上世纪70年代,担任GE管理发展中心主任的Ned Herrmann博士,对自己集音乐家、艺术家、科学家的兴趣感到好奇。因此投入到大脑思维偏好的研究,在1976年由美国德州大学,以脑电仪证明HBDI全脑策略思维模式(Whole Brain Model)理论的成立。Ned Herrmann自幼及展现他多元发展的特性,在科学及音乐、表演领域,均有非凡的表现。她的一生在多个领域有杰出的成绩,在军队服务期间,曾获得美国空军银星奖章;取得康乃尔大学物理与音乐双学士学位;取得纽约大学工业技术硕士学位;在纽约及匹兹堡的卡内基音乐厅,举办过个人独奏会;办过15次的个人雕塑艺术展;在纽约主演过六场轻歌剧及12场平民歌剧等。
1970年,Ned任职GE的管理发展培训经理,主要工作就是为GE的主管群设计培训项目、增加及维持高生产力,以及激发他们的创造力。因为Ned自己的多元发展,他开始用科学的方法展开对大脑的研究。1978年,在GE的支持下,他发展出HBDI(Herrmann Brain Dominance Instrument)问卷,用以测评人的大脑思维偏好。并且很快地发展出全球至今沿用的全脑模型(Whole Brain Thinking)。Ned Herrmann因为全脑模型的发展与研究,曾获得许多殊荣,且在美国及国际刊物上均发表过相关的文章。
全脑优势的概念在许多方面都有坚实的基础;大脑研究方面的领导人物,包含史培利博士的左右脑理论、麦克连博士的三分脑的基础、奈德.赫曼本人进行的几百次脑电图仪实验及过去十几年来做的公开示范,WICAT的班德森(C.Victor Bunderson)和奥森(James Olsen)的实验研究,后来则由班德森和凯文.何(Kevin Ho)合作进行研究,德州大学(University of Texas)的史凯德(Schkade)和波特文(Potvin)也进行了效度验证实验。其他的证明,还有超过六十篇根据HBDI和全脑概念而写的博文论文。除了这些正式的研究和活动之外,还有许多人在口头或书面上表示,HBDI剖面图正是他们本人或其他认识的人的写照。当问他“这概念对于了解自己、了解认识的人、了解过去及现在经历的事情,是否有帮助?”时,他们都会热切给予肯定的答案。
HBDI全脑策略思维模式的解释:
HBDI
HBDI全脑优势各个象限所代表的含义。左上的A象限代表大脑的运作,因此选择天蓝色作为这象限的代表色。左下的B象限重条理和组织,代表色是绿色,因为绿色表示脚踏实地。右下的C象限以其情绪化、重感情、重人际关系,而以红色为代表,因为这颜色隐含着热烈的感情。右上的D象限以其偏好想象,而以黄色为代表,因为黄色具有朝气。
蓝脑的思维方式是“理性我”。像这类处于这个象限的人通常喜欢在收集事实资料后再做出决定,喜欢通过理性的逻辑思考引导他人。他们通常都善于理财,还能够很好地解决技术问题。理性型自我常会被缺乏逻辑性的意见、过分强调个人感受及含糊不清的指令搞得很沮丧。
绿脑的思维方式是“稳妥我”。他们愿意按部就班地生活,并根据实用、程序化的原则做出决定。工作中,像这样的“稳妥型自我”通常扮演的都是管理、组织或行政等角色。即使是娱乐,他们也喜欢选择那些要求事先计划的活动,如露营、钓鱼、旅游等。对日程不明确、突如其来的人或事、以及无截止期之类的情况很无奈。
红脑的偏好是“感觉我”。处于这个象限的人都善于表达、敏感而且能够领会他人的需要。工作上,像这样的人大都是老师或者培训师,再不就是销售、作家、音乐家、艺术家、社会工作者或其他可以帮助他人的需要善于表达的职业。娱乐时,这种“情绪型”的人喜欢阅读、散步或者边听音乐边放松。缺乏人际沟通、毫无感情色彩的评论或者不愿意眼神交流的人常常会使以感觉为主导的人感到受挫折。
黄脑的偏好则代表“探索我”。所有这样偏好的人都是风险的承担者。期望打破常规,喜欢进行设想,能真正享受惊奇。作为探索者能享受成为企业家、艺术家、咨询师或者战略家而带来的身由感。由于他们的职业往往是激情所在,所以很难区分他们的工作与兴趣爱好。
目前HBDI已经在全球超过27个国家和地区、顶尖企业组织30多年、全球超过200万人使用,其主旨是协助个人、组织实现全脑思考,发展和提升潜能,从而达到个人和组织的高绩效,构建高品质的工作和生活。
国际企业客户代表:IBM 、Coca Cola、Citibank Group、P&G 、ITS、 AT&T 、American Express 、ING Antai、TSMC 、Honeywell 、 Amway …
中国地区客户代表:IBM(中国)、神州数码、中欧管理学院、北大MBA,统一集团、星巴克、麦当劳、Honeywell 、苏州罗技电子、紫兴纸业、大西洋贝尔、SAPA 铝业、澳洲澳大利亚联邦银行、工商银行、DHL 、联合利华、北京联华食品、品佳半导体、Nokia、实力媒体等。
适用范围:
◆决策 ◆策略规划 ◆创意思想 ◆管理训练 ◆人才甄选 ◆咨询顾问 ◆团队管理 ◆教练指导 ◆培训设计 ◆客户关系管理 ◆策略谈判
左脑和右脑
20世纪60年代末期,美国心理生物学家罗杰·史贝利发现,人有两种不同的思维方式:一些人用右脑思维,他们的思维方式比较形象,运用一种较为直接和自发的方式处理信息,先纵观全局再看细节;另一些人则用左脑思维,他们的思维方式是用分析性的、有条理的方式处理信息,先看细节再将细节拼成整体。虽然后来的研究表明大脑两极分化的方式并非如此简单,但斯佩瑞还是在1981年被授予诺贝尔奖。
人类只有一个大脑,为什么会有左脑和右脑之分?的确我们只有一个大脑,但是这个大脑有不同的组成成分。控制人类感情活动的大脑皮层是由左右两个部分组成的,它们通过大量能够传递“信息”的神经纤维联系起来。这两个部分被通俗地叫做“左脑”和“右脑”,更准确地应该叫“左半球”和“右半球”。左、右半球的大脑皮质分别控制对侧的身体肢体活动,也就是说,右半球控制身体左侧的肢体,左半球则控制身体右侧的肢体。
自19世纪起,人们就已经发现大脑的两个半球的功能有所不同,因为左半球受损的人会产生各种不同的语言障碍,而右半球受损的人却不会出现这些障碍。后来的研究发现,左半球的优势在于分析具体的问题,它被认为是语言、理性、分析的一半;而右半球则在分析、理解和识别画面上占优势,它往往被定位为有创新、直观、全面和情感的一半。
人脑的不对称性可能是在人的演化过程中逐渐形成的。我们的祖先必须对从身体两侧来的感性信息、视觉和声音产生感觉,然后还要很快地对信号作出反应以便追捕到猎物或者逃避猎食者。可以想像,在优胜劣汰的自然选择过程中,反应迅速的个体不被淘汰的可能性更大。这样看来,将某些技能局限在一侧大脑不失为合理布局空间的好方法。有轻微不对称的个体自然能做更多的事情,也更易存活。世代繁衍,人类大脑中功能的不对称性愈加明显。
