害怕和领导说话,如何改变自己?
大家好,我是一名刚毕业的HR,现就职于一家初创公司从事招聘工作,然而我却特别害怕与领导沟通。不仅不敢主动向领导汇报工作,就连在领导旁边打招聘电话都有点放不开,一是担心自己说错什么,二是觉得有点被别人触碰到隐私的感觉,现在很迷茫,也不知道为什么会有这种心理,有什么方法可以改善这种心理么?
记得自己刚上班时,看到平时私下里有说有笑的同事,见到领导时就像老鼠见了猫,瞬间固化的状态,真是不理解。这样的事情刚开始时,我会特别鄙视这位同事,心想“在这家公司ta是你领导,出去了不就是和你一样的普通人嘛,有什么好怕的”。但是随着接触的时间久了,自己在职场上工作时间的增长,愈发理解同事的反应。通过观察,不敢与领导说话大致分为以下几类:
第一类:天生不善表达
对于这类情况,有可以与题主及我的前同事很像。性格相对内向,平时也不太喜欢与人沟通交流,特别是刚刚进入职场,工作技能有限,珍惜每一个工作机会,生怕一个失误导致自己犯错。这样的情况,个人认为最大的障碍来自于自己。表现如:
1、汇报工作时不敢抬头回应领导;
2、向领导汇报工作时声音越来越小;
3、领导在身边时工作慌乱等。
其实,归结原因就是对于自己能力的不确定,也可以讲为不够自信。如果进行改进呢?
首先,从工作内容入手。对于打电话、汇报工作等职场基础,可自己总结一套话术,在非工作时间时反复练习,所谓“熟能生巧”,至少在基础工作上不会再担心。
其次,从主动开口练习。现在各类线下分享会特别多,不同的城市形式、内容基本相似。根据自己的兴趣爱好,报名分享会,找机会主动讲出自己的观点与想法,提升自信。
再次,照镜练习。这个方法是许多做培训师的行家入行时常用的方法,自己对着镜子表达自己所感,这里要克服的心理障碍也十分惊人。
最后,推荐一部影片《国王的演讲》,可以像影片中的主人公学习学习。讲述了1936年英王乔治五世逝世,王位留给了患严重口吃的艾伯特王子,后在语言治疗师莱纳尔·罗格的治疗下,克服障碍,在二战前发表鼓舞人心的演讲。
正所谓有对比才能有伤害嘛~~口吃的王子都能当众演讲,我们也一定可以做得更好!
第二类:说多错多
这类职场人,可以分为两类,一类是我们俗称的“话唠”,另一类就是心思过于细腻,关注过程远大于结果。这两类人在职场上,特别向领导汇报工作时,常出现的情况就是“说多错多”。我们分开来看。
1>话唠,天生表达欲极强,似乎不说话就难受,特别是好不容易抓住向领导汇报的机会,那更是“如涛涛江水一发不可收拾”。可是,领导可没有如此多的时间听ta说单口相声,几次打击下来,都不知道怎么改。没办法,以后只能绕着领导走了。
改进办法:一句话表达一个观点。这属于职场技能,特殊场景是:作为销售经理的你如何在客户进入电梯下行时说服对方购买你的服务。如果有兴趣的小伙伴,可以自行找度娘。
2>关注过程型,这类情况常见于企业中层管理者向老板汇报工作时。因为中层管理来自基层,对于每个步骤、细节都了熟于心。特别是当领导对其汇报内容的某一部分产生质疑时,正是这类型的噩梦。自己越解释,老板的问题越多,东扯西扯,最终早已偏离汇报的内容。
改进办法:提前模拟汇报,想出有可能会被提问的关键问题,提前做好应对准备。记得吴军老师讲李开复刚加入谷歌时,也曾为了说服高管改进技术,先后与同事模拟多次,为汇报工作做准备。
第三类:领导气场太强
遇到强势的领导,实属无奈,除了逼着自己快速成长外,再有的生路,可能就是离职。但如果领导能力过人,只是脾气大些,还是最好断了离职的打算。毕竟“人以群分”,跟着强者不得不更加努力。如果领导年龄偏大,特别是60后当兵出身,这样的苦自然不会少受。
提升办法:
1、时刻注意观察领导的关注点,培养自己的思维体系与前瞻性;
2、尽可能地模仿学习领导的习惯,领导看过的书自己也要尝试去读去理解等。
其实这个办法仅应用于少部分人,因为一般人都会早早地被领导骂跑了(泪奔~~)。
【一点儿总结】
初入职场,对于环境与职场的陌生感,会让不少新人无所事从。沟通就是这样一种职场能力,在自己有限的工作范围内对自己的要求再高一些,哪怕最终不会选择经常与人沟通的工作,向上汇报、顺利晋升都需要合适地自我表达,将沟通与提升工作能力放在同等重要的位置上,自己的职场之路或许可以走得更顺!
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