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员工总是不爱笑？这样培训员工发自内心微笑服务！微笑服务已成为餐饮业服务的基本要求之一。然而真正的微笑服务中的“微笑”一定要发自内心。 众多的餐饮企业招聘了一批年轻的小姑娘，但观其服务工作，难以令人满意。本来年轻貌美的女青年...[详细]
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企业拥有得力的一线管理人员，或者对其职责进行恰当的定位，可以创造最大价值。然而，大多数企业并未对一线管理人员提供足够的培训，究其...[详细]
查看全文 2011-02-10
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据统计，国内大概有1/3的内训，效果是不好的，大概有1/5的培训，培训公司是收不到钱的。课程失败，培训公司收不到钱，大不了不给讲师付课...[详细]
查看全文 2011-01-27
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目前，市场上针对人力资源管理方面的培训认证较多。从搜集到的信息看，...[详细]
查看全文 2011-01-20
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领导者与其说是天生的，不如说是后天培养的。1997年美国培训与发展协会（ASTD）的报告显示，4/5的公司正通过培训、绩效考核和招聘等一系列手段提高员工的情商。由于目...[详细]
查看全文 2011-01-14
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什么是沟通 沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口...[详细]
查看全文 2011-01-14
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5S运动的实施 1． 5S定义 （1）整理（SEIR） 将工作埸所的任何物品区分为有必要与没有必要的...[详细]
查看全文 2011-01-14
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在日益混乱的培训市场上，在越来越聪明的培训经理的挑剔下，在和鱼龙混杂的讲师的斗争下，培训公司必须越来越成熟，不能靠概率取胜，不能...[详细]
查看全文 2011-01-13
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员工的积极性直接影响着工作的效率。各个企业想着这样那样的方法来提高员工的积极性。怪招层出不穷。 公司...[详细]
查看全文 2011-01-11
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事业的概念以及人们想从工作中获得的东西是不断变化的。从为了基本生存而工作，到像唐。德雷帕斯（Don Drapers）一样爬升到更高阶层，又到如今的跳槽者那样追求工作和...[详细]
查看全文 2011-01-07
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目前而言，企业对培训的重视程度是空前的，很多企业都愿意在培训方面进行投入，培训机构的兴起以及培训市场的火爆就更加成为推动企业培训...[详细]
查看全文 2011-01-06
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