薪酬制度对于人力资源或企业管理的作用越来越大,它被看作推动企业实现战略目标的一个强有力的工具。健全的薪酬管理制度可以向员工表明企业追求的目标,有效的影响员工的行为和态度,也有利于推动企业文化的执行。那又如何建立健全的薪酬管理制度呢?
(一)充分发挥激励机制作用
激励要避免激励空挡现象,马斯洛需求层次理论告诉我们,在设计薪酬制度时应针对员工不同的需求给予不同的激励,才能最大限度的收到效果。公司也应该针对不同员工,设计不同的激励制度。
对于一线员工而言,由于其低层次需求更加强烈,应该主要以金钱激励为主,满足其基本的生活开支,当然,也应辅以一定的精神激励,使得员工能够安心地在企业工作,培养其忠于企业,为企业奉献的精神。
对于管理人员来说,由于其大多为知识型员工,故应该在一定的物质激励基础上,更多地为员工提供提升工作能力的机会,满足其自我实现需要。一方面,可以通过提升其技能水平来提高企业的整体的绩效,并且可以在这个过程中为企业关键岗位物色合适的继任人;另一方面,在培养员工能力提高的同时,也要辅以较高水平的报酬,防止为他人做嫁衣裳,留住这些可用之才,为己所用。
对于技术人员而言,由于其成就需要特别强烈,公司可以通过培训满足其技术提升的需要,可以通过重新的工作设计使得工作更富挑战性,可以明确其关键地位使得其地位相对较高。
(二)管理者要树立以人为本的薪酬管理理念
薪酬对于企业来说,不仅是成本,管理好更是帮助企业实现其目标的重要手段。中小企业的领导者必须学习、掌握企业薪酬管理的有关知识,对薪酬制度、薪酬管理的目的和作用、对现代薪酬管理的特点,对影响薪酬的因素等有明确的认识,要掌握薪酬管理的方法与艺术。同时要注重与不同层级员工沟通,要了解员工不同需求。如有的员工注重奖金、有的员工特别是知识型员工更注重晋升渠道、人格尊重、职业发展等。企业管理者要想使员工工作热情最大化,就必须树立以人为本的理念,以员工为中心,了解他们多样化的需求并做好积极的反应,建立以人为本的薪酬管理制度。
(三)建立以绩效为导向的薪酬制度
一个企业要想发展,必须要有与其发展相匹配的科学薪酬体系,而科学的薪酬体系又离不开企业的绩效。如果一个企业确立了完善科学的绩效薪酬体系,一方面能在企业内部体现一种公平竞争的机制氛围,从而提高员工的积极性;另一方面能使优秀人才脱颖而出,能为企业长久效力。
(四)考虑宽带薪酬的应用
保持薪酬体系的适度弹性是拉开员工之间薪酬差距的手段,为了使员工之间的薪酬水平有合理的差距,公司首先要做的是对每个员工进行合理的定岗,进行岗位或职位的评估;不同岗位和阶层之间的薪酬要有适度的差距,同一岗位、同一薪酬级别对应的薪酬浮动范围也有要有所差距。可以引入宽带薪酬的理念,将原来十几甚至二十几、三十几个薪酬等级压缩成几个级别,但同时将每一薪酬级别所对应的薪酬浮动范围加大,形成一种新的薪酬管理系统及操作流程。有助于引导员工重视个人技能的增长和能力的提高;有利于职位轮换;有利于推动员工良好的工作表现。
(五)要注重薪酬制度的灵活性
对于一个企业来说,保持薪酬制度的稳定性固然重要,但对于发展的不同阶段应有不同的薪酬策略。比如在企业策略调整时、在业绩增加时、在物价上涨时等等情形下,企业要根据不同的情况对现有的薪酬制度、薪酬水平作出很必要的调整,适应企业策略调整的需要,适应员工绩效提高对薪酬的期望,保证员工因物价上涨生活水平随之提高的需求。只有这样,才能使员工工作的积极性不断得到激励,增强员工对企业的忠诚度。
(六)增加薪酬的透明度
薪酬制度的公开或保密,关系到员工是否拥有足够的知情权与参与权。若是员工在本单位对他们最切身的利益所在都不能拥有知情权与参与权,那么对他们的积极性与满意度显然会有所损害。
薪酬公开还是保密,对企业来说是一个令人头疼的事,这源于内部员工对制度公平性的高度敏感。在人力资源制度方面,与员工利益最紧密的、员工最能感受到公平与否的便是薪酬制度。许多企业尤其一些中小企业选择保密,其根本出发点即是回避薪酬的公平问题。实践证明,薪酬保密在内外部产生的影响,常会被认为在“暗箱操作”,更易诱发员工对薪酬制度是否公平的疑虑。
一个公平合理的薪酬制度应该经得起检验,因而以公开为宜。公开薪酬制度体现岗位价值,向员工透明地揭示了职务提升空间,也揭示了职业发展通道;在人才市场化与竞争力度增强的今天,合理的薪酬制度所公开的岗位价值与职业发展前景,有助于凝聚内部人才与吸引外部人才;公平的薪酬制度向员工传递了每个人的绩效都会得到公正评估并与薪酬相联系的信息;公开也使得内部沟通更为有效,可减少误传,增强信任感。若是制度本身或实际操作有缺陷或误差,能通过畅通的渠道发现、回馈并完善,提升员工的满意度。
(七)内在薪酬和外在薪酬相结合
现代薪酬管理的发展趋势,即实行全面薪酬制度。在全面薪酬制度框架中,薪酬既不是单一的工资,也不是纯粹的货币形式的报酬,还应包括精神方面的激励,比如优越的工作环境、良好的工作氛围、培训机会、晋升机会等,这些方面也应该很好地融入到薪酬体系中去。内在薪酬和外在薪酬应该完善结合,偏重任何一方都会出现重大偏差,在实践中造成难以估量的后果。
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