第一部分：企业竞争的本质是人才的竞争。

      人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。

      1、奥格尔维定律 ：善用比我们自己更优秀的人

      2、光环效应：全面正确地认识人才

      3、不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作

      4、蘑菇管理定律 ：尊重人才的成长规律

      5、贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会

      6、酒与污水定律：及时清除烂苹果

      7、首因效应：避免凭印象用人

      8、格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才

      9、雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才

      10、适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上

      11、特雷默定律：企业里没有无用的人才

      12、乔布斯法则：网罗一流人才

      13、大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才

      14、海潮效应 ：以待遇吸引人，以事业激励人

      第二部分：以人为本的人性化管理

      古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。

      15、南风法则：真诚温暖员工

      16、同仁法则：把员工当合伙人

      17、互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业

      18、蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境

      19、柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理

      20、坎特法则：管理从尊重开始

      21、波特定律：不要总盯着下属的错误

      22、刺猬法则：与员工保持“适度距离”

      23、热炉法则：规章制度面前人人平等

      24、金鱼缸效应：增加管理的透明度

      第三部分：灵活有效的激励手段

      有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。25.25、25、鲶鱼效应：激活员工队伍

      26、马蝇效应：激起员工的竞争意识

      27、罗森塔尔效应：满怀期望的激励

      28、彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施

      29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异

      30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力

      31.默菲定律：从错误中汲取经验教训

      32.“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风

      33.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励

      34.横山法则：激励员工自发地工作

      35.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中

      36.威尔逊法则：身教重于言教

      37.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力

      38.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感

      39.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性

      40.激励倍增法则：利用赞美激励员工

      41.倒金字塔管理法则：赋予员工权利

      42.古狄逊定理：不做一个被累坏的主管

      第四部分：沟通是管理的浓缩

      松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。

      43.霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来

      44.杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式

      45.沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证

      46.威尔德定理：有效的沟通始于倾听

      47.踢猫效应：不对下属发泄自己的不满

      48.雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人

      49.特里法则：坦率地承认自己的错误

      第五部分：崇尚团队合作精神

      比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。

      50. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加

      51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节

      52.苛希纳定律：确定最佳管理人数

      53.凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力

      54.懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑

      55.蚁群效应：减掉工作流程中的多余

      56.飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力

      57.米格—25效应：整体能力大于个体能力之和

      第六部分：决策是管理的心脏

      管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。

      58.儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提

      59. 吉德林法则：认识到问题就等于解决了一半

      60.手表定律：别让员工无所适从

      61.皮尔斯定律：完善培养接班人制度

      62.羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风

      63.自来水哲学：大批量才能生产出廉价产品

      64.松下水坝经营法则：储存资金，以应付不时之需

      65.巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资

      66.吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分

      67.卡贝定律：放弃有时比争取更有意义

      68.布利丹效应：成功始于果敢的决策

      69.普希尔定律：再好的决策也经不起拖延

      70.沃尔森法则：把信息和情报放在第一位

      71.哈默定律：天下没有坏买卖

      72.隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力

      73.青蛙法则：时刻保持危机意识

      74.坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制

      75.奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化

      76.帕金森定律：从自己身上找问题

      第七部分：创新是企业的生命

      创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。

      77.达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品

      78.路径依赖：跳出思维定势

      79.跳蚤效应：管理者不要自我设限

      80.比伦定律：失败也是一种机会

      第八部分：竞争决胜的智慧与策略

      21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。

      81.犬獒效应：让企业在竞争中生存

      82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢

      83.快鱼法则：速度决定竞争成败

      84.马太效应：只有第一，没有第二

      85.生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营

      86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强

      第九部分：成也细节，败也细节

      细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。

      87.破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题

      88.多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损

      89.蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败

      90.海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的

      91.王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱

      第十部分：打好营销这张牌

      没有成功的营销，就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终手段，在市场同质化极强的产品竞争中，营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。

      92.凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销

      93.“100-1=0”定律：让每一个顾客都满意

      94.鱼缸理论：发现客户最本质的需求

      95.长鞭效应：加强供应链管理

      96.弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意

      97.250定律：不怠慢任何一个顾客

      98.布里特定理：充分运用广告的促销作用

      99.尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者

      100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起。