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员工总是不爱笑？这样培训员工发自内心微笑服务！微笑服务已成为餐饮业服务的基本要求之一。然而真正的微笑服务中的“微笑”一定要发自内心。 众多的餐饮企业招聘了一批年轻的小姑娘，但观其服务工作，难以令人满意。本来年轻貌美的女青年...[详细]
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与其他业务一样，培训发展工作在2015年也面临巨大挑战，对于有经验的培训经理而言，已经开始着手思考与设计2015年的培训体系规划，除了对组织业务的全...[详细]
查看全文 2015-03-24
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销售员队伍的培训效果直接影响着企业在顾客心目中的形象和销售业绩。客观地讲，销售员是当今“买方市场”大环境下的必然派生物。 &nb...[详细]
查看全文 2015-03-16
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有人群的地方则一定有左中右。在企业内部，复杂的人际关系使很多人往往不善于沟通。而人与人之间的交流和沟通又是一门重要的管理艺术。尤其是企业的中...[详细]
查看全文 2015-03-12
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培训它是一个系统工程，培训管理者应要用统筹，系统和项目管理的理念来建立完善培训体系，以及操作各个培训项目。培训的目的是为了从根本上逐步改变员...[详细]
查看全文 2015-03-09
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陷阱一：培训万能论。 培训当然是能解决一些问题的，比如技能性、技巧性方面的培训。原来不会使用某种型号机器的人，经过培训会操作...[详细]
查看全文 2015-03-06
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在当前企业间的竞争是人才的竞争的观念深为企业界所共识、以及企业围绕人才的吸收、引进、招聘等展开的竞争愈演愈烈的情况下，企业间竞争的另一个重点...[详细]
查看全文 2015-03-04
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有不少的企业老总担心，内训开多了，会滋生员工自己想当老板的念头。比如前两年成功学课程，对常规行业培训过多成功学课程，非常容易造成部分员工的自...[详细]
查看全文 2015-03-02
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员工管理难、员工流失高是运营管理中不可忽视的问题。员工离职的原因林林总总，归根结底也就是两条：一是钱没到位，二是心受委屈了。 ...[详细]
查看全文 2015-02-27
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中小企业由于自身资源的局限性，往往在营销培训方面缺乏系统、全面的整体规划，但中小企业毕竟是处在发展中，企业的规模与产值都需要进一步的扩大和提...[详细]
查看全文 2015-02-13
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一项调查指出：68%的管理者认为由于培训不够而导致的低水平的技能正在破坏企业的竞争力，53%的管理者认为通过培训明显降低了企业的支出。随着激烈的市...[详细]
查看全文 2015-02-13
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