办事处经理是一个公司里最重要的中层岗位，起到一个承上启下的作用，就好象一个人的腰一样，所以办事处经理的素质和水平决定了一个公司的管理和营销水平，做好一个办事处经理，是一个人走向成功必备的道路。素质培训要从基础做起，我根据自己一些经验，一些大白话，总结了一些小小的规律，跟大家进行分享！

　　1、 打铁须得自身硬，做最好的业务员；在现在营销最灵活的行业保险行业里，他们的经理肯定是当时最好的业务员，同样在医药行业里，这也是不变的真理，我们不可能成为医学专家，但是我们必须成为产品专家，也就是你自己产品的专家，产品本身的知识以及相关的病理特征，至少要作到公司培训资料的内容要背诵如流，产品知识是任何一家公司都在强调的重点和基础，但是这个看似最容易作到的事情却最不容易作到的，所以一个办事处经理不要光要求员工要学习产品知识，自己更是要作到最好，员工最好的老师就是他的经理，你是榜样，你是力量。产品知识常用常新，每天半个小时，一周的时间产品知识了然于胸，关键看你自己干不干。

　　2、 作好服务功能，经理就是最大的最好的服务员；范仲淹讲“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”其实也反映了我们做经理的一个服务功能，在办事之前，要替员工想到他们所需要的东西，提前准备好，一个优秀的办事处经理是当员工提出“某经理，你看我这里是不是需要添置或者需要公司帮助什么的时候”，你的回答不是说“可以，我马上帮你协调或者办理”，而是说“我已经准备好了，你直接办就行了”经理就是要站在一个局部的全局观念来看待问题，把市场需要的服务作好，这样虽然开始累一点，但是三个月一过去，你是一劳永逸，你的员工会贯彻你的思路，为你的下属在铺好路，搭好桥。

　　3、 作好一个家长，作好协调功能；一个办事处，就是一个大家庭，不能一味的强调工作工作，要劳逸结合，工作时候玩命的带队工作，工作之余就是兄弟姐妹，要想爱护自己的兄弟姐妹一样来爱护你的员工，当员工出现什么困难或者身体有恙的时候，亲手煮一碗热汤面和一个荷包蛋，比奖励100元都有凝聚力；嘴唇和牙齿都有打架的时候，我们是一个来自天南海北的集体，由于大家文化背景不同，生活习惯不同等等，肯定有不和谐的声音出现，这个时候我们的经理一定要作到公平、公正、公开，不要带有太多的感情成分，尤其是在外表上看似给你关系近的员工和其他人发生......More↓↓↓