卫生部宣教中心日前公布的一项调查结果显示，国内大企业员工身心健康问题突出，超八成人受到过各种健康问题困扰。此次调查活动是国内首次大规模直接针对职业人群的健康调查，据对30座城市的50家全国500强企业的中青年员工的调查数据显示，在心理方面，78.9%的员工有过“烦躁”情绪，59.4%的人感受过“焦虑”，38.6%的人觉得“抑郁”，仅有5.8%的员工称自己没有压力。

      值得关注的是，作为职工的“娘家人”，近些年，政府机构也将服务的“触角”伸向职工的内心世界，在切实维护好职工群众的经济收入权益、劳动保障权益的同时，更为他们送上了一剂“心灵鸡汤”，通过各种途径、方式帮助他们舒缓工作、生活压力，提升生活幸福感，让他们能“轻装上阵”，迈向更加灿烂的明天。

      职场人压力重重，各有各的烦恼

      一天8小时，职场人无时无刻不在面对着各种压力，无止境的加班、沉甸甸的工作压力、复杂的人际关系等问题常常困扰着职场人，给他们心灵上了一道道沉重的“枷锁”。“身在职场，半点不由人。”采访中，他们向记者道出了各自的烦恼。

      不可能完成的任务让我心力交瘁

      “有时候上司交给我们的工作，虽然口头上答应下来，但明显是不可能完成的任务。所以一拖再拖，正常的下班时间根本就是形同虚设。我知道找份工作不容易，但如果再一直这么下去，我怕自己支撑不住。”

      在某公关公司工作的Lilian显得很无助，总觉得没有自己的业余生活，做什么事情都提不起精神。碰到复杂难办的事情一点都不想弄，不到最后一刻根本不愿去触碰。但又好像是陷入了一种恶性循环，越拖延，下班时间就越晚。有时候凌晨一两点才离开。这样的生活持续久了，总让她感到惴惴不安。

      嘴角上扬———情绪却在低落

    “老实说，每个人都有情绪，不可能每天都笑脸迎人。但我的工作却必须要求自己天天捧着笑脸，感觉自己都快人格分裂，喘不过气来了。”在某百货商场服务台工作的李小姐告诉记者，“像我这样的工作，有时会遇到一些比较挑剔的客人，虽然受了委屈还得努力克制，有眼泪也只好往肚子里吞。一到下班时间，整个人都累趴下了。”

      因此，虽说整日嘴角上扬，小李的情绪却每况愈下。近一个月来，每天一到家，她总是判若两人，“家人觉得我没耐心又暴躁，脾气越来越差。我也不知道自己怎么了，就是觉得心里烦。”

      记者了解到，像李小姐的情况属于“微笑性抑郁症”，这种现象在服务行业和行政管理行业中比较普遍。因工作性质常需要微笑示人，然而有时并非发自内心，因此容易出现沮丧和抑郁症状。

      长期加班———脾气莫名暴躁

      “最近下班，回到家里，我的脾气会突然变得异常暴躁，不仅如此，在早上起床后，我也会莫名冲着家人发脾气，我到底是怎么了？”王晴仔细回想，惊觉这一现象是从她跳槽进了一家新的广告公司后才出现的。她说，跳槽后，薪水水涨船高，但是她永远只有上班时间，没有下班时间。

      王晴所在的项目组是公司的主力，客户多、效益好，相应的要求也高，付出的更多。每次一接到任务，全组出动，策划方案改了又改，加班到凌晨也是常有的事。即使没有策划案在手，担着组里诸多日常事务的王晴依旧事物繁忙，很多像简报之类的零碎活，只能放到下班。她真想在晚高峰时挤一次地铁，可惜，这成了一种奢望。

      积极行动，为健康心灵“保驾护航”

      针对越来越多的职场人存在的心理“亚健康”现象，作为职工“娘家人”的各级工会组织，积极行动起来，开展了形式多样的心理援助，为职工的心理健康“保驾护航”。如下：

      以EAP为抓手走进职工内心

      针对职工普遍存在的心理健康问题，启动EAP职工心理援助项目。为了让心理学知识走进企业，走近职工，各地区政府机构开展了形式多样的宣传教育活动。通过向一线职工分送心理学书籍，让他们通过阅读，在工作之余感受心理学的魅力，树立正确的心理健康意识。

      上海闵行区总工会主席俞莉红表示，维护职工心理健康权益是一项长期任务，为了让EAP项目能得到持续发展，组织、人力、资源等方面为EAP提供了有力的保障，推动成立了“心理咨询协会”。通过自愿报名、课题申报，从持证的“国家二级心理咨询师”中，选择专业能力强、热心公益的优级咨询师组成培训团队，为全面开展课程培训提供人才资源。

      在培训内容上，根据不同类型职工的工作特点和职工的切实需求，以职场压力管理、快乐工作与自我管理等为主题，制定心理健康知识培训菜单，为职工提供可多元选择的个性化培训，并打破了传统教学模式，以职工的工作为中心，教师送教上门，使得心理健康知识培训进车间、进班组。

      多年来的心理健康知识培训，有效增强了职工的心理素质，提高了职工的挫折应对能力，增强了企业的危机管理能力，促使企业劳动关系走向稳定。

      搭建“心桥”助员工减压

      积极搭建“心桥”，为员工舒缓内心压力。记者获悉，在2009年，针对全国系统职工进行了抽样调查，调查显示各行业职工普遍面临较大的工作和心理压力。

      如何帮助员工舒缓情绪？就此，有的区域还提出了“员工积极快乐工作，企业和谐稳定发展”的口号。

      记者获悉，自2008年8月员工身心健康管理项目正式启动以来，先后推出了一系列举措，关注职工心理健康。去年，他们开办国家资格心理师培训班，来自行业内各单位的近100名学员参加了该项培训，计划通过系统、专业的培训，培养起一支具有相应资质的专业队伍，用科学的方法帮助员工缓解心理压力，提高心理素质。

      参与该项培训的大多是来自金融行业各个领域的工会干部和员工。在为期一年的系统培训中，他们要学习心理测试、人格心理学、认知治疗、危机干预与哀伤辅导等20门专业课程以及针对不同行业特性设置的EAP心理健康干预、职业心理咨询与指导等特需课程。

      在政府机构的发动下，各单位对员工心理健康的关注度也越来越高。甚至有些机构通过招标的方式，委托专业机构采取平日常态培训，遭遇心理危机时及时干预的方式，介入职工心理健康。

      开通热线提供心理疏导

      如何让员工在企业中摈弃各种焦虑，快乐工作，快乐生活，找到“归属感”？解答:“把职工当亲人。”

      记者获悉，为了让每个职工的困难情况、心理压力都得到帮助与调适，避免“漏网之鱼”，部分区域设立了“求助热线”、“EAP心理咨询热线”和一张“员工关爱联系卡”。同时还针对一些员工生活节奏快、心理压力大的特点，在物质、法律帮助的同时，也免费提供了生活、工作、情感等各个方面的私密性咨询服务心理救助。