天赋的秘密
通俗而言,左半球是管人的右边的一切活动的,一般左脑具有语言、概念、数字、分析、逻辑推理等功能;右半球是管人的左边的一切活动的,右脑具有音乐、绘画、空间几何、想像、综合等功能。
人的左右半脑是不平衡发展的,统计显示,绝大多数人是左脑发达(其中大约一半的人比较均衡一些)。全球有10%的人是左撇子,即右脑比较发达。而左右脑的发育程度不同,隐含了你的很多特质和天赋的秘密:
理解数学和语言的脑细胞集中在左半球;发挥情感、欣赏艺术的脑细胞集中在右半球。
右半脑发达的人在知觉和想像力方面有可能更强一些;而且知觉、空间感和把握全局的能力都有可能更强一些。在各种动作上相对更敏捷一些。
右脑最重要的贡献是创造性思维。右脑不拘泥于局部的分析,而是统观全局,以大胆猜测跳跃式地前进,达到直觉的结论。在有些人身上,直觉思维甚至变成一种先知能力,使他们能预知未来的变化,事先做出重大决策。
左脑的记忆回路是低速记忆,而右脑的是高速记忆,左脑记忆是一种“劣根记忆”,右脑记忆则让人惊叹,它有“过目不忘”的本事。
处理简单的语言问题时人们左脑相对活跃;左脑发达的人处理事情比较有逻辑、条理。
左脑发达在社交场合比较活跃,善于判断各种关系和因果。
左脑发达善于统计,方向感强。
左脑发达善于组织。
左脑发达善于做技术类、抽象的工作(如电脑编程)。
男性是根据右脑和左脑各自不同的分工来使用大脑的;相比之下,女性却可以同时使用左脑和右脑。
男性和女性大脑的最大区别主要是大脑皮层的构造不同。女性大脑的沟通交流能力特别发达,她们细致、敏感,能够通过察言观色来了解对方的心理,直觉也很灵敏。从构造上看,女性左右脑的脑梁部分粗于男性,因此左右脑可以顺利地同时使用。
多数男性方向感天生就比女性强。
男性的语言表达能力和理解能力远逊于女性。
……
了解我们到底是左脑发达还是右脑发达,或者是个“左右均衡发展”的人,也许是我们人生中的重要课题。
左脑与右脑机能差别
大脑分为左脑和右脑,这已是目前医学可以证实的。加州理工学院的罗杰.史贝利博士在分割大脑的实验中发现,左脑与右脑这两个半球是以完全不同的方式在进行思考,左脑偏向用语言、逻辑性进行思考,右脑则是以图像和心像进行思考,并以每秒10亿位的速度彼此交流,尽管如此,这两个半脑彼此的运作并非分工式进行,而是互相支持、协调。下面就让我们更清楚地看看左脑与右脑的机能差别。
左脑
1.左脑与右半身的神经系统相连,掌管其运动、知觉,因此,右耳、右视野的主宰是左脑。
2.最大的特征在于具有语言中枢,掌管说话、领会文字、数字、作文、逻辑、判断、分析、直线,因此被称为“知性脑”。
3.能够把复杂的事物分析为单纯的要素。
4.比较偏向理性思考。
右脑
1.右脑与左半身的神经系统相连,掌管其运动、知觉,因此,左耳、左视野的主宰是右脑。
2.右脑掌管图像、感觉,具有鉴赏绘画、音乐等能力,被称为“艺术脑”。
3.具有韵律、想像、颜色、大小、形态、空间、创造力……
4.负担较多情绪处理。
5.比较偏向直觉思考。
左脑抑制了右脑?
日本教育专家七田真认为,大部份人都用左脑思考,很少用右脑思考。他说远古时代的人类与原住民左脑几乎不发达,但心电感应的能力却很强。现代人为了让语言理性发展,所以丧失了ESP(右脑的五感)的能力,左脑抑制了右脑的运作,右脑的潜能因此不易发挥。唯有左脑抑制右脑的能力消失,左右脑可以灵活
使用,才可成为全脑开发的人类。根据七田真的著作,右脑有五项功能:
1、ESP能力:超感觉能力,不需要靠一般的感觉器官。而是靠细胞、波动来感觉,所以能感应到宇宙的信息。
2、图像化机能:一眼看过、听过的事物可借由意象显现。
3、超高速自动演算机能:是一种高速大量的计算能力,小孩子能算出多位数乘法,就因为右脑天生有这样的能力。
4、共鸣机能:不需要通过严谨的五线谱练习,频度只要打开右脑听一遍,脑海里尽量想画面,就可以流利的演奏音乐。
5、大量记忆机能:比如运用在语言学习方面,有些儿童常听外语录音带,讲四五种语言。
他主张以右脑训练用在教育领域,以图像、联想、配对等方法来增进想象力和创造力。左脑是填鸭式学习,充满艰难。而右脑已开发的人吸收能力强,学习就变得轻松愉快。受过右脑训练的人,一般智商比较高,平均介于140到200之间,也具有以下特点:
1、 看到图像,就像摄像机一般印入脑中。
2、 文字及数字、符号,可用摄像方式记入脑海,具有逆向的推算能力。
3、 直觉能力超强,具有独特创造力。
4、 具有速读能力。
人的大脑分左右两半球,它们各有不同的功能。大脑左半球主要功能是进行逻辑推理和语言表达,右半球的主要功能是进行空间和形象的思维,具体的体现在直觉、节奏、形象、想像、空间感、整体性等方面的能力。
右脑是“祖先脑”
科学家们发现,大脑之谜在很大程度上就是右脑之谜。以下是科学家对右脑的评价。
右脑是“祖先脑”。右脑有一个隐蔽得很深的重要功能:保留和储荐通过遗传因子留给后代的全部信息。这就是右脑被称为“祖先脑”的缘由。右脑储存的祖先遗传因子,能随时随地地向后代昭示:该怎样做、不该怎样做,指明行动的方向。与右脑有别,左脑是储存出生以后所有信息的“自身脑”。
右脑是无意识脑。它是人类精神生活的深层基础。左脑是“意识的”心理过程的中枢。做梦、顿悟、灵感等“无意识”心理过程,主要依靠右脑的功能。左脑不会“说话”,它缺乏语言功能。
右脑是节能脑。右脑不需要很多能量就能高效率地工作。右脑的高效率是与它的独特的信息处理方式密切相关的。右脑储存的信息量是左脑的10万倍。这使得它处理信息的方式与左脑判然有别。
右脑用表象思维,左脑用语词思维。右脑的信息处理机制是空间的、同时的,左脑的信息处理机制是时间的、序列的;右脑是形象的、直觉的,左脑是逻辑的、理性的;右脑是描述的、模拟的,左脑是分析的、数字的。
右脑是行动脑。人类的行为,特别是大量情绪行为,均处于右脑的控制之下。右脑的直觉判断不是以一个步骤接着一个步骤的方式达到的,而是顷刻之间达到的。右脑这种“整体审视、瞬间判别”的高度组织特性,有利于人类趋利避害、保存种群。
右脑是创造脑。人类的创造之魂在右脑。右脑的祖传因子、10万倍于左脑的信息量以及迅速高效的信息处理方式,使它具备了卓绝的创造天性。
