潮未至,人已慌,多少HR厉兵秣马、枕戈待旦,随时冲出去一声呐喊:人都是我的! “用工荒”多可怕,逼疯HR。
很多HR们发问:阳春3月天,如何在用工荒中出奇致胜?以最少的时间了解求职者诉求、吸引最好的人才。
你根本不懂我
“你根本不懂我”,这句话是多少情侣分开的根由,也是企业和员工分道扬镳的根由,如同爱情,每个阶段都有不同审美和需求,蜜恋期的你完美无瑕,不需要任何行动;平淡期的你缺点暴露,浪漫需要小打小闹;吵闹期的你丑陋的三百六十度无死角,各种行动都是无用功,分开送你一句“自始至终你都不懂我”。所谓的“不懂我”无非是指你不懂我要什么,不懂我需求。
活学活用“马斯洛”理论
站在“马斯洛”的肩膀上可以知道,人类需要有五个层次,即:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。
这五个层次大致可分为两个层面,即物质层面和精神层面,其中物质层面包括生理需求和安全需求;精神需求包括社会需要、尊重需要、自我实现需要。
每个人都希望有个懂自己的人,求职者同样,深度剖析求职者需求,努力为求职者满足不同层次的需求创造条件,是HR面试致胜的关键。
对于求职者而言又有哪些职场需求?
1
薪资需求
作为物质层面的生理需求和安全需求是求职者的基本需求,其中生理需求包括衣食住行等各方面,是人类赖以生存下来的最基本的要求;安全需求包括人类的自身安全、生活稳定、免受痛苦、疾病等方面。
70后的大叔养娃需要钱,80后的大哥还贷需要钱,90后的小伙备婚需要钱,00后的孩子装X需要钱,大部分求职者都还没有到达九段的段位,也不是铂金钻石段位,我们还在白银席位徘徊徘徊……….钱还是努力的日常动力,是满足一个北漂物质层面需求的基本前提。
很多企业不喜欢开口谈钱者,求职者也尽力不踩雷,但不可否认,薪资一直排在求职者关注的前三位, HR要抓住求职者对于薪资体系了解的迫切欲望,豪气的告诉他们:公司虽然不是高知名度的大平台,但有“惊艳长安街”的薪资福利体系,足以达到求职者的薪资期望,满足他们的需求。
2
尊重需求
近期有求职者后台吐槽:今天面试海淀一家科技公司,HR面试时就像和一位朋友喝茶聊天舒服坦荡,部门经理面试时,其时常露出不屑表情,现在我可能还在路上,但个体地位平等;作为一个公司中高层经理,不会管理自己的表情,对求职者基本的尊重都做不到?
人希望自己的能力和成就以及个人能够得到社会的认可,包括自尊和被尊重的需求,前者是指一个人希望能够在生活的情景中拥有实力、充满信心、独立自主,后者主要指一个人希望有地位、有威信,能够受到周围人的尊重和好评。
面试时,HR要关注求职者的尊重需求,态度大方得体、语气舒缓有力;认真聆听,不时给与回应 ;对求职者保持应有的尊重和理解,不咄咄逼人,不妄下结论,不管多么奇葩的人选,招聘官代表的是一个公司的在外形象,要始终要保持高职业素养,别让自己失了气度,别让公司失了颜面,时时刻刻让求职者感觉被尊重、被爱护!
3
社交需求
“一二线容不下肉身,三四线放不下灵魂”,漂泊多年才发现哪里都没有自己的位置,尤其一线城市,每天两点一线的重复循环,倾诉心肠的知心好友没几个,就像歌词里唱的:“当我走在这里的每天一条街道,我的心似乎从来都不曾平静”。
公司企业作为求职者日常生活的重要一点,社交需求极其重要,是求职者在外对于家的归属与爱的情感上的需求,他们希望归属于一个群体,希望成为这个群体中的一员,希望这个群体是自己的身体和灵魂的寄托,他们渴望有伙伴、渴望有团队,渴望爱与被爱。
要想在千万大军中留下一员干将,HR需要针对求职者的这层需求,让求职者感觉到,公司不只是他们未来拼搏赚钱的地方,也是他们的情感归属之地,公司从上至下,员工年龄层70后到90后不等,有深沉忧郁不善言谈者;有激情四射火力全开者;有倾诉心酸的知心大姐;也有鸡汤满腹的大叔,他们看似奇葩,但都善良热心,都会倾尽全力帮助每一位员工!
4
前景需求
当员工获得了基本的需求,自我实现作为更高一层的需求被提上日程,不甘于默默无闻做一名基层小员工,期望实现个人的理想、抱负,以及发挥个人能力到最大程度,成为自己所期望成为的人。
面对该层需求,HR则要提前把公司内部员工晋升管理体系疏通透彻,清晰明了的传递公司晋升体制,告诉他们:公司从不空降领导,所有领导层都是基层员工选拔所得,只要能力强,明年就是CEO!
活学学用“马斯洛”,和“用工荒”说拜拜,招聘人才不是梦!