HR年后留人有方法
2016-01-18 08:31:12 来源:智联招聘HR公会 作者:崔健 浏览46次
过年，对很多HR来说，也是“过关”。因为通常年一过，很多同事就要变成“前同事”，而且没有征兆，开春一上班，熟悉的座位还在，人却见不着了。当“春节”成为 了HR的“春劫”，企业里边“年年岁岁花相似，岁岁年年人不同”了。
第一步，理清思路，甚至写出方案。
作为企业的HR，你知道要做什么？为什么要做？怎么做？做了会怎样？不做会怎样？重点突出做了对企业和老板的好处以及不做对企业和老板的坏处。越明确越具体越好。
比如：
留下一个熟练的老员工，每年至少为企业降低8000元的招聘与培训成本——这相当于直接为企业增加了8000元利润。10个人，就是80000元。
当然，所有结论都要言之有据，切忌信口开河。哪怕是思路，也要形成文字。完整的书面方案更好。一定要给老板书面的东西。哪怕是先口头向老板汇报一遍。
思路要清晰，逻辑要严密，方案要可行，语言要通顺，信心要坚定。
第二步，与老板沟通你的思路。
在企业里，任何工作，如果没有老板支持，结果将会怎样？
老板的支持是任何工作成败的决定因素，简称“老板决定成败”。把你的思路完整地告诉老板，并告诉他，你的目的是在开春后减少员工流失，从来年一开始就超越竞争对手。并大大减少招聘开支，为公司降低成本，增加利润。然后，把书面材料呈上。
哪怕最终没有通过，至少让老板看到了你的努力，你的方案也不会白写，将来早晚有一天会用上的。
如果老板同意了你的方案并愿意支持你，OK，可以点击“下一步”了。
如果老板不同意你的方案，但你坚信自己的方案将有利于企业和老板，请坚持与老板沟通，直到他同意为止。
第三步，充分了解小伙伴们明年都想要什么？今年有哪些不满意？
怎么了解？调研呗。一发问卷，二做访谈。当然，还有平时的观察。
问卷和访谈计划记得请老板把关。设计一套问卷，务必在元旦前请所有的小伙伴答完问卷并全部回收，在元旦前完成分析、整理。访谈也务必在元旦前完成，并完成分析、整理。
问卷中有疑问的地方，务必向答卷人核对，切忌猜测。最终整理出小伙伴们今年的五大不满、五大满意和明年的五大期待。这是制订留人方案的重要依据。
如果小伙伴们已经患上了问卷倦怠症、访谈倦怠症，也要做。那作为HR的你就得先分析下小伙伴们倦怠的原因，拿出更给力的理由，让小伙伴们重燃激情，大家一起做好问卷和访谈。只有这一步做好了，才能迈出下一步。
第四步，针对调查问卷，做出改善与发展承诺。
这里其实有两个方面，一方面是针对小伙伴们的不满，做出有针对性改善承诺；另一方面是针对小伙伴们的期待，做出有针对性的发展承诺。简单地说，就是许小伙伴们一个可实现的美好明年。
这里的承诺，一定是掷地有声一言九鼎言出必行的承诺，是让人听了就能看得到结果的承诺。绝不是存心忽悠的“空头支票”。
至于做出多少承诺，取决于员工的期待、公司的承受能力和公司的发展目标。无论什么样的承诺，务必遵循一个“天条”：少承诺，多兑现。至少要有诺必践。切忌轻诺寡信！
这样的承诺，决不是HR能够作主的。必须与老板以及公司的核心团队一起，做出切实可行的承诺。必要时，还要请小伙伴参与意见。
这些承诺，要有措施、有兑现时间表、有数量要求、有质量要求、有监督、有奖惩。最后以公司文件的形式明确下来。
第五步，隆重庄严承诺。
择一恰当时机（比如年终总结大会），由公司安排最合适的人选，在全员大会上，做出庄严承诺。让小伙伴们看到诚意看到决心看到希望。当然，如果顺便对小伙伴一年来的支持和配合表示真诚的感谢，效果会更好。
温馨提示：承诺的目的只有一个，那就是兑现。
如果以上五步都能做到位，相信那些原本不打算跳槽的小伙伴们，会更加坚定与公司共同发展的决心，许多原本打算春节后说再见的小伙伴，也许会重新考虑是否还要跳槽了，甚至就直接打消跳槽念头了。
而HR呢，也可以踏踏实实地过一个五福临门的春节了。
当然，春节后，如果小伙伴们都如期回到了公司，还说什么呢，就是拼了老命，也要和老板一起，把所有的承诺都超额兑现了——这样下一年的人也好留了呢。
万一您坚持与老板沟通，而且方法得当，理由充分，老板仍拒不“配合”； 万一老板最终同意了你的建议，但在执行过程中虚与委蛇，口惠而实不至；万一你们最终严格执行了方案，但来年员工仍然流失依旧……有两种可能：一种可能是这家公司“气数将尽”，您也甭恋栈了，“走为上计”。
