上篇:职业心经:十三年职场经验总结—写给仍在困惑的DDMM们(上)
【享受过程,才真正掌握了命运】
据我观察,善于享受过程的人,不仅心态比单纯关注目的的人更好,他们也更容易发挥自己的天赋,创造性地解决问题,也更容易与人交往,因而更容易成功。而成功又会让他们心态更好,能力更强,资源积累列丰富,从而步入人生的良性循环。
所以,在确定目标,做好计划后,我们应当学会在每天的行动中去寻找乐趣,把哪怕最为平常机械的活动变成一场具有内在欢乐的游戏、舞蹈或者戏剧。这样,从主观上我们会更愉悦更有成就感,从客观上我们的工作绩效也会更好,别人对我们的评价也会更高。
有位跨国公司的副总裁,出身是工厂车间女工,30多年前她参加工作时,还没有自动化流水线,她的工作就是将产品装成箱子里然后封好。由于国营企业的激励制度缺失,做多做少一个样,所以除了她以外,所有工人都是磨洋工打发时间。而她,则纯粹出于不愿虚度光阴的天性,做得却很认真,机械性地码货装箱打包是非常枯燥无趣的,为了让自己不觉得无聊而厌倦,她就设立了一个自我挑战“每天都要做得更快一些。”有了这个挑战,她完全是沉浸在自我竞赛中,码货装箱打包速度越来越快,而且,不断手法越来越灵活,还发明了不少技巧来改进码货装箱打包方法。后来,她一个人做的量,顶得上一个车间的量。大家都说她傻,你做得再多,有什么用,还不是跟我们一样是个普通工人,又没有任何好处。
但对于她来说,这已经不是有没有好处的问题,而是从中获得自我挑战的成就感和满足感。终于有一天,厂领导开始注意到这个女工几年如一日勤奋工作,技术出众,就推荐她参加行业技能比赛,后来提升她做了车间主任。她也从此有了新的目标,开始充实自己,当时她已经结婚怀孕,白天勤奋工作,晚上还要读夜校,非常辛苦。就这样,她历经车间主任、采购员、采购经理、财务经理、人事经理、厂长等多个职位,一步一步成长,在每一个岗位上,她都能找到目标,找到乐趣,都能从外行到内行,做到业绩出色。所在企业与外商合资后,她又以同样的心态,慢慢成长为中国区的副总裁。
这位副总裁说:当年当她全神贯注于眼前的货品和纸箱时,她并没有想到未来会应此而如何如何。她只是想做得更有趣些,让自己觉得更有意思些。我想她说的是真话,她的话也让我想起西西弗的神话。
西西弗由于得罪奥林匹斯山上的诸神,诸神处罚他不停地把一块巨石推上山顶,而石头由于自身的重量又滚下山去,他必须无休无止地重复这个劳役。在古希望的雕像中,我们看到的是一张痛苦扭曲的脸,紧贴在巨石上的面颊,落满泥土抖动的肩膀,沾满泥土的双脚,完全僵直的胳膊,以及那坚实的满是泥土的双手,经过被空间和时间限制着的努力之后,达到山顶,于是便看到巨石在几秒钟内又向着下面的世界滚下,而他则必须把这巨石重新推向山顶。诸神认为再也没有比进行这种无效无望的劳动更为严厉的惩罚了。
世人都认为西西弗是痛苦而绝望的,然而,法国著名哲学家加缪却说:“西西弗是幸福的。”诸神洋洋得意着,因为他们认为自己掌握着西西弗的命运。但诸神并不懂得,西西弗痛苦而绝望,因为他清醒地意识到这种命运的无效和无望。但他更清醒地意识到,这种痛苦和绝望,才是诸神对他真正的惩罚。正是这种清醒的意识造就了他的胜利,他决定蔑视奥林匹斯山上的诸神,抛弃他们,永不停息自己的劳役。西西弗的全部快乐也在于此,正是这样的命运,西西弗才成为西西弗,他的命运是属于他的,他的岩石是他的事情。西西弗告诉我们,对自己命运的最高的虔诚是否认诸神并且搬掉石头,他在这个从此没有主宰的世界上领略了命运对于他自己的全部涵意,不需要提及希望,他推着巨石爬上山顶所进行的斗争,其本身就足以使人感到满足与充实。所以,西西弗仍然是幸福的。
