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HR必知解雇面谈四个细节

2016-01-08 16:40:45  来源:时代光华  作者:未知  浏览46次 
在解雇面谈之前,不仅要对被解雇员工的收入情况、身体和心理特征、人际关系等方面进行了解,还要对解雇员工所涉及到的法律问题进行分析,要思考其可能提出的问题,并事先列出一个发言提纲和面谈计划。
    为确保解雇面谈顺利进行,人力资源在解雇面谈时应做好以下四个方面的工作:
 
    充分准备。
 
    在解雇面谈之前,不仅要对被解雇员工的收入情况、身体和心理特征、人际关系等方面进行了解,还要对解雇员工所涉及到的法律问题进行分析,要思考其可能提出的问题,并事先列出一个发言提纲和面谈计划。
 
    坚持原则,注意语气和措辞。
 
    在进行解雇面谈时,执行者要坚持原则、态度坚定,强调解雇决定无法更改。同时,要使用客观中立的语气来传达消息。另外,执行者常常倾向于使用间接性语言来减轻对员工的打击,但是,间接性语言常会使员工产生误解。在传达消息时一定要开门见山,重点突出,简洁清晰。
 
    善于倾听,主动把握解雇面谈节奏。
 
    在面谈中,执行者应主动听取被解雇员工的意见,若员工反应激烈,不应与其辩论而要积极倾听,使用点头或短暂沉默配合员工的意见表达,使其可以冷静接受事实。同时,在面谈过程中,执行者还要主动把握好面谈的节奏,不要和员工在某个问题上耗时过多,注意控制面谈时间。
 
    避免在解雇面谈中讨论绩效问题。
 
    如果是辞退,且辞退程序符合法律法规和企业规章制度,那么绩效问题在先前的绩效沟通中就应详细讨论过,无需再次重复。
责任编辑:yuanpf
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