中小企业的资源有限，这些层面的管理如果做得好，在吸引及保留人员上往往能取得奇效！