今日头条
员工总是不爱笑？这样培训员工发自内心微笑服务！微笑服务已成为餐饮业服务的基本要求之一。然而真正的微笑服务中的“微笑”一定要发自内心。 众多的餐饮企业招聘了一批年轻的小姑娘，但观其服务工作，难以令人满意。本来年轻貌美的女青年...[详细]
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第一进程：企业培训意识萌芽阶段 处于此阶段的企业大多数是成长型企业。企业总经理和管理者或是受外部环境的影响（比如这几年的“执行力...[详细]
查看全文 2011-11-23
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游戏训练的作用就是让参与者懂得主动发现结果比被告诉一切要好的多。大多数企业和培训机构都在使用游戏训练的培训方法，其最终的目的都是为了提...[详细]
查看全文 2011-11-23
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角色扮演是体会情景的训练方法。用最简单的话说，角色扮演就是“好似在演出”。在培训教学上的角色扮演中，给一组人提出一个情景，要...[详细]
查看全文 2011-11-23
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摘 要 进入科学技术大爆炸的经济时代，对于企业来讲，人力资源的培训与开发是为了提高员工的技能和知识，提高员工能力，从而促进员...[详细]
查看全文 2011-09-26
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接上：培训经理学习：主管手册（上） 目前，尽管策划这个词不再时髦，甚至还有点贬义的味道，但在企业管理活动中，缺了...[详细]
查看全文 2011-09-05
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目录Chapter 1 培训成功的首要条件 4A 培训的六个关键环节 4B千万别学老太大炒股票 5C 天鹅往往被第一头勇敢的癞蛤蟆吃掉！ 5D 培训宝鉴 6讨论思考题 6Chapter 2 培训失败...[详细]
查看全文 2011-09-05
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随着市场的进一步发展，外部环境的变化对电信企业人员的能力素质提出了更高的要求，各大运营商纷纷把加强员工培训开发、创建学习型组织作为增强...[详细]
查看全文 2011-09-05
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很多深陷危机的家族企业，就像是行走在沙漠的商队，在找到下一片水草之前，手头仅剩的那半壶饮水就是管理的核心了。而人力资源部门...[详细]
查看全文 2011-07-12
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企业培训是系统的工作，建立规范完善的培训体系是取得良好培训效果的基本保障。与绩效考核和薪酬管理相比，培训体系建设是一看就懂，一做就乱的...[详细]
查看全文 2011-06-17
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年底临近，许多企业的培训主管都开始按照常规在忙着制定年度培训计划。尽管他们尽心尽力将培训计划做了几十张，但有些却难逃被老板枪毙的命运。为什么会这样呢？大都是...[详细]
查看全文 2011-06-17
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