新公司不重视人事部门,该主动出击还是默默积蓄?
大家好,我刚刚入职一家小企业任职人力资源经理。入职后发现老板对人事部门要求很低,只需要做好基础服务工作即可,平常开会也对人事工作点评最少,主要精力都放在业务部门。特别是今年年会宣传片所有部门都有,唯缺人事部门。因此本部门员工也乐得清闲,工作不求有功但求无过,也导致我的很多想法无法推行下去。对于这种现状,我应该主动和老板谈谈呢?还是先默默做出成绩再做打算?又或者有其他方式选择呢?
近些年,宫剧接二连三,不看也被看了,道听途说,也知这后宫嫔妃等级森严,勾心斗角,好戏连连。如果拿后宫和企业内部组织做个不恰当的比喻,老板是皇帝,哪谁又是皇后、贵妃……。据我观察,一般来说,皇后是市场部门,地位最高,牵动公司。有些市场在老板自己手中把玩的企业,位居后位的就是技术研发或生产部门。约定俗成的一些贵妃部门有哪些?当属技术、产品、采购、质量、安全、财务等。人资在哪里呢,只能在嫔妃里和后勤一起混了。
这个排名,不知道做人资的你满意不满意。在老板的眼里,人资只排到了第三等级。要被翻牌,先要皇后打盹,然后贵妃们不便,最后到嫔妃群里抓住那万分之一的机会争宠。所以说,如果你问老板“你是不是看不起我”,老板的回答往往是“不是看不起你,而是看不见你”。多么伤人又醒人的一句,承包了HR所有的悲惨际遇。
是的,不是看不起你,而是看不见你。有个自认有几分姿色的HR跑到老板面前,“我这么漂亮,你总看得见了吧”。老板目光转向了坐在透明隔间的女秘书,HR自惭形秽的退出了办公室。
回去之后好好反思,比美比不上秘书,工作又不重要,老板你的眼睛天天都看哪里呢,怎么才能让他看到呢?
接下来,HR就去观察,老板的眼睛看的都是哪里?
每天清晨一起床,先看业务忙不忙;
业务不忙没市场,一年到头没保障。
二看生产忙不忙,产品务必供得上;
生产忙了不白忙,质量检查紧跟上。
三看技术忙不忙,创新始终是源泉。
技术市场不分家,相互配合才最棒。
四找财务算算账,收支平衡没白忙。
看到进账哈哈笑,听到花钱直挠头。
人都喜欢财不断,谁还嫌弃兜里满。
花钱部门往后退,小心老板问你罪。
这么一思量,HR找到了老板的关注点,也弄懂了目前所处的境遇是多么凄惨。作为花钱部门出身,如何做出工作的新高度,打一场咸鱼翻身的战役呢。其实难度是非常大的,因为思维已经固化,很难发现出路。对爱思考的HR来说,这挑战却是一次绝佳的机遇,从头开始,从零做起,反而更容易做出业绩。
1、 思维转变,发现工作提升的价值点
什么叫思维转变,就是改变现在有想法,走出舒适区,试着去思考一些不太容易做,但做了会大同的事情。可以天马行空,但不是胡思乱想。要有一些思考的基点,然后从此发散再聚焦思维。比如说老板对人事部要求不高,自然地位也不会高,目前的职能一定是很传统的。人力资源六大模块,有一块做的好,别人就会对你刮目相看。
你做招聘,就是跑跑人才市场,筛筛简历,喊个人面面试,只能招招一般岗位,得过且过。别人家的HR却把招聘做成了猎聘,并且省下了猎头的费用,这就是价值创造了。前后差的不是一个猎字,而是工作水平的几个等级。想想,让你做,你能做到什么程度。
无论是什么企业,都是不嫌人才多的。不要等到老板发火的时候才临时抱佛脚,去寻求更多的招聘渠道。更可悲的是,老板发火了,HR也两手一摊,无计可施,心有余而力不足。
对于从零做起,或者从传统人事为起点做HR的同学。我提供一下可供提升到思路:
第一、完善人力资源部制度和流程,规范人资的管理基础;
第二、根据公司发展阶段和特点,搭建培训体系和建立可行性强的培训平台;
第三、做好公司人才盘点,做好人员评价和人才梯队建设;
第四、排查劳动关系隐患,做好风险防控,减少劳资纠纷;
第五、多参与业务部门的工作和流程,融入业务;
第六、潜移默化,有组织做好企业文化建设,打造企业软实力;
第七、做好岗位任职资格体系,明确用人标准,打好员工晋升与发展基础;