脑的大部分记忆,是将情景以模糊的图像存入右脑,就如同录像带的工作原理一样。所谓思考,就是左脑一边观察右脑所描绘的图像,一边把它符号化、语言化的过程。由于人体的自然生理属性以及传统应试教育和“填鸭式”死记硬背的学习方法,在现实生活中,95%以上的人仅仅使用自己一半大脑——左脑,而创新思维单凭左脑的逻辑推理已经远远不够。
日本著名科学家春山茂雄形象科学地把左脑称为包含感情的“自身脑”,把右脑称为继承祖先遗传因子的“祖先脑”。
斯佩里博士的实验
在美国,荣获1981年度医学、生物学奖的斯佩里博士做过一个有名的实验。
斯佩里博士切断患者的位于左右脑连接部的脑梁,然后挡住其左视野,在其右视野放上画或图形给患者看,患者可以使用语言说明图形或画上的东西是什么。可是,如果在左视野显示数字、文字、实物,哪怕是读法很简单,他也不能用语言说出它们的名称。
通过实验,人的两脑分工情景越来越清楚了。如前所述,左脑有理解语言的语言中枢,而右脑有与之对应的接受音乐的音乐中枢。这一点,从左、右脑的外形差别便一目了然。其次,语言中枢的左脑与人的意识相连。如果打击左脑,人的意识会立即变得模糊。
右脑支配左手、左脚、左耳等人体的左半身神经和感觉,而左脑支配右半身的神经和感觉,正如实验一所表明的,右视野同左脑,左视野同右脑相连。因为语言中枢在左脑,所以左脑主要完成语言的、逻辑的、分析的、代数的思考认识和行为。而右脑则主要负责直观的、综合的、几何的、绘图的思考认识和行为。
右脑是创新能力的源泉
如果我们在日常工作和生活中,对某件困惑已久的事情突然有所感悟,或者突然豁然开朗,其实这都是右脑潜能发挥作用的结果。
人脑的大部分记忆,是将借景以模糊的图像存入右脑,就如同录像带的工作原理一样。信息是以某种图画、形象,像电影胶片似地记入右脑的。所谓思考,就是左脑一边观察右脑所描绘的图像,一边把它符号化、语言化的过程。所以左脑具有很强的工具性质,它负责把右脑的形象思维转换成语言。 |
被人们称为天才的爱因斯坦曾经说过:“我思考问题时,不是用语言进行思考,而是用活动的跳跃的形象进行思考。当这种思考完成以后,我要花很大力气把它们转换成语言。”可见,我们在进行思考的时候,首先需要右脑通过非语言化的“信息录音带”(记忆存贮)描绘出具体的形象。
现代社会强烈要求的创新能力或者说创造力是什么呢?它实际上就是把头脑中那些被认为毫无关系的情报信息联结、联系起来的能力。这种并不关联的信息之间距离越大,把它们联系起来的设想也就越新越奇。人是不能创造出信息的,所以,创造力也就是对已有的信息再加工的过程。因此,假如右脑本身尚无存贮大量的信息,创造力也就无从谈起了。我们常常强调“直觉”、“一闪念”的重要性,这种“直觉”。“一闪念”的产生,首先要求右脑直观的、综合的、形象的思维机能发挥作用,并且要有左脑很好地配合。简而言之,我们欲求不断有崭新的设想产生,不断随着环境的变化而转变自己的认识,就必须充分使用右脑。
为什么要谈大脑优势(brain dominance)?因为优势可以当做衡量差别的基础。人的躯体看起来像是对称的,其实是非常不对称的。也就是说,人体全身的系统中凡是成双的构造,都找得出它们的差别。我们的双手、双脚、双眼、双耳,甚至两边的侧脸,看起来一样,其实颇不一样。就由于我们的左右手有别,上苍赋予我们一种肢体特征,是谓“优势”。优势是这些躯体部位发展有所不一的根由。较占优势的手发展得较好,因为这一只手用得比较频繁。结果,大多数人都有惯用某一只手的现象,而且其中近90%是右手。 这同一优势概念,也可用在大脑的成对构造上。成对构造之某一部分,因偏好而用得比较多,发展自然比另一部分高。 大脑的主要思维构造,和人体别的成对构造一样,也有同一种对偶(duality)的特性。
“全脑技术”便是以大脑思维的生理机能为基础而提出来的。为了要进行思维的活动,大脑必须有一层脑皮层,因为神经、突触的活动只见于脑皮层。在整个脑部里面,只有四部分的皮质有能力进行思维——左、右两个脑半球,以及左、右两半个边缘系统。这两组成对构造,左、右的差别都不小。左脑的大小、形状和实际的比重,都和右脑有别。边缘系统的两半边也是一样。这两组成对的皮质,其不对称一如我们的双手、双脚、双眼。由于某一边比另一边占优势(是在生活经验中发展出来的),因些,占优势的程度也会表现在一个人外在的思维偏好上面。
说明:HBDI模型是类比式的,而不是临床实验式(climi-cal),因此我们可以筛选做些应用。一个精确的实验模型,还得等好几十年才能完备。这个类比式全脑模型,在目前这种欠缺一个部位明确、精准的生理学概念的时期,算是为思维形态偏好找出一个有用的、有效的根据。
剖开你的大脑
人类有一双任何其他生物无法比拟的灵巧双手,但每人对两只手的使用概率并不相同。大多人习惯于用右手,只有少数人对左手使用有所偏爱。为此,在20世纪70年代科学家进行了一次广泛的调查,发现人类中有10%是左撇子,而且这种有趣的生理现象仅限于人类之中。在动物身上不存在,即使在与人类亲缘关系最接近的灵长类动物中,使用左前肢和右前肢的概率也几乎相等。那么,究竟是左撇子还是右撇子对人类生存适应更有利?究竟谁更聪明一些呢?长期以来,这个不解之谜一直使科学家们感到困惑。
一本叫《左撇子的神奇世界》的书指出,左撇子是一个盛产天才的群体。从拿破仑、克林顿到本·拉登,从牛顿、爱因斯坦到比尔·盖茨,从卓别林、玛丽莲·梦露到赵本山,都是左撇子。左撇子在当代政治经济文化生活中的作用其实远远高于他们在人口中的比例。并且指出,左撇子之所以能成为天才的象征,是因为他们长于右脑思维。那么,长于右脑思维的左撇子是否真的比大多数右撇子的人更聪明一些呢?就大脑的左右分工以及左右脑交互控制对侧肢体的情况来看,左撇子应当更聪明一些,但实际情况比人们想像的要复杂得多。
研究发现左撇子形成于胎儿发育早期,形成左撇子与右撇子的幕后操纵者是基因。
早在一个多世纪前,人们认为左撇子是一种不正常的生理现象,甚至把它看成是一种疾病。以为这是由于产妇遇到难产时,婴儿的左侧大脑受到了损害,使婴儿在以后的生长过程中经常地使用左手。因此,凡是左撇子者往往伴随有口吃和智力迟钝的现象。
但事实证明情况并不完全如此,人们发现周围的许多左撇子,不仅没有口吃和智力迟钝,恰恰相反,他们智慧过人,才华出众。特别是在一些需要想像力和空间距离感的职业中,左撇子者很多都是最优秀的人才。为此,一组美国生理学家对美国一所建筑学院进行了调查研究,调查结果发现,整个学院的教授有29%是左撇子,而且在准备应考博士或硕士学位的优秀学生中,左撇子者占23%。除此以外,几位从事神经生理学研究的法国专家对优秀运动员经行了类似的调查,他们发现世界上4名最佳网球选手中有3名是左撇子,法国击剑队的15名男女队员中,有8名是左手选手。
