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员工总是不爱笑？这样培训员工发自内心微笑服务！微笑服务已成为餐饮业服务的基本要求之一。然而真正的微笑服务中的“微笑”一定要发自内心。 众多的餐饮企业招聘了一批年轻的小姑娘，但观其服务工作，难以令人满意。本来年轻貌美的女青年...[详细]
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培训通常分为四步：需求分析、课程设计、开展培训、效果评估。那么，真正能够落地企业培训的是什么呢？ 有两大关键点是需要掌...[详细]
查看全文 2015-11-02
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近几年来，培训成了很时髦的事情。“我要培训”的呼声愈喊愈烈。我们确实需要培训，但绝不是单纯为了赶时髦，更不是不得已而为之。从不同的角度来看，...[详细]
查看全文 2015-10-29
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案例1：我们经常会听到参训学员这样抱怨：“明明是上面的问题，却来培训我们，最应该培训的是领导。”“体制不变，领导不发话，培训再多也没用。”而老...[详细]
查看全文 2015-10-29
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对于培训，每位老板和最关心的，但同时也是最没有标准答案的问题是“如何评估培训的效果？”如果您在错误的时间给错误的人用错误的老师做错误的培训，...[详细]
查看全文 2015-10-26
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由于每个企业有着不同的企业文化和企业氛围，因而会产生不同的管理人才培训的工作宗旨。但是，站在现在科技不断发展、信息化范围不断扩大的角度来看，...[详细]
查看全文 2015-10-23
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培训管理可以帮助企业获得管理的方法，来改变企业经营和管理上的一些不足之处，企业经营是对人、财、物、信息等方面的一个集中管理，企业在发展，社会...[详细]
查看全文 2015-10-22
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培训是解决问题的有效措施。对于企业不断出现的各种问题，培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案，比自己摸索快，比招聘有相同经验的新进人...[详细]
查看全文 2015-10-19
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工作分析是对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的7个标准：1、谁来做；2、做什么；3、什么时间做；4、什么地方做；5、怎么做；6、为什么做；7、为...[详细]
查看全文 2015-10-15
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彼德·圣吉的《第五项修炼》中强调：“只有不断学习的企业才有竞争力”，“你必须比你的竞争对手学习得更快”。企业的进步依托的不是个人英雄主义，而...[详细]
查看全文 2015-10-13
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企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置，在决策层与执行层中间具有桥梁作用，是企业中重要的中枢系统。中层管理者将决定着企业能否健康持续发...[详细]
查看全文 2015-10-08
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