第八、建立员工关怀机制,定期进行访谈和调研,做好员工的思想建设。
其他更多就不一而论了。有的时候别人对HR没要求,不是HR就没有作为,真理是作了才有为。
2、业务重要,也要学会锦上添花,俗话会来事
业务是重要,这是天命,不能本末倒置。这个后位看着光彩,但不是其他部门想上位就能上位的。所以还要做好定位,可以更上层楼,但不要想入非非,不切实际。人力资源就是一个重要职能,是支持和服务部门,做不好很容易被忽视,做得好却不容易。到底做到什么程度,有时候需要定位准确,然后会使巧劲,好上加好。
这里有个例子很贴切。有个HR去一家销售型公司面试,刚好遇到老总正好给两名员工打鸡血。过了一会,该她面试了,老总上来单刀直入“你看看我们现在业绩很好,但员工压力很大,经常有情绪,对团队很不好。我要找的HR经理是可以做这些员工的心理辅导师的,要能够第一时间发现员工思想问题,并做好开导,让他们充满工作热情。你觉得你能做到吗?”这位兄台当然没有去这家公司,他吐槽说,这不是HR,是当妈。虽然这位销售公司的老总说的有点过,也很难找到匹配的人。但可以理解,这位老总每天疲于给员工梳理情绪,打鸡血,希望有个人能够代替他做这件事。销售人员确实有工作压力,因为工作压力带来种种问题会对团队和效益造成影响。
不知道我说到这里,你找到价值点了吗。看看我们的HR,有没有去主动去关怀过业务部门员工。从主观和客观角度出发,似乎没人去主动做,而且这种干预也显得“多管闲事”。关怀这件事,到底该不该做,做到什么程度,能否做出价值来。不管HR怎么想,老板和业务部门是确实有需求的。
所以,不能直接帮得上忙,如何做好后方支持,不仅仅是物质层面,还有更多的可以做。
3、苦难内功,搭好专业基础,用不用两说,要让自己营盘放光
我们在转变思维的讨论时提到了很多点,这些点都可以让HR从传统跨步到现代。但是不要忘了, 再华丽的摩天大厦,也要有扎实的根基。这里我们就讨论,做HR要做好坚实的营盘,搭好专业基础。
哪些是专业基础,列举一些供参考。第一、人力资源的基础台账要做全,做准。比如说,招聘面试明细、入职明细、员工花名册、各类已办理手续的登记台账。为什么现在HER受欢迎,就是很多台账在录入的时候就形成了,完成了对数据的管理,这是基本保障。第二、基本的流程要建好,比如说面试流程,初试复试终试,结构化和内容要有一定的固定和标准,评价也要有标准,否则就会失控。第三、基本工具要会用。比如说如何来进行员工访谈,基本步骤和要求。如何进行人才盘点,基本步骤和工具。如何进行薪酬设计,如何体现岗位价值。
4、如何参与到管理的源头,插入你的优盘
我们看嫔妃要想出头,总是要找机会接触到皇帝,然后展示自己的风采。否则你再优秀,可能一辈子只能孤老于高墙之内。在企业里,我们把皇帝比作企业管理的战略和核心。
早些年,刚踏足人资,笔者也很乐得清闲,不愿参与业务。又一次业务部开计划会,老总让我去参加,心里一百个不情愿。去听了,然后下班晚了2个小时。不过,让我第一时间了解了业务计划对用工计划的需求。所以这趟也不算白跑了。至于以后,你继续往上走,高层管理,那就更少不了参加这类经营会议了。深入到源头,你才值得尊重,才能获取更直接的信息,更从容更精准高效的工作。
最后再介绍一条思路,筑巢引凤,做好平台,让业务部门依靠你来进行人才管理。筑巢引凤,循序渐进,终有所成。这又是另一条不错的思路。也就是说,前面我们说的,都扎扎实实的做,就像春华秋实,才有播下种子,才能期望和期待果实的收获。
HR到底是什么地位,现实中也不尽然。有的企业会设置HRVP,HR做到了战略层面,成了皇后,六宫之主。有的企业也提到很高的位置,至少也享受贵妃待遇,有一方话语权,可以影响皇帝的决策。可见,并非生来苦逼,就一定难以翻身。事在人为,不是要学宫斗的腹黑,而是要做出自己的价值,实力上位。
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