加缪还提到的俄狄浦斯,当一切都大白于天下,阳光照耀在他的身上时,他向天光看了最后一眼,然后举起他那无辜的母亲的金别针,朝自己的眼睛刺去,在上演了一切的悲剧之后,俄狄浦斯才知道这原是神谕中早已有所明示的,这原是冥冥间早已安排好的一场悲剧,一场要将他置于死地的悲剧。在明白了这许多之后,他感到了命运被预先决定的极度痛苦,可是他却毫无顾忌地发出这样震撼人心的声音:“尽管我历尽艰难困苦,但我年逾不惑,我的灵魂深邃伟大,因而我认为我是幸福的。”
这一声“幸福“高亢响亮地回荡着,穿越亘古,解放了多少受着自己命运折磨的灵魂。痛苦与幸福并不矛盾,俄狄浦斯之所以幸福,是因为他的痛苦使他自我放逐,从而在这放逐之中懂得了命运与他自己是一体的,这命运是他的,这命运的痛苦是他的,这痛苦的真实是他的,因而这真实的胜利与幸福也是他的。正因为他逐渐以自己清明的心灵懂得了一切,他才感到自己的一切还没有也从没有被命运穷尽过,才感到人生的胜利,才感到幸福。
所以西西弗终究还是胜利了,俄狄浦斯终究还是胜利了,诸神终究还是输了。而人类终究也是胜利了,当他们为着自己的命运努力着,即使没有意义,即使一切结局早已注定,但也还是幸福的。在出生到死亡之间,人类其实真实地握有自己的命运,那表相上的苦难正是一种幸福,一种胜利。
所以,当你咒骂自己的命运不济时,当你感到年复一年日复一日做着身不由已的事时,当你感到人生无效而无望时,要想到,命运与你其实是一体的,你是命运的主人,你应该蔑视诸神所预设的宿命,象西西弗那样毅然推着巨石爬上山顶,开始从诸神手中夺回命运的的斗争,这奋斗本身就足以使人感到满足与充实。
每个人,都可以拥有自己的幸福。
第一个:
有位做行政的年轻人,定了一个目标“用三年的时间,存10万块钱。”请我给点建议,我问:“有了10万块,你会用它来做什么”她说:“什么都不做,存着,心里踏实。”我告诉她,她这个目标体现的是价值观中的“安全感”需求,她想想,点头。我跟她说:“从很多人的经验来看,金钱只是满足安全感的一种形式,还有多种形式可以满足安全感。试想,如果在追求这个10万块目标的过程中,你找到别的形式的安全感,或部分安全感,你的动力就会不知不觉减弱,就不会那么努力。甚至这个目标本身会被你潜意识放弃。但你自己并不明白,仍然会把10万块当作目标。那么,三年后,当你发现自己没有存10万块,你会觉得是人生一次重大失败,会很沮丧,对自己信心减弱,会影响未来的人生态度和发展。”所以,我建议她要深思一下哪些事情可以给自己安全感,列出来,重新设定目标。另外,我也告诉她,行政岗位是固定工资,每年涨工资也涨不了多少,她目前才月薪2千,如果一定要达到3年存10万的目标,要么很快就晋升到管理职位,要么就换到那些有提成可拿的岗位如销售等。晋升对于她的条件,可能在短期内不很现实,而换到有挑战的岗位,恐怕她追求“安全感”的价值观也接受不了。所以,10万块这个目标,总体看是不合适的。
第二个:
另一位做销售的年轻人,同样也定了目标“用三年的时间,存10万块钱。”请我给点建议,我问:“有了10万块,你会用它来做什么”他说:“我要按揭一套小房子,把我父母从老家接来住。”接着就讲起在农村的父母从小如何含辛茹苦抚养他,往事历历在目,他如何一定要报答父母的养育之恩,说到动情处,不禁泪下。我也不禁为之动容,但还是问他:“为什么一定要用买房子的方式呢?不能换种方式或租一套房子接父母来住呢?”他说:“我想过很久,只有房子,才让父母有安全感。另的方式都不行。租的房子他们不会来住的。而且,我要让他们感到骄傲!”我说:“你一定能成功的,我相信你!”
