第1条：领导者必须面对现实领导者不可能在没获得真相之前解决问题。领导者们往往是团队中最先接触到危机现实的。领导者们必须清晰地认识到自己在问题解决过程中的位置，为了更好地分析危机出现的真正原因，团队中的每个人都应当说出自己所了解的全部事实。然后组织团队讨论研究出团队一致认为的问题产生的根源。

      第2条：做好"事情会更糟糕"的思想准备无论事情多糟糕，它们都有可能更糟。对危机严重程度的认识不足，会导致领导者们对问题认识"脱靶".结果是他们下达了一系列指令，但是没有一个指令是足够强大到能够纠正下滑的趋势。倘若他们能重建自己对于问题严重性的成本核算，他们就能够让自己的团队在问题出现时，应对得从容淡定。

      第3条：建立越高越好的"现金山"在市场景气时，领导者考虑的是每股净收益和他们资产负债表中的收入增长。但在危急中，现金为王。最先需要考虑的问题是，"你的团队是否有足够的现金来挺过这次危机？"建立尽可能高的"现金山"，会为度过危机提供保障。

      第4条：让下属学会分担责任。

      在危急中，很多领导者表现得就像巨神阿特拉斯一样，将所有的重担都自己背。使他们陷入了隔离状态，然后相信自己能够独立解决问题。事实上，领导者们必须依靠大家才能够设计并执行解决方案。

      这样做也增强了团队成员的自信，同时获得他们对于服从整改措施的承诺。

      第5条：先牺牲自己利益，在牺牲他人利益倘若必须要有人牺牲利益，那领导者们应当首先站出来并作出最大的牺牲。每个人都是在时刻关注着领导者的行为：他们会偏袒自己的利益吗？他们会屈服于外部压力，还是会直面危机呢？他们会被短期利益所诱惑，还是会放弃暂时的利益而获得长远的利益？因此，领导者的率先垂范，在危机时刻能稳定军心，给团队更大力量。

      第6条：不要错过危机带来的时机当经济景气时，人们往往会拒绝大的改变或只是采取一些小的改变以应对变化。一次危机为领导者提供了一个改变原有自身状况的绝好平台，大家会在危机的逼迫下提高他们对于任务的执行程度。

      第7条：在危机中找到市场商机市场瞬息万变，很多企业总是被动等待，时刻准备着应对市场变化带来的危机与挑战。为何不主动调整自身，推动市场变化呢？其实一场危机往往为你提供了利用新产品、新服务去攫取市场份额、改变市场地位的最好机会。