近来,英国科学家对胎儿的超声波扫描表明,人成为“右撇子”或“左撇子”的倾向,在胎儿发育早期就形成了。
英国贝尔法斯特女王大学的研究人员对1000个胎儿进行了超声波扫描。他们发现,这些胎儿在发育到15周的时候,有90%会吸吮右手大拇指,只有10%吸吮左手大拇指。
研究人员对其中75个胎儿进行了跟踪调查,他们中的60个偏好吸吮右手,15个偏好吸吮左手。在这些胎儿出生后成长到10—12岁时,研究人员发现,60个在胎儿阶段吸吮右手的孩子习惯用右手;而在15个吸吮左手的胎儿中,有10个仍旧习惯用左手,另外5个则变成“右撇子”。
那么,为什么大多数人天生是右撇子,而少数人天生就是左撇子呢?美国癌症研究所专家克拉尔研究认为,人体内可能存在着某个能控制人的偏手倾向的基因,这种基因能导致人们更习惯于使用右手或左手。克拉尔曾在人群密集的机场、超市对人的头发旋转方向进行了观察。结果显示,95%的“右撇子”头发都是顺时针方向旋转,而左撇子及左右手都很灵活的人,头发顺时针和逆时针旋转的各占一半(秃顶或长发者不计)。
由于右半脑控制左侧肢体运动,所以一些研究人员认为左撇子在知觉和想像力方面有可能更强一些。
在对大脑结构的研究中,研究人员发现,大脑两半球对肢体的运动是交叉控制的,即左半球控制右侧肢体运动,右半脑控制左侧肢体运动。这一结论的最早提出是美国杰出的神经生理学家斯佩里,他通过对裂脑人的大量实验后认为,大脑的两侧半球在功能上显著不同。一般左脑具有语言、概念、数字、分析、逻辑推理等功能;右脑具有音乐、绘画、空间几何、想像、综合等功能。左脑和右脑既有“分工”,又有“合作”。
正常人的心理活动,是左脑和右脑“分工合作”的结果。斯佩里这一研究荣获1981年度诺贝尔生理医学奖,在学术界产生重大影响。
在斯佩里研究的基础上,一些研究者进一步提出,大脑两半球经胼胝体,即连接两半球的横向神经纤维相连。胼胝体负责大脑两半球之间的神经信息传导。左撇子的大脑特点是,他们的胼胝体更发达。相信左撇子更聪明的一派学者认为,人们肢体运动的偏向,自然会刺激相应半球的大脑发达,从而对人的各种能力也就产生了明显的影响。由于左撇子多用左肢,右半脑接受的刺激相对多一些,使左撇子带有右脑思维的倾向。所以相对而言,左撇子的知觉、空间感和把握全局的能力都有可能更强一些。胼胝体的发达,也使左撇子在各种动作上 相对更敏捷一些。这一切确确实实在许多卓越的左撇子身上得到了充分体现。
那么,右脑究竟有哪些神通呢?美国得克萨斯大学教授阿格指出:右脑最重要的贡献是创造性思维。右脑不拘泥于局部的分析,而是统观全局,以大胆猜测跳跃式地前进,达到直觉的结论。阿格教授调查了美国2000家成功的大公司经理,发现他们中多数人具有较好的右脑直觉思维能力,在有些人身上,直觉思维甚至变成一种先知能力,使他们能预知未来的变化,帮助企业做出重大决策。
不过,美国得克萨斯大学情报系统研究中心主任斯科特运用脑电波来研究左脑主导和右脑主导的区别,发现实际情况并不像一些人认为的那样绝对。
美国加州大学神经生理学家玛佐塔运用更先进的PET(电子层面X线照相术)研究人们左右脑的活动情况,发现处理简单的语言问题时人们左脑活跃;欣赏音乐时右脑活跃。但一遇到处理稍微复杂的问题时,大脑的两半球都活跃地参与,不光是两半球,大脑的顶部和底部,额部和枕部,几乎所有的部位都参与,情况十分复杂。
左倾VS右倾
为什么左撇子具有天生的敏捷呢?要解答这个令人感兴趣的问题,只有从神经生理机制方面进行探讨。现代解剖学已经告诉我们,人的大脑有左右两个半球,它们的功能有所分工,大脑左半球对一切象征性的功能占主要地位,它“负责”推理、逻辑和语言,工作的方法是分析性的,犹如电子计算中心那样对信息进行处理。而大脑右半球则专注于几何形状的感觉,“负责”感情、想像力和空间距离,它具有直接对视觉信号进行判断的功能。因此,从“看东西”的大脑到进行动作,左撇子和右撇子的神经反应通路有所不同。右撇子者必须走“大脑右半球→大脑左半球→右手”这条路线。而左撇子老是走“大脑右半球→左手”的路线。显然在从“看”到“动”的过程中,左撇子者要少绕一个弯,根据这样的解释,左撇子比右撇子在动作敏捷性方面占优势似乎十分合情合理。
自从科学家提出了左撇子者比右撇子者更聪明的论述以来,许多实验使人们相信。左撇子者中枢神经系统的活动敏感性确实要比右撇子者强得多。可令人感到迷惑不解的是,既然左撇子具有这种显而易见的优越性,那么在我们的人类世界中,为什么绝大多数人(占人口数的90%)都是右撇子呢?
在20世纪80年代初,一位美国纽约州立大学的科学家彼得·欧文博士,对这种现象提出了一个独创性的见解。他认为,在自然的进化历程中,如果把左撇子者和右撇子者相比较,左撇子者对适应环境的能力显然要差一些。
彼得·欧文博士在研究病理学现象时发现,左撇子者极容易得某些免疫疾病。这个不寻常的现象引起了欧文的注意。他决定用脑电扫描技术做进一步研究。他在大脑的左右半球上施用一定数量的药物,这些药物通常是应用于精神病患者的镇静剂。欧文比较了用药前后的脑电图,然后根据脑电图的电信号强度进行分析,发现某些药物对一个半球有效而对另一个半球无效。
接着,他挑选了88名实验对象,其中12名是左撇子。当欧文对他们用了神经镇静药物之后,在脑电图上看到,左撇子者大脑的反应变化和右撇子者有极大的不同。最后,欧文所得到的结果是:几乎所有的左撇子者都表现出极强烈的大脑反应,有的在施用了药物之后,甚至看上去像正在发作的癫痫病患者,并出现了精神迟滞和学习功能紊乱的症状。根据以上的实验结果,欧文在解释现代人为什么绝大多数都是右撇子这个问题时,做出了一个十分新奇的假设。他说,很早以前,我们的祖先尚处在以草料为食的时代。在食物中常常混入一些有毒植物,这里所谓的毒,就是植物内含有与神经镇静剂相类似的化学物质。由于右撇子对有毒物质的忍受力要比左撇子强得多,所以,右撇子在自然界中也就理所当然地具有更强的生存能力。
从所有已知的研究结果来看。左撇子和右撇子似乎各有所长。但是,两者相比,究竟谁是强者呢?看来,目前还缺乏全面的比较和分析。
不再左右为难
是的,到这里,你就知道了,你过去之所以不开心,工作压力大,也许是由于你“左右为难”。或者颠倒左右。现在,你开始可以不必左右为难了———例如,可能你在大学阴差阳错地考读了会计,可是你觉得干巴巴的数字经常弄得你一团糟,甚至你经常补考,而毕业后你还幻想怎么考个CPA,可是3年只考过了一科,平时还老是弄错账务———那是你走错了路线了,这好比你想在“火焰山”挖井!不是难,是找错了方向!———其实,你的最佳潜能区不在左半球!
