如何培养和维护员工关系
2014-02-26 10:29:43 来源:中人网 作者:bluesea_周 浏览46次
信息层面的不对等可能是造成员工离职的客观原因，那建立长期有效的员工关系机制便是我们主观要考虑的问题了。
对于职场人来说，二月份是个动荡期，物是人非、面孔更迭的戏码频频上演。笔者作为职场新人一枚，身边朋友和同学关于“领完年终奖走人”、“来一场说走就走的裸辞”等言论不绝于耳，近日相互攀谈，深究发现，离职原因大致可归为几类：不满意薪酬，加薪未果；囿于上升空间有限，寻求广阔平台；员工管理缺乏人性化意识，归属感得不到满足。信息层面的不对等可能是造成这些问题的客观原因，那建立长期有效的员工关系机制便是我们主观要考虑的问题了。
工作为了什么？每个人都会有个说法，就像是“一千个人眼中会有一千个哈姆雷特”一样，不尽相同，也无法评判孰对孰错。工作是生活的一部分，占据了生活的大半时间。据统计，中国已成为全球工作时间最长的国家，人均一年工作时长大约为2200小时，可谓是勤劳的中国人。然而盖洛普调查公司近日公布的《2013年全球敬业度调查》中显示，中国员工的敬业程度却远远低于世界水平。勤劳的中国人竟然如此不敬业？心生狐疑之余，实在发人深省，我们不禁要问：投入了较长的工作时长却换不来积极上进的工作态度，中国员工怎么了？
·沟通
把梳子当做礼物去讨好一个尼姑，她不会记得你的好，只会更加厌恶你，因为尼姑认为你是在消遣她。员工得不到真正想要的，老板达不到心里所想的，何不学习一下织女牛郎每年“鹊桥相会”，哪怕只有这推心置腹的一次。IT巨头IBM公司早先给我们好好上了一课。IBM内部的人事沟通渠道可分为三类：员工-直属经理；员工-越级管理阶层；其他渠道。为了确保沟通目标得以实现，IBM同时制定了“沟通十诫”来规范沟通过程。直属、越级等多种沟通渠道，辅以高效沟通流程，员工找到了自身的价值，老板理清了症结所在，何乐而不为？
·一捆芹菜？我的最爱！
IBM公司的经久不衰证明了上下级之间有效的沟通能够改善员工和老板信息不对等的状况，进而有力地维护公司组织架构。这时候老板们清楚地认识到了什么样的东西能够激发员工的工作热情，简单说来，投其所好，给手下员工罗列出他们渴望已久的种种，想必那一定是极好的。这时候，我们便需要引进一种工具，那就是弹性福利机制。作为一种新兴事物，弹性福利近几年才渐渐走入了国人的视线。弹性福利机制与传统福利计划最大的区别在于给予员工选择权和决定权，最大限度满足员工个性化需要，大大提高了员工对福利的感知度与体验值。2010年2月全球福利标杆数据库研讨会调研结果显示，弹性福利作为一种灵活的福利管理方式受到企业的欢迎，超过84%的受访者表示弹性福利是他们目前最感兴趣的福利运作方式。作为国内人力资源解决方案提供商中新兴力量的佼佼者，蓝海集团预见到弹性福利市场的巨大潜力，推出了弹性福利平台，丰富了自身产品价值链的同时，也帮助越来越多的企业重铸了员工的忠诚度。
弹性福利本身的优势预示着它光明的发展前景，但是其实施之后造成的管理复杂无形之中加大了企业的运营成本，而这也是我们未来需要考虑并且加以解决的问题。
责任编辑：yaohaiz
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员工关系培养与维护
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