前两天读了关于一篇董卿的报道，上海某个活动现场，下一个流程是嘉宾萧蔷出场，但是等了很久，却始终不见萧蔷踪影。

长达20多分钟的等候时间里，观众已经急不可耐，董卿半开玩笑说：“她怎么还不来，到底是不是住这个酒店？还是在来的路上？”萧蔷还是迟迟没到。观众等得不耐烦了，开始鼓动董卿唱歌。

听到这，董卿机智地回应观众：“不行的，主持人是说的比唱得好听。如果今天我唱了，明天各大报纸会说董卿说不好，只能现场卖唱了。那这样，我给大家出一道脑筋急转弯，答对了我就唱。”

无奈之下，现场出题的董卿笑着问大家：“林黛玉是怎么死的？”“摔死的。”几个人异口同声地回答。没法推托之下，董卿清唱了一首歌，唱得很好，清雅悦耳，观众连连鼓掌欢呼，萧蔷的迟到风波这才得以平息。

对于在台上唱歌，董卿调侃说，是萧蔷给了她唱歌的机会。

日本文学家大宅壮一说：“一个人的脸就是一张履历表。”而秦桑却认为，一个人的嘴才是他/她的履历表。

董卿无疑拥有一张完美的履历表。

很多人都说，见过董卿，才知道什么叫真正的会说话。好好说话，对我们的一生来说，实在是太重要了，我们了解一个人，或者被别人了解，都是从开口说话的那一刻开始的，你是什么样的人，在你开口说话的那一刻就完全裸露了，你说的每一句话都是你的第二张名片。

1

你说的话，形成别人眼中的你

《鹿鼎记》中的吴之荣，他是知府，约等于市长吧，宴请韦小宝的时候，他忘记了旁边还坐着书记、省长、州长，只管盯着韦小宝猛拍马屁。

韦小宝说：“芍药可以喂马。”他马上表态：“对，对，卑职马上把扬州的芍药名胜给挖了，送给大人喂马。”

结果呢？边上的巡抚、布政司一听，心中都暗骂吴之荣卑鄙无耻，为了巴结上官，妄图毁掉扬州的美景。

跪舔了钦差，得罪了一群直接领导，吴志荣给领导们留下的印象就是：真是个爱拍马屁的人。

生活中从来不缺少这样的人，明明想拍马屁，却拍到了马腿上；美其名曰做自己、嘴笨，实际上跟没礼貌只有一线之间；也总有人把刻薄当直率，把无理当个性，把谩骂当指正，他们总会想不到，言语可以造成的伤害有多大。

这类人，我们称之为典型说话不过脑子，说好听点是反应敏捷，说不好听就是嘴欠。

也有些人，对方明明很悲伤，他却自顾自开心；对方兴致盎然，他却不咸不淡回应。他们永远不会关心你的感受，你跟他讲多糟心倒霉的事，她都只会问你：“我今天的口红颜色好不好看？”“我的裙子跟外套搭不搭？”

总之，勿论你外表如何光鲜亮丽，一旦说话不得体，就很难得到别人的认同和喜欢。就像我们看D&G辱华后死不认错，最后终于道歉的视频，也同样难解我们心头的怨恨。东西坏了就是坏了，再用力缝补也是徒劳。

我们每天说的话，回头仔细玩味一下就会发现，每一句话其实都隐藏了很多我们自己都不清楚的态度，这些态度伴随着每一句说出口的话，变成别人对我们的评价，从而定位我们在他们人生中所占的比重，这个人可不可深交，他有没有把别人放在心上，一览无余。

说出来的话，就像一面镜子，你从镜子中看到自己，别人也从镜子中认识你。

2

会说话，是你的第二张名片

罗振宇曾提到：“当代社会，最重要的能力是表达能力。会表达的人，才是这个时代，最大的红利收获者。”

纪晓岚就深谙此道。

有一次，纪晓岚和同僚在一起赤膊谈笑，忽然乾隆来了。来不及穿衣服了，纪晓岚灵机一动就躲在皇帝座位底下。没想到乾隆坐了好久也没走，但也不说话。

纪晓岚在地上待得受不了了，就探头问：“老头子走了没有？”乾隆震怒：“老头子是什么意思？”这时纪晓岚却从容答道：“万寿无疆是老，顶天立地是头，父天母地是子。”乾隆皇帝龙颜大悦，也就不计较了。