可是,“我具体的最佳潜能区究竟在哪里?”你会问。
那好,下面我们来看某测试者的左右脑优势图形。
图1:某测试者的左右脑分布情况
如上图,你在左、右半脑之间有比较好的平衡,没有过分地偏重其中某一侧。尽管这是一种相当好的优点,但这不是让你感到欣喜的理由。
平衡型大脑的一个不足之处在于,你比明显偏重某一侧大脑的人更容易出现内部冲突。有时,这种冲突是你所思考和所感觉之间的不一致,而且可能涉及你处理问题和解释信息的方式。
从积极的方面看,拥有平衡型大脑的优点在于,当你着手解决问题时,你可以同时构想事物的大图景和细枝末节。例如,建筑设计师要想将自己的想法变成可操作的现实,就必须在创造力和逻辑以及细节之间取得平衡。
对于拥有平衡型大脑的人而言,由于他们思维的巨大灵活性,他们拥有天然的能力和优势,可以在多个领域中获得成功。
图2:某测试者的全脑分布情况
如上图,分别处于左脑区域和右脑区域的A、C对角,是大脑的判断倾向部分:你在做决定的时候,更区域理性还是感性,是基于情感,还是逻辑。
而BD对角,是反映大脑收集信息和处理信息的倾向:你在处理和感知信息的时候,更注重实实在在的所见所闻,还是更注重整体以及事件相互之间的联系。(注意:这里与奈德.赫曼博士的全脑理论有所差异:首先将AC对角和BD对角根据大脑的两个基本功能进行功能性区分:BD执行大脑的感知功能,AC执行大脑的判断功能。此外,奈德.赫曼博士理论的B角是指组织、遵从、规范、条理,而才储团队认为B角更适合理解为采集和处理信息的倾向:更注重细节、实实在在的触感,与D角的直觉相对。)
如上图,你的A与C接近,说明你的大脑在执行判断的时候很均衡,既照顾感受也会理性考虑。
如上图,你的B与D接近,说明你的大脑在感知信息的时候很均衡,既注重整体的联系也注重实实在在的所见所闻。
四个象限的基本特点
全脑模型的职业分布图(摘自《全脑优势》奈德.赫曼),(以下内容部分摘自奈德.赫曼《全脑优势》)
A象限的风格是偏重逻辑、分析,通常还坚守底线,鲜少有做退让的。任何决定,一概秉诸事实。而且,所谓事实,指的就是“现在”。推到极致,A型风格可能会十分顽强、精明,而且只要数字看起来不错,会不计代价追求成功。A象限主管会要求下属务必全盘掌握事实,做决定必须合乎逻辑,而不可依据直觉或本能来反应。
B型风格属于实感型。实感型的人关注的是事实本身,注重细节;感觉型的人信赖五官听到、看到、闻到、感觉到、尝到的实实在在、有形有据的事实和信息,注重细节的结果是感觉型的人擅长记忆大量事实与材料,他们有时候像本“词典”,能清晰地讲出大量的数据、人名、概念乃至定义,常使其他人感到吃惊。
其次,感觉型的人对待任务,习惯于按照规则、手册办事,比如照着手册使用家电,比如看着地图辨认交通路线,实感型习惯于固守现实,享受现实,使用已有的技能。简言之,感觉型注意“是什么”,实际而仔细。
C象限的风格特点为喜欢与人分享,重视团体,将“人”当做最重要的资产。人的价值及感觉在这类人的心里是至高无上的,所以,在压力袭来的时候,他们以人为最优先。在C象限经理人的心目中,工作场所应该一派祥和,能包容坦率的沟通。跳出组织之外,人也一样重要。消费者不是一个信箱,而是一个活生生的人,需要全神贯注去照顾。C象限经理人的大门永远是敞开的,若有事情好像不太对劲,用体贴的心去处理问题是他们的标准作风。
D型风格属于直觉型,直觉型的人注重的是基于事实的含义、关系和结论。直觉型的人注重“第六感觉”,注重“弦外之音”,直觉型的人的许多结论在实感型的人眼里,也许是飘忽的,不实在的。直觉力强,全局视野,锐意进取,敢于冒险。直觉型的更擅长解释事实,捕捉零星的信息,分析事情的发展趋向。这类人和B象限的风格完全相反,其秉持的信条是“只要有更好的方法,那就试试看。”而B象限的人则是“没坏就别修嘛!”D象限经理人重视实验,一口气试上几种做法,是很正常的事。这类人的管理风格是非常坦诚、开放的,但组织能力则实在不彰。一心瞻望未来,避开短视的做法,是他们共同的特色。
通俗理解
作家“泡爸”曾在其书《你的蜜糖,他的毒药》中对全脑优势的四个象限的特征作了通俗的比喻。
形象地说,四种思维偏好也可以用《西游记》中的人物来划分:
为什么唐僧认死理?因为,他属于左上脑(A象限),逻辑型。这样的人,有头脑、学习能力强,有竞争心。对于自己认可的道理就很难被情感所动摇。牛顿也是这类人,大多数科学家、理论工作者都属于这个象限,包括你身边那个爱打牌爱争论爱讲大道理的家伙。(注:编者认为该比喻有点牵强,因为唐僧被塑造成的并不是那种真正理性的人,而是某种社会悲剧角色的缩影。而当今的A象限大多数是技术和科研工作者)
沙僧规矩听话,他属于左下脑(B象限),纪律型。这样的人,严谨务实、重细节、执行力强。孔子、周恩来都是这类人。喜欢动手,爱玩摄影,做家务必须一口气干完,看电视剧不管好不好看,看了就得看完的人,都是B象限。
猪八戒属于右下脑(C象限),表现型,戴安娜王妃、大多数表演者都属于这一类,那些情感丰富、有点八卦的人,都是C。他们讨厌数学、讨厌逻辑,轻微或深度路痴。他们不喜欢竞争,你永远找不到酷爱打牌的C象限人。他们还有认亲不认理的特点,所以,他也是最讲义气的朋友,遇到事情,可以无条件挺你。这一点,A象限人做不到。A象限的家伙,认理不认亲,你跟唐僧牛顿诉个苦,他表面上同情你,心里想的却是,可怜之人必有可恨之处。
孙悟空属于右上脑(D象限),创造型,乔布斯、李白、毛泽东都是这一类,你身边那个喜欢胡思乱想、满脑子新鲜主意,天马行空的家伙,也是。B象限人最恨他们,因为他们常常挑战B象限人的规矩、流程。B象限人也最爱他们,因为他们有B象限人最缺的活力、创造力。
例:某测试者的HBDI全脑分布情况
HBDI核心观念一:由偏好导向能力:你的“来劲”工作是什么:由大脑优势导致偏好产生,由偏好再形成兴趣,进而促使我们发展出能力。
HBDI剖面图解读小提示
1. 在图形中找出偏好最明显的象限。在一般情况下,这一象限会是该人或该群体偏好的思维模式的走向。
2. 在图形中找出偏好居次的象限。偏好最强和居次的这两个象限合起来,即成为优势模式(dominant mode)——像是左脑、右脑、大脑或边缘系统。
3. 找出偏好最低的象限。对某一思维形态没有偏好,通常和有强烈的偏好同样重要。有强烈的偏好,表示一个人可能对某一形态特别有兴致;没有偏好,尤其是分数极低的,表示这个人可能会因之兴致索然。有许多例子,这两种情况同时见于家庭、同事及朋友身上。
4. 找找看在相反的象限内,例如B/D、A/C,是不是正好都出现了强烈的偏好。这样的图形代表一个人要做决定,或在日常生活中要做反应时,会有内心的冲突。
5. 看看是否有图形的样子是四平八稳的,在四个象限里的分数都相当平均。出现这样的图形,表示偏好的分布相当平均,所以兴趣、技巧、天资、能力的分布也就相当平均。这是极其少见的情况。
从全脑测量思维形态(以下内容摘自奈德.赫曼《全脑优势》)
你的偏好是怎样发展出来的,有多牢固呢? 我们人生在世,是不是就走在一条遗传设定的道路上,怎么走由我们的基因或染色体做主呢?答案是——“不是,但——。”我相信,人类应该是先天(nature)和后天(nurture)两者共同的产物。而且,绝大部分人是由后天培养来决定自己目前是怎样的人,以及我们可以做怎样的人的。这是充满希望的信息!因为,我们若是纯粹受制于遗传基因,那就没有机会做一个独一无二的人了。