作为企业的HR，你知道要做什么？为什么要做？怎么做？做了会怎样？不做会怎样？重点突出做了对企业和老板的好处以及不做对企业和老板的坏处。越明确越具体越好。
比如：
留下一个熟练的老员工，每年至少为企业降低8000元的招聘与培训成本——这相当于直接为企业增加了8000元利润。10个人，就是80000元。
当然，所有结论都要言之有据，切忌信口开河。哪怕是思路，也要形成文字。完整的书面方案更好。一定要给老板书面的东西。哪怕是先口头向老板汇报一遍。
思路要清晰，逻辑要严密，方案要可行，语言要通顺，信心要坚定。
第二步，与老板沟通你的思路。
在企业里，任何工作，如果没有老板支持，结果将会怎样？
老板的支持是任何工作成败的决定因素，简称“老板决定成败”。把你的思路完整地告诉老板，并告诉他，你的目的是在开春后减少员工流失，从来年一开始就超越竞争对手。并大大减少招聘开支，为公司降低成本，增加利润。然后，把书面材料呈上。
哪怕最终没有通过，至少让老板看到了你的努力，你的方案也不会白写，将来早晚有一天会用上的。
如果老板同意了你的方案并愿意支持你，OK，可以点击“下一步”了。
如果老板不同意你的方案，但你坚信自己的方案将有利于企业和老板，请坚持与老板沟通，直到他同意为止。
第三步，充分了解小伙伴们明年都想要什么？今年有哪些不满意？
怎么了解？调研呗。一发问卷，二做访谈。当然，还有平时的观察。
问卷和访谈计划记得请老板把关。设计一套问卷，务必在元旦前请所有的小伙伴答完问卷并全部回收，在元旦前完成分析、整理。访谈也务必在元旦前完成，并完成分析、整理。
问卷中有疑问的地方，务必向答卷人核对，切忌猜测。最终整理出小伙伴们今年的五大不满、五大满意和明年的五大期待。这是制订留人方案的重要依据。
如果小伙伴们已经患上了问卷倦怠症、访谈倦怠症，也要做。那作为HR的你就得先分析下小伙伴们倦怠的原因，拿出更给力的理由，让小伙伴们重燃激情，大家一起做好问卷和访谈。只有这一步做好了，才能迈出下一步。
第四步，针对调查问卷，做出改善与发展承诺。
这里其实有两个方面，一方面是针对小伙伴们的不满，做出有针对性改善承诺；另一方面是针对小伙伴们的期待，做出有针对性的发展承诺。简单地说，就是许小伙伴们一个可实现的美好明年。
这里的承诺，一定是掷地有声一言九鼎言出必行的承诺，是让人听了就能看得到结果的承诺。绝不是存心忽悠的“空头支票”。
至于做出多少承诺，取决于员工的期待、公司的承受能力和公司的发展目标。无论什么样的承诺，务必遵循一个“天条”：少承诺，多兑现。至少要有诺必践。切忌轻诺寡信！
这样的承诺，决不是HR能够作主的。必须与老板以及公司的核心团队一起，做出切实可行的承诺。必要时，还要请小伙伴参与意见。
这些承诺，要有措施、有兑现时间表、有数量要求、有质量要求、有监督、有奖惩。最后以公司文件的形式明确下来。
第五步，隆重庄严承诺。
择一恰当时机（比如年终总结大会），由公司安排最合适的人选，在全员大会上，做出庄严承诺。让小伙伴们看到诚意看到决心看到希望。当然，如果顺便对小伙伴一年来的支持和配合表示真诚的感谢，效果会更好。
温馨提示：承诺的目的只有一个，那就是兑现。
如果以上五步都能做到位，相信那些原本不打算跳槽的小伙伴们，会更加坚定与公司共同发展的决心，许多原本打算春节后说再见的小伙伴，也许会重新考虑是否还要跳槽了，甚至就直接打消跳槽念头了。
而HR呢，也可以踏踏实实地过一个五福临门的春节了。
当然，春节后，如果小伙伴们都如期回到了公司，还说什么呢，就是拼了老命，也要和老板一起，把所有的承诺都超额兑现了——这样下一年的人也好留了呢。
万一您坚持与老板沟通，而且方法得当，理由充分，老板仍拒不“配合”； 万一老板最终同意了你的建议，但在执行过程中虚与委蛇，口惠而实不至；万一你们最终严格执行了方案，但来年员工仍然流失依旧……有两种可能：一种可能是这家公司“气数将尽”，您也甭恋栈了，“走为上计”。
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