接下来,就很简单,我们一起规划,第一年存2万,第二年存3万,第三年存5万。然后只订第一年的具体行动计划,假设他第一年的总收入5万,保证自己的正常生活花费后,才能存2万,而业务提成的点数是10%,可以推算出他今年需要完成的业务量是50万,平均一个合同能提供一万的业务量,那么今年他最少得签50个合同。根据二八定律,要签50个合同,得有250个有购买意向的客户做支撑。而要得到250个有意向的客户,则需要拜访1250个客户。所以,如果一年250天工作日算,他得每天最少拜访5个客户。我跟他讲,对于才入行的新手来讲,不能指望一下拿到大合同,一下解决问题,那是渴望暴富的心态,是最有害的。对于新来说,能不能赚到钱,或者说目标能不能实现,完全是与拜访客户的数量成正相关的。等积累了足够的量,自然会有质变发生。如果第一年他能顺利完成目标,这些客户成为“粮仓”,变成长期收入资源,第二年、第三年的目标虽然高些,但完成起来反而更容易。我让他在床头摆上父母在田间辛苦劳作的照片,再帖一张大纸,画一个房子,把房子画上100个格子,每存1千块,就用彩笔填满一个格子。
后来,这个年轻人买到他的房子,成功的过程当然是艰苦的。期间他有过动摇,想放弃。但每当他看到床头父母在田间辛苦劳作的照片,回忆父母的养育之恩,幻想一下父母走进新房的幸福表情,泪水就会模糊双眼,立即动力无穷。而那张画着房子的梦想板,当一个格子一个格子变成彩色时,也让他在努力的过程中非常有成就感,从而保持了激情和动力。
所以,当你设定一个目标时,一定不要忘记问自己:我为什么要实现这个目标?它对我的人生,有什么意义?如果你能让目标与你的人生意义相联系,你就会产生一种使命感,就会产生一种无论如何非做不可,不达目的绝不罢休的动力,如果你的使命感足够强烈,会让你每天都充满力量和斗志。然后,要把目标和进展都视觉化,最好让自己每天都看得到进步,就会倍添激励。
最后,再次提醒,不要把钱作为目标,那样没有持续的激励意义,要问自己这个钱用来做什么,以找出你的价值观需求和真正的目标。另外,在围绕目标制定计划时,一定要注意结合自身的条件和环境,不能照搬他人,或者寄希望于自己无法掌控的事情。不同的人,即使是相同的目标,也可能是不同的实现路径。
【成功者的第二个特点是善用资源】
持续的行动,超人的勤奋,都是成功的必要条件,没有这些,肯定是不会成功的,但仅凭这些,也未必能够成功。一天只有24个小时,对所有人都一样,由于时间的限制性,再勤奋,也会有个上限。
所以,成功者为了超越时间的限制,在勤奋的基础上,还懂得利用资源。古话说“名师出高徒”,很有些心高气傲的人对此不服:我没有“名师”,我也要凭自己闯出一番天地。这种志气是好的,但客观事实是,名师本身就是一种资源,他身上沉淀着无数时间和精力所积累起的专业知识、丰富经验和深厚的人脉关系,弟子只要关于学习、掌握和利用,这些资源就能转化为弟子的,“高徒”就更容易诞生。
古今中外,同学、同乡、同年(同科进士)、同事,都是人生经历的自然形成的原始资源,成功者从来都是重视并持续保养这些资源。一个人如果不重视这些资源,不喜欢持续保养这些资源,可能会通过自身努力成为专家型人才,但很难成为成功的管理者或创业者。事实上,走专家型道路,如果开始时有人引领,出成果的时间也要快得多。
每个人的出身、经历都不同,自然而然积累出的资源自然不同,你的成功,事实上是受这些资源所限制的,你所能调动的资源有多大,你的成功就有多大,所以,要想成功,就必须要突破这种自然状态的原始积累的局限性,就要让掌握你所不具备资源的人愿意帮你,让他的资源为你服务。
很多人以为,自己那么努力也办不成的事,别人办起来肯定也要费不少心血,请别人帮忙,就是给别人添麻烦。其实,这是观念的错误,要知道,世界上的事,难易都是相对的,有些对你是很难的事,头破血流也闯不过关的事,对另一些人,可能只是一句话的事,甚至于连一句话都不需。