这样,在我们成长过程中学得的东西,就算有可以发挥作用的,也是少之又少。我们就只会是遗传的产物,此外无他。我相信,没有一个人愿意接受自己便是这样。这不是先天抑或后天的问题,而是先天以及后天的问题。我们成人的本体,基本的构造元素是我们遗传得来的基因,即染色体当中的脱氧核糖核酸(DNA)。但这只是起点。有了这基础,我们才可以担任自己独一无二成长茁壮的个人建筑师。
正常、普通、平凡的大脑,其特殊化和联接的方式,即已确定它会发展成多方均衡、多元主控的大脑,有能力接收、运用一切心智所选择的东西。然而,真正具有这精妙平衡能力的人,即使有,也是寥寥无几。比较常见的情况,是在我们心理成熟的过程中,会发展出偏好某几类运作(processing)方式的情况。这些偏好是由我们潜在的大脑优势特质中逐渐显现出来的。这些特质开始时非常微弱,但在日复一日的运用之下,会逐渐加强,而日益明显。
在这成熟过程的早期阶段,我们原本是无知无觉的。到了开始能够了解这优势逐渐加强造成的后果时,我们的思维模式已经固定下来了。在一般的情况下,等到我们开始感觉到自己的思维偏好时,其实已经将偏好加强多次了,以致这些偏好已经牢固到成为一种习惯或技巧。惯用左、右手的情况便是如此,依这偏好做了几百万次的肢体动作之后,发展出来的是终生不变的用手习惯(handed-ness)和技巧。放在另一个不同但可类推的情况下,我们一样将自己的心智优势发展成极具强烈的偏好,到最后造成我们在某些思维方式上出现特长。我们可能特别擅长使用语言,或是有引人瞩目的数学技能,或是组织能力过人,或是能准确掌握别人的感觉,或是总能拿出新鲜的点子来。
一般人在脑中都建立有一套完整的心智选择功能,可以自由接收、运用,只要生活中的各种境遇不要插进来捣乱便可。我们的线路天生就是完整一体的,只要我们将自己的发展完整地抓在手中,就可以得到更完整的结果。图3-1和图3-2的测验,可以扩大你在工作及家中思维偏好的舒适地带(comfort zone)。
下面是建议四大象限在工作之外可以练习的事。
1、“工作”活动,协助你多加运用、发展你原本比较不喜欢的模式。
右脑优势的人可以多做、学习去克服的事情: | 左脑优势的人可以多做、学习乐在其中的事情: |
A——左上部分大脑的活动 |
右上部分大脑的活动——D 1、学会沉思,不断发掘新点子。
|
1、每日做详尽的工作计划并按此执行。 B——左下部分大脑的活动 |
1、记住每个新同事的名字。 右下部分大脑的活动——C |
2、“家居”活动协助你多加运用、发展比较不喜欢的模式。
右脑优势的人可以多做、学习去克服的事情: | 左脑优势的人可以多做、学习乐在其中的事情: |
A——左上部分大脑的活动
|
右上部分大脑的活动——D 1、玩填字游戏。 |
1、做本月的家庭预算。 B——左下部分大脑的活动 |
1、在MP3里存放自己喜欢的音乐,并随身携带。
右下部分大脑的活动——C |
编者按:该建议仅供参考。若偏好较大或偏好根深蒂固,建议顺势而为。尽量选择自己擅长的。因为补短项,必然抑制长项。尤其是在教育领域,补短纠偏的教育,只能制造平庸、打击自信。补短纠偏的过程,各种矛盾必然不断产生。
正如“泡爸”所说:无论怎样强调细节规范,孙悟空也不可能像沙僧一样严谨;猪八戒再怎么努力,也做不到跟唐僧一样坚定坚强。很多成年人,没有找到内心的安宁,没有取得预期的成功,往往认为,原因在于自己的毛病缺点。实际上,比我们成功的人,毛病缺点都比我们大。我们的问题,反而在于,总想遮掩自己的缺点劣势,以致于抑制了优点优势的发挥。这种思想的根源,正是补短式的思维。
一个人的“缺点”和“劣势”,很多是由思维偏好造成的。那是他的天性,不是他的错。遇到和自己思维偏好不同的人,应该理解,而不是指责。顺应思维偏好的沟通,才能顺畅自如。任何缺点和劣势,都对应着优点和优势。找出来,顺应天性,顺势培养,才能展现生命的价值。
职业常模(以下内容摘自奈德.赫曼《全脑优势》)
HBDI核心观念二:由思维偏好产生兴趣,由兴趣产生动机去学习,由学习练就特长,由特长赋予一个人条件,能做惬意又充分发挥长处的工作。
我们的偏好和我们的来劲工作之间,有很强的关联。以下是一般人兴趣中以高频率出现的职业图形分布的状况。 经过对113 000幅的HBDI剖面图分类、整理成职业选择(occupational choice)之后,便可清楚看出思维偏好和职业选择之间有其常模存在。例如:工程这一职业的图形,明显偏向A象限。其偏倚的程度如何,视工程的类别而定,化学工程则是工程这一职业领域内,A象限偏好最为强烈的。
财务这一行也明显偏向A象限,其中又以精算的职业A象限取向最为强烈。企业经理人这一职业,以全体来看,则不分男女,一律是多重优势的。制造部门的工头,则有强烈的B象限偏好;财务助理、银行出纳,簿记人员亦然。
接下来,转到双重优势的边缘模式图形,这时以秘书是最常见有此双重偏好的职业。办公室文员也属于这一群,家庭主妇同样有此B、C二象限的强烈双重偏好。 由数据库归纳出来的常模,可明显将护理这一行归入C象限取向非常强烈的职业群体;社会工作者、专业义工、教师,同样都有此偏好,特别是小学教师及学校辅导员。
我们若以逆时针方向去看职业偏好,接下来便到了C/D双重优势的右脑模式了。(C/D双重优势的右脑模式)这一边,可以看到许多咨询师、辅导人员、心理学家和社工人员。 在D象限有艺术家、平面设计师、室内设计师、艺术指导、创业家等等。
在双重优势的大脑模式(AD)图形这一方面,我们看见有科学方面的职业,像是研发,特别是物理这一行。
HBDI管理风格分析
温馨提示:请留意红色部分关于你的风格的描述。(以下内容摘自奈德.赫曼《全脑优势》)
A象限经理人的注意力多半集中在手边的事上,对于具体明确的技术性资料,像计算机程序设计、设备规格、股票市场指数、化学方程式、医学名词、法律文件、诸如此类的忍受度(comfort level)极高。这类人一般都会偏向资料这一边(就是该制造什么、形成什么,或是分析什么),而不是“人”的那一边。这类的经理人在解决问题时,通常将全副心力投入在思维、处理、分析上面,就很满足了,而不会多和别人讨论怎样解决问题。若这人是技术行业的人,有人便会说,“噢,他好喜欢分析哟,无论怎样他都不会显露感情。”这些话用在A象限取向强烈的工程师身上,稀松平常,因为他就是活在一个理性至上、技术优先的世界里的。在这世界里,大部分的事情都可以用逻辑、分析来解决。当这个技术优先的人晋升到经理人的职位时,他还是会用同一套的A象限偏好去看世界,他的管理风格也同样会蒙上他已经十分强烈的事实取向。任何见解,除非有事实做证据支持,否则他是不会重视的。他和下属的接口,一般只会针对工作计划中的工程规格进行技术方面的讨论,而且都是简短的指令。就算有和别人多讲几句话的时候,也只有在分析和归纳事实的时候,或是和别人争辩要以何种最好的设备、方法、人员的组合才能得到预定成果的时候。
图9—2 A象限管理风格的形式剖面图。A象限风格,一般都是“权威独断”、“指挥命令”和“公事公办”。
像上述这种技术型经理人,或许会有B或D象限的次要偏好(视其工程或技术工作的类别而定),却很少见有主要或次要偏好落在C象限里。C象限是和偏好理智、逻辑的A象限成对峙之势的。除非因工作需要而经常要用到其他象限的偏好,否则这位经理人的作风绝大多数都是强烈、鲜明的A象限特征。许多人会从勾起他兴致的事情来看他,一般人其实也会从打消他兴致的事情来看他。若这位经理人不喜欢取向为表达、人际、情绪、感觉的模式,那么,他在这方面没有偏好,也会是他作风里一个明显可见的因子。再往前推进一步,若是这位经理人会主动回避那些C象限的“人际”偏好,那么,这一点也可能成为他最明显的风格牲。若是这样,就会有人觉得他是铁石心肠、没有感情那一类的人,只在乎他的技术设备,只顾证明他的理论。
