实力不如科技巨头们的中小企业,该如何成为人才向往的理想工作地呢?我们从Inc杂志评选的2017年最佳工作场所TOP50榜单中,或许能看到一些答案。
这项调查由Inc与一家专门搜集员工反馈的软件公司Quantum Workplace共同发起,共有1600多家企业参与评选,16.9万员工参与其中。受访的员工们需要填写一份问卷,内容涉及职业发展、沟通、对领导的信任度、团队活力和个人需求等一共30个问题,按照“很同意”到“很不同意”进行打分排序,最终筛选出表现最佳的前50名企业。研究显示,在位列前50名的企业中有以下备受认可的举措:
值得注意的是,翻看所有参与评选的公司名单,我们发现,像谷歌苹果等动辄几万员工的知名巨头大厂并没在调查之列,从人员规模上来看,所有候选公司人数都不过500,大多数甚至不足100人。所在行业涉及IT服务、软件、商业产品/服务、零售、金融、传媒、制造、政府服务等多个领域。虽然这些调研对象都远在美国,但这项调查的结果还是具有一定可借鉴性。
深层次地分析名列前50的这些企业,在它们号称拥有最佳工作环境的背后,隐藏着一个更加重要、更具价值的原因,即一个可以孕育出令人惊叹的个人成绩和团队业绩的、强大的公司文化。
在这50家企业中,能源公司5是一家成立于2011年的小公司,员工规模仅为25到49人。但这家小公司有其独特的企业文化,所有员工都是企业的主人,拥有极大的自由和责任。他们几乎不受任何规定的限制,每个人都是在工作过程中学习如何对自身行为负责,并与他人合作来实现那些不可能实现的目标。企业强调“文化第一,能力第二”,做任何事都坚持这个核心价值观,他们也正是以此为基础建立一支有相同价值观的员工队伍。
类似的还有一家B2B软件企业Seismic。职场网站Glassdoor的一名匿名评论者称这家公司是他工作过的“最以团队合作为导向的企业”,所有员工几乎都是朝着同一个目标奋斗着。
我们可以从这些表现最好的企业的做法中发现:真正留住员工的不是任何看似新鲜时尚的东西——美味的午餐还是啤酒冰箱,真正起作用的是企业优秀的文化,这些都可以从问卷答案中无数次出现的“竭尽全力做好工作”和“我在一个了不起的团队里工作”这类词语中看出。
普华永道2013年发布的一份报告结果显示,2200名企业管理者中,有84%的人认为企业文化对成功是非常关键的,60%认为文化甚至比战略和商业模式更重要。如今,随着工作环境的改变,以价值为导向的职场核心群体“千禧一代”逐渐崛起,企业文化成为不可忽略的要素,也被视为HR当前面临的最大挑战。
强大的企业文化就像粘合剂,利用价值观和目标的一致性,可以促进员工携手朝着同个方向前进,有助于吸引员工并激发归属感,成为应对人才高流动率的有效手段之一。不仅如此,企业通过塑造一种愉悦的文化氛围,更是打造了良好的企业品牌形象,产生强大的客户忠诚度,帮助降低风险。
正如同为“最佳工作场所”企业Power Design的负责人Derrick Stewart所说:“我们希望我们的员工努力工作,也希望他们能享受生活,而不是把自己烧光。”福利、津贴和薪酬可以描绘一幅美好的企业目标,但真正重要的是无形的因素。打造强大的企业文化,让员工如家一般地觉得快乐、满足,才是未来取胜的关键。
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