你看，纪晓岚的这一遭际，何尝不是职场的惊险一刻啊。

朱自清说得好：“人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半儿是在说话里。”人生的际遇好坏，从本质上讲，都跟你会不会说话有很大的关系。

电影《当幸福来敲门》中，克里斯好不容易争取到了一个面试机会，那是足以改变他一生命运的机会。

但是，命运似乎在跟他开玩笑，面试前一晚，他被扣留在了警局。第二天他只能穿着脏兮兮的衣服直奔面试公司。

毫无疑问地，几位面试官被他惊到了，没好气地问他：“我为什么要录用一个连衬衫都没穿的人？”

这样的场面，正常人都会感到尴尬，但他的答案却是：“我猜他一定是穿了条好看的裤子。”一句话引得在场的人都笑了起来，最后他因此获得了这份工作。

会说话，是你的第二张名片。

那些总能在准确表达自己的同时，又能体谅别人的想法的人，他们往往是人群中最受欢迎的人。跟他们相处，你会觉得很舒服，如沐春风。

对于不在乎的人，怎么说话是自由，但现实却是，我们会遇到难搞的甲方爸爸、死缠烂打的客户、难以伺候的领导、操心八卦的亲戚、情绪激进的伴侣、久别重逢的朋友……他们是我们无法忽视的存在，那些会说话的人，往往会比别人得到更多的机会和人缘，他们一开口，就赢了。

3

最高级的教养，就是说话“多想一点”

既然好好说话这件事这么重要，那该如何精进自己的说话技巧呢？

日本作家渡边淳一曾说：“不为繁琐动摇的钝感力，才是人们生活中最为重要的基本才能。”

别让你的舌头抢先于你的思考，在每一次脱口而出之前，先“多想一点”。

屠格涅夫的小说《白菜汤》，讲述一个寡妇的独子死了，地主太太知道了这个不幸遭遇。便在下葬那天去探问寡妇。结果她看到的是寡妇正慢慢地从锅底舀起稀薄的白菜汤来，一调羹一调羹地吞进肚子里。

“呵，天呀！”太太忍不住了：“安娜，你真叫我吃惊！难道你真的不爱你儿子吗？你怎么还能够喝这白菜汤？”

妇人安静又悲哀地说，“我的孩子死了，我很痛苦，但汤里面放了盐呢。”

这对我们的生活有着极高的指导意义，地主太太懂得寡妇丧子的遭遇，却没有理解寡妇生活的悲惨处境。在还没有了解到实情之前，一张嘴就把“不爱儿子”的骂名给生存维艰的寡妇盖上了。

在开口说话之前，但凡多想一点，就能减少很多不必要的伤害和误解。

知乎上一位心理学博士曾经给出了关于说话的技巧，概括起来有三点：

话出口前先憋三秒

说话前先暂停三秒再开口，三秒钟是留给大脑转弯和思考的时间，练习久了，你说出来的废话会减少一半。

慢慢地说，快速地想

一般说话说话不经大脑的时候，往往都是急性子，学会放慢语速，不要一股脑儿该说的不该说的全都说了，但同时脑子要转得快，分辨哪些该说，该用什么方法说。

不要怕冷场

不要一出现冷场，就觉得自己有义务去填补冷场的空隙，这种情况下，越想把场子热起来，往往就越尴尬，拿起杯子或者假装吃东西好了，总有人会比你按捺不住先开口的。

每个人喜欢被夸，但别超过三句

称赞多了显假，且生分。特别是夸女生，天天油嘴滑舌，就显得没诚意了。

如果不想回答，就反问吧

如果对方丢给你一些不想回答的问题，又不知道怎么拒绝的时候，可以用原话题反问他，让对方换个立场，他就懂了你的巧妙提醒。

培养你的谈资

关于美食、电影这些话题，是人人都有话可说的，丰富自己的生活，多看电影，多吃美食，大众化的话题会让你得到更多回应。另外，关注当天的新闻和娱乐八卦，也是很好的谈资。

所有生活中的事情：开会、演讲、道歉、诉苦、恋爱……其实都只跟一件事情有关，就是：你有没有能力去体会，你对面的人，此刻是什么心情，他想听到的是什么。

宫廷时代的法国贵族，进入社交圈的必修课，第一是会跳舞，第二是会聊天。那时代的人，他们不急不躁，认认真真地将怎么好好说话，当做一门需要努力精进的学问。

好好说话，从来不是任何一个时代的必修课，从某种意义上来说，学会说话就是学会生活。