若没有别人的意见回馈,一个人的风格便会开始固定下来,并且越来越无法改变。如我刚刚形容过的这个人,若是其上司也有相同的风格特征,那他们就会出现相加的效果,而开始形成一种管理文化。因为“物以类聚”是一种正常的人性特征,经理人通常会雇用和自己形象相仿的人,这一自然过程容易一再加强企业组织的管理风格,不管这风格是好是坏。A象限的风格通常被形容成“独断权威”或“指挥命令”或“绝对公事公办”(见图9-2)。但其实大可不必如此。A象限的偏好和才能有其明显可见的优点,是可以和别的象限组合起来的,特别是没有什么强大的讨厌元素把其他象限隔绝开来,不准其积极发挥作用的时候。
图9—3 B象限管理风格的形式剖面图。B象限风格,一般是坚持贯彻、保守谨慎、回避风险。
对B象限心理过程有强烈偏好的经理人,一般会出现极为守旧、传统的作风,他们会极力追求安全和稳定,因此容易抗拒改变。他们特别善于组织,凡事按部就班、照章行事,注意到一切该注意的细节而如期完工。他们喜欢秩序,在权力架构十分清楚的组织内,工作做得最好。B象限经理人把责任看得很重,所以,若在既定程序里添加一小步,即使在长远来看可以改善产品,却可能耽误期限时,他们宁可一切按照规矩来做,也不愿加这一小步。他们一般喜欢规避风险,注意力主要放在短期的成果上(见图9-3)。
企业在经营管理上,有某些方面的工作是这种中规中矩的管理风格可以发挥之处,像金融和财务经理、实验室技师、采购主管,全都必须照章行事。他们不喜欢做实验,对于宏伟远大的计划及开创之类的冒险行为兴趣缺缺。(你或许会要为你验血的技术人员具有这种特质,但是对于事业开发顾问,你会要他这样吗?)而B象限管理风格极端的一型,常常是以制造部门最为突出,因为这里的工作需要依照明文的规范及严格的时间表去执行。也就是在这个部门里,零缺陷、全面质量管理这类的计划才会雷厉风行。推到极致的话,这是一种“没日没夜埋头苦干”,被打卡机推着跑的管理风格。这里面虽然带有一些人力资源应用的考虑,但这是以生产力为优先的,人力资源的考虑则是居次。
图9—4 A、B两种风格的组合而成的形式剖面图。A/B象限的左脑型管理风格,要求清楚明白、重实践、讲实际。
A、B两个象限集合而成的管理风格,其威力之强可能叫人难以招架,因为这一左脑模式的风格,主要特征就是“强硬”,而非“温和”(见图9-4)。在企业界最常出现的男性图形,是双重优势的左脑模式,也就是偏好在A、B两个象限分布得相当平均。有这双重优势的经理人,常常会兼具前述两种风格。(大众媒体称这种风格为“左脑型。”)经理人有这种综合偏好,通常在特长之外,还会有一个MBA学位。这表示在他们的职能特长如工程或制造之外,再加上一层财务的能力。结果,原本就比较“强硬”的作风更是变本加厉了。
图9—5 C象限管理风格的形式剖面图。C象限风格是亲切、互动、好用直觉的。
C象限的风格极重视开放参与,取向在团队和社区这一边,人力资源是企业的主要资产。C象限风格的经理人关心的是组织的气氛、政策、以及会影响员工在组织内关系的计划等。他们也会倡导员工发展(employee develop-ment)、现场培训(on-site training),重视工作设施的设计和安全。C象限风格的人可能会鼓吹设置调查员、员工辅导、保健中心等措施,也会和员工讨论问题。这一型的作风会将有助于员工沟通的程序放在极为优先的位置,对于面对面的互动也不会觉得不自在(见图9-5)。虽然企业界是个集合式全脑,但是这种C象限的风格并不普遍。其实,C象限取向的员工还不容易晋升到第一线的管理位置,因为他们的作风在由A、B两种作风主导、财务至上的企业文化看来,会显得太软弱,没有办法产生十足的竞争力。
由于企业有几种重要的职能是属于C象限取向的,例如人力资源发展,因此,这些职能的主管通常都会出现我刚才举过的那些风格特征。不过,由于这些特征通常不太符合整个组织内的主要管理风格,以致这些比较偏向C象限的经理人,在企业的经营管理层中未必个个都能享有和别人平等的机会。A、B两象限取向的高层主管会包容他们,视他们为企业内必要的一部分,但绝对不会赋予他们发号施令的地位。
图9—6 D象限管理风格的形式剖面图。D象限风格是全局式、不惧风险、勇于进取、富有开创精神。
D象限的偏好包括了抽象概念、全局式、富有想像力、综合式的心理模式,这些特质所形成的管理风格,可以形容为进取心强、不惧风险、有世界观、雄图大略、瞻望未来。这一型的风格,常常和当下的主流文化背道而驰。D象限取向的经理人,常在紧急关头提出个馊主意,把生产主管搞得鸡飞狗跳。这类人,是先驱人物;是成长至上的领导人,构想能深入未来;是新产品开发人员、超级业务人员、战略构想人才,以及广告界脑力激荡奇才荟萃之地。D象限经理人比其他象限的人更要坦诚,但比较没有条理。这种风格在个性独立的人身上特别出色,若企业相信他们会自动完成工作,他们的能力在组织内施展得最为开阔。可是,对有些人而言,没有条理、没有执行命令的具体行动方案,可能是件很不舒服的事。D象限经理人是B象限经理人的反面,按部就班、照章行事的方式叫他们觉得十分拘束,尤其是这些规章若还挡住了前进的道路,会叫他们更无法忍受(见图9-6)。
D象限管理风格提倡用“臭鼬工厂”(skunk works,即研究重地)的方式进行产品开发,并肯依工作本身及工作人口的需要来设计工作环境,以求得最好的工作成效。这一风格的人会把广告看做是投资,而不是支出;对于“框框外”的策略或想法,也绝对不会排斥。富有想像力、亲身参与,是D象限的特征。举个例子,像戴尔培公司(DialPage)的总裁戴维.加里森(Da-vid Garrison)好了。有一年圣诞节,他和员工扮成圣诞老人及助手,到公司每一处工厂来一次意外访问。员工们都很喜欢他来这一手,因为这正符合他一手创建的坦诚、好玩的企业文化。 而玩闹和创意在D象限是天经地义的事。这一型的风格认为“框框外”的思考和工作精神,与优异的技术同样重要。例如苹果公司,员工在创意、生产力或是质量上有所表现,都能得到奖励,而万圣节化妆大游行,化妆舞会这类节目,便是奖励的方式。A/B两象限加起来,是左脑模式的作风;C/D两象限也一样,加起来则是右脑模式的作风。2-2-1-1这种图形是企业界中最常见的,在许多服务取向而非硬件取向的组织中,都看得到。
图9—7 C、D两种管理风格之组合。C/D象限的右脑型风格思想开通,好用直觉、灵活多变。
C/D右脑模式的作风是以人为本、思想开明,比较具有理想色彩,偏重员工参与、自治型工作团队、客户服务,以及强调激励的工作气氛。在这种管理风格下工作的员工,比起在A/B左脑型作风下工作的人,通常参与的机会较多,自由也比较大(见图9-7)。
注:在我们的数据库中,左脑型的A/B作风和右脑型的C/D作风,明显依两性而有别。左脑型的A/B作风,和男性的偏好(逻辑、分析、理智、结构、组织)有强烈的对应关系;至于右脑型的C/D作风,则和女性的偏好(人际、情绪、表达、随性、坦诚)有强烈的对应关系。而这两种作风都有我们西方文化里的一项优势特征——左脑型主宰右脑型。这在企业界尤其显著。 另有两种综合式作风,也有明显的性别差异。A象限加D象限组成的理性创造型,主要为男性的偏好。传统情感型,即B、C两象限之组合,主要为女性的偏好。 理性创造型作风的特点,是偏好在A和D这两象限里分布得相当平均。这两个象限代表的其实是截然不同的两种思维模式,A象限极偏重逻辑、分析、理智,D象限偏向抽象概念、直觉,想像的比重也同样很高。由于这一型的作风综合了技术和实验两种思维形态,因此也是科学家、发明家、研发机构里的主要类型。
