如果对你的企业员工进行一项匿名调研,你知道你的员工中有多少是百分百投入工作的吗?我记得盖洛普公司公布了2011-2012年全球雇员敬业度调查报告,全球员工的敬业度是13%,中国员工的敬业度只有6%,为全球最低。而按照盖普洛的调研,公司为这些不敬业支付了一笔大价钱,拿美国为例,美国员工的敬业度有30%,对于70%不敬业的员工,在生产力上的损失高达5000亿美元。以此计算,如果中国员工的敬业度有几个点的提升,我想中国的GDP总量,以及人均GDP都将是一个巨大的提升。
但是作为高层管理,你并没有失去一切。你能做的去建立和维系充满动力,精力充沛员工的最有效事情,其实成本很低,或者根本没有成本。忘了每月的最佳员工,或者一个长假的福利。这些对于积极激励员工,很少有长期果效。相反,专注于每日的互动则是最有效果的。美国畅销书《管理圣经》的作者Peter Economy在INC上分享了你必须提供给员工5件礼物,来让员工提高敬业度。
1.有趣的工作
每人想一遍又一遍,日复一日地做同样乏味的工作。虽然一定量的例行惯事和重复几乎是每个工作的部分,确保每个员工发现至少他的工作中特别有趣的部分。正如管理学家弗雷德里克。赫兹伯格说的那样,“如果你想一个人好好干,给他们一份好工作做。”找到你的员工最享受哪种任务,当你安排未来的任务时,使用这个信息。
2.信息
信息是有力的,你的员工希望拥有能更好、更有效地完成自己工作的信息。而且,不仅如此,员工想了解他们如何做他们的工作,公司如何做生意。打开交流的渠道,以便员工都是消息灵通,能问问题,也能分享信息。要透明、诚实,直接。这些品质会对员工的效率有直接影响。
3.参与
当业务速度持续增长时,你必须做决策的时间量会不断下降。让员工参与做决策,尤其是当这些决定会直接影响他们时,这样既表达了尊重,也会很实用。那些离问题最近的人一般对于要做什么有最佳的理解。让其他人参与会增加他们的责任心,加速新想法的实现或者加速改变。
4.独立性
没有员工希望自己的每个行为都被严密监视,或者对他们的每个决定都提问,或者进行微管理。多数员工喜欢在工作时的灵活性,当他们认为合适时,可以独立做决策。给人们这样的空间,也就增加了他们愿意额外贡献创意、想法和能量给他们工作的机会。
5.增加可见度
每个人喜欢适当的时候得到荣誉。庆祝基层员工成功的机会几乎是无限的,你不应该错估一个。最佳的,也是最大认可激励形式之一是给你的员工新的表现、学习和成长机会,以此来回应他们最近的成就。他们总是会挺身而出,变得更投入,更富有成效,也更高效。
不知道你对自己的工作敬业吗?你认为什么方式最能激发你对工作长久的热情?如果你是老板,你了解你的员工吗?他们对于自己的工作倦怠吗?你会怎样做,来让他们重新兴奋起来?
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