同样是HR，好的HR与一般的HR差别在哪里呢？事实上，普通HR是人力资源管理体系的执行者，只在人力资源部门发挥作用。普通HR虽然也掌握一定的专业知识，但往往局限于某一方面，广度与深度明显欠缺；但作为一名优秀的HR要对人力源部门整体负责，对整个组织发挥影响力，并肩负着设计和规划企业发展蓝图的重任。
 
    因此，优秀的HR在知识和能力上要高人一等，不仅要有深厚的专业知识底蕴，对企业人力资源管理了如指掌，而且，需要通晓市场、营销、策划等各方面的知识；具有丰富的人力资源管理实践经验，同时熟悉企业的各种业务，能在工作中运用经验准确做出判断；此外，除了必备管理能力外，还需具有沟通能力、领导能力、谈判能力等。其中有五大卓越能力必不可少：
 
    第一能力：人力资源战略意识
 
    HR需要结合企业的整体发展战略，对未来的人力资源配置状况进行分析及预测，从而制定企业人力资源发展战略。因此，优秀的HR必须培养人力资源战略意识，拓宽视野和思路，高瞻远瞩，为企业的长远发展出谋划策。
 
    第二能力：薪酬管理
 
    薪酬管理是企业人力资源管理的核心内容，直接影响着对企业核心资源——人才的管理效果。因此，HR必须具有高超的薪酬管理能力，要能制定全面的解薪酬战略体系，熟悉薪酬设计的工作流程，职位评价方法，工资结构设计及工资、奖金、福利的合理组合等，并善于运用各种薪酬激励方式来留住人才。
 
    第三能力：培训管理
 
    员工培训被视为企业人才供给的“蓄水池”，重要性日益显现。作为人力资源管理部门的龙头，HR必须是培训管理方面的高手，熟悉员工的各种培训需求、途径与形式，在此基础上建立与管理员工培训体系，督促各种培训计划和项目的实施，并能够进行有效评估。
 
    第四能力：绩效管理
 
    有效的绩效管理有助于调动员工积极性，实现企业整体绩效的提升，所以，也有着举足轻重的作用。对于优秀的HR来说，必须全面了解各种绩效考评工具、考评指标体系的类型与优缺点，以及绩效考评中的法律问题、程序公正问题与目标设置问题，熟悉绩效管理的运作程序及设计方法。
 
    第五能力：招聘管理
 
    对R来说，虽不必参与琐碎工作，但由于招聘质量直接决定员工素质，因此，在人力资源分析与规划、制定人才选择标准、招聘成本评估等方面，必须谨慎把关。高级HR必须具有招聘管理能力，懂得通过项目管理的方法，精心安排、管理企业各阶段的招聘活动，并根据情况及时调整招聘计划，为企业招募真正需要的人才。