图9—9 A/D理性创造型的风格,结合了技术性和实验性思 考这两种偏好。
理性创造型作风的特点,是偏好在A和D这两象限里分布得相当平均。这两个象限代表的其实是截然不同的两种思维模式,A象限极偏重逻辑、分析、理智,D象限偏向抽象概念、直觉,想像的比重也同样很高(见图9-9)。由于这一型的作风综合了技术和实验两种思维形态,因此也是科学家、发明家、研发机构里的主要类型。这几类科学家、发明家、技术人员的族群,都是男性占极大多数。若AD型更偏向A,则会有精确、严谨、极偏重事实的情形。与之相比,D象限取向强烈的AD型风格,极爱试验、自我驱策强,但是显得散漫、坦诚。
具有理性创造型风格的人,常常会“沉迷在工作里”。工作对他们而言,是极令人陶醉的,而他们也经常能见人所未见。得到技术或科学上的突破。他们从工作中就能找到很多精神上的报酬。这一型的人常常可以由他们欠缺的特质分辨出来——也就是欠缺边缘象限具备的重视安全、关心别人这类的特质。
图9—11 B/C象限的传统情感型风格,在固守传统的稳定性中,加入了关怀的善感特质。
B象限和C象限双重优势的风格,也称为边缘象限大脑风格。这类风格在秩序、传统、仪式、生产力之外,还加入了强烈的合群倾向。
对感觉十分敏锐,偏好团队参与,重视亲自介入。这一作风的人服务趋向极为强烈,视员工、顾客、社区为最优先照顾的利益相关者。
这一型的风格一般喜欢维持现状,做事时也以替公司和大家想为准。传统情感型的风格常常也十分忠心。而这一型和理性创造型一样,偏重的是哪一象限视个人和主流的管理文化而定(见图9-11)。
图9—12 拥有多种优势风格的经理人,有办法应付多样的经营问题。
多重优势的管理风格,是能够随时运用四大象限,视情况发挥最合适的风格特点(见图9-12)。一个人若要能运用这一风格,必须能随时取用每一种不同的风格。多重优势风格若要能够充分发挥出来,其关键便在审时度势。即有能力适时运用每一象限特有的风格特征。举例而言,经理人若在处理财务问题时,不止用上了分析式的风格,也同时用上了组织、人际、长期战略、以及善于表达的思考形态,那么他得到的结果一定会好很多。另一个例子是人力资源开发人员若想带动公司文化进行转型,但推动的手法只局限在参与式人性化的方法上。由于没有B象限的条理、组织,也没有A象限的量化、逻辑,以及D象限的贯通、融合,他成功的机会其实会因此而打上严重的折扣。
管理风格矩阵图(以下内容摘自奈德.赫曼《全脑优势》)
A |
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|
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D |
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A象限风格 |
A/D象限风格 |
D象限风格 |
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一元的A象限风格,一般都是“权威独断”、“指挥命令”和“公事公办”。 |
A/D理性创造型的风格,结合了技术性和实验性思 考这两种偏好。 |
D象限风格是全局式、不惧风险、勇于进取、富有开创精神。 |
||||
A/B左脑型风格 |
多种优势风格 |
C/D右脑型风格 |
||||
A/B象限的左脑型管理风格,要求清楚明白、重实践、讲实际。 |
拥有多种优势风格的经理人,有办法应付多样的经营问题。 |
C/D象限的右脑型风格思想开通,好用直觉、灵活多变。 |
||||
B象限风格 |
B/C象限风格 |
C象限风格 |
||||
一元的B象限风格,一般是坚持贯彻、保守谨慎、回避风险。 |
B/C象限的传统情感型风格,在固守传统的稳定性中,加入了关怀的善感特质。 |
一元的C象限风格是亲切、互动、好用直觉的。 |
||||
B |
|
|
C |
HBDI全脑沟通
A左上
|
右上D
|
||
大脑是怎样沟通的 |
|||
B左下 |
右下C |
而沟通最困难的情况,是交流涉及的是对立的象限,像B、D象限,以及A、C象限。如B象限的行政人员对话广告公司艺术顾问,或A象限的财务人员对话C象限的人力资源开发人员,便是这一类组合。双方在思维偏好和工作要求上同事都有严重落差的时候,最不容易出现有效的沟通。
因此,企业管理人员在此的挑战,就是要找出方法去和形形色色的员工沟通,并且能够不论一般人感知的方式有何差别都能达成企图性沟通成果。上图的不同象限人群的期待倾听目标表,也许能帮助你找到一些有用的线索。
后记
人类的大脑由大脑纵裂分成左、右两个大脑半球,两半球经胼胝体,即连接两半球的横向神经纤维相连。大脑的奇妙之处在于两半球分工不同。美国斯佩里教授通过割裂脑实验,证实了大脑不对称性的“左右脑分工理论”,并因此荣获1981年度的诺贝尔医学生理学奖。
按照这一理论,左脑支配右半身的神经和器官,是理解语言的中枢,主要完成语言、分析、逻辑、代数的思考、认识和行为。也就是说,左脑进行的是有条不紊的条理化思维,即逻辑思维。与此不同,右脑支配左半身的神经和器官,是一个没有语言中枢的哑脑。但右脑具有接受音乐的中枢,负责可视的、综合的、几何的、绘画的思考行为。观赏绘画、欣赏音乐、凭直觉观察事物、纵览全局这都是右脑的功能。正是左右脑协同工作,使人类具有感知力、创造力。右脑具备的图形、空间、绘画、形象的认识能力,即形象思维的能力,使它处于大脑感知世界的前沿。
有部分人因为从事的工作与其偏好对应不强,而受到一些影响。有的工程师可能不在A象限的常模之内,但仍能在工程这一行里生存下来;也有艺术家没有强烈D想象偏好的。但是,依据我们的经验,显示这些人在工作上,和那些符合常模的人,还有和工作心理状态十分吻合的人,都有不同。另外一个现象也很清楚,就是那些不符合工作常模的人,做事时的满足感和成就感明显低得多。
大体说来,满足感最高的人,他们的思维偏好,以及他们分配到的工作所需的心智状况,都有很强的对对应关系。因此,不论是从公司或是从员工角度来看,双方最好都要尽其可能在人员和工作当中,求得最紧密的对应关系。
希望本报告能启发你对此问题的思考,或供你找到了解自己以及工作的线索。判断你和工作对应的程度如何,可以帮你解答在事业上的一些疑惑。你的工作是否具备做些许调整,以提高这工作来劲的可能性呢?就算是最糟的情况,那也可以想想自己可以追寻的工作还有哪些?这应该是一些对应特质能为你带来满足感和成就感的工作。归根结底,工作须能惬意,须能发挥能力才行。为达此目标,该做的事业转向永不嫌迟。
左右脑优势、全脑优势技术理论贡献者:[美]罗杰.斯佩里博士(诺贝尔奖获得者)、Ned Herrmann博士、罗伯.奥恩斯坦、保罗.麦克莱恩、约瑟夫.伯根、维克多.班德森、罗杰.史贝利博士、[日]七田真等。
参考文献:《改变大脑的灵性力量》作者(美)纽伯格(邓伯宸译)、《重塑你的大脑》作者(美)雅顿(黄延峰译)、《大脑革命》作者(美)斯默尔(梁桂宽译)、《全脑优势》作者(美)奈德·赫曼(Ned Herrmann)(宋伟航译)
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