有的人抱着“万事不求人”的想法生活,不是没遇到困难,而是低不下头抹不开面子,话到嘴边就是吐不出来,正应了老话“上山打虎易,开口求人难”,最后咬咬牙,还是自己扛了,这样的人,注定是不会有大成功的。
要想成功,就要善用从目标倒推:如果我要实现某个目标,需要哪些资源?谁拥有这些资源?如何让他帮我?如果我无法直接影响此人,谁能影响此人?我又如何让这个能影响人的人来帮我?这就是“意识地创造资源”,或者叫“整合资源”,古人称之为“用非所有”。
仍以唐骏为例, 90年代初期,正值中美关系的霜冻期,两国的文化交流很少。在美国的中国人思乡心切,他认识的一些国内演艺圈的朋友开始搞起了“中美文化民间交流”----把国内明星拉到美国“走穴”。
唐骏回忆说:“1993年,我此时手里已有些资本,便瞅准时机,和国内演艺圈的朋友合作,将姜昆、宋祖英、黄宏、蔡国庆等中国一流明星都请来美国演出。在我的计划里,这些中国艺术家将去美国十大城市进行巡演。我非常看好这个市场,把做软件公司得到的所有利润都投了进去,在美国所有的华人媒体上做了广告,把巡演城市的所需场地全部办好。我认定这是一桩稳赚不赔的事情。
对于中国演员来美的签证问题,我付了近2万美元律师费,委托洛杉矶极有名的一家律师事务所去办。他们向我保证说绝对不会有任何问题。离第一场演出还有10天,我已经付清了所有场地的费用,总共10场演出的门票也已卖出了上万张。这时我突然接到姜昆从国内打来的电话:尽管有那家洛杉矶的知名律师事务所出面,但所有中国演员的签证,还是被北京的美国驻华大使馆签证官拒绝了。
这个突如其来的消息,对我来说不啻于晴天霹雳。我简单地计算了一下可能的损失,仅广告费加场地费就有几十万美元打了水漂。更可怕的是,已经卖出去那么多票,遇事就喜欢起诉的美国人肯定会告我商业欺诈。我不仅面临倾家荡产的窘境,而且甚至会有牢狱之灾。就剩下10天时间,我还能做什么?
在出过一身绝望和恐惧的冷汗之后,我开始冷静地思考有无解决危机的方法。根据我日常的观察,美国各级议员在社会中扮演着非常重要的角色。我忽然灵机一动。给加州所有54个众议员2个参议员写信,我在信中写道:
作为您忠实的选民和支持者,我特别关心您和您的同僚们提倡的法律法规。你们提倡并且一直在实施的法律精神之一,就是特别重视对下一代的教育,你们认为下一代是你们生命的延续,同时也是美国的未来。这也是我和所有善良的人们投票选你们的一个最重要的原因。
这次我邀请了许多来自东方文明古国的歌唱家和艺术家来美国演出,促进中美文化交流,但不知为何,他们的签证至今仍未签下来。钱的损失对我来说不是问题,可是我和我的同事们接到很多小孩子的电话,他们问我:为什么这些艺术家来不成美国了,美国不是很民主吗?
我真的找不出理由来回答他们,我又不想找理由来骗他们,请您给我一个解释好不好?
在信的末尾,我还告诉他们,如果几天内收不到回信,我会把这封信抄送到《华盛顿邮报》、《纽约时报》、《洛杉矶时报》等所有这些大报纸备案。写完以后我把这封信打印了56份,抬头的议员姓名和我自己的签名用笔手写,每封信贴上31美分的邮票寄了出去。
这封信发出后,果然有意想不到的效果。一些议员立即给美国移民局、白宫办公厅,甚至给当时的总统克林顿写信,将我遇到的麻烦加以转述,请他们调查一下。这些机构,包括总统本人在内,最怕议员找麻烦,所以纷纷发传真到北京驻华使馆询问这件事。试想一下,如果你是使馆的签证官,一下子收到这么多有关同一件事的询问,肯定觉得这家公司来头不小呀。
但签证官不会当即承认错误,那样他就太没面子了。他给我发来一份传真:现在我正重新审阅贵公司的申请,按照美国的签证政策,只有世界上最优秀的演员才能到美国进行商业演出,但您的资料中没有提供足够证据说明这些人是世界上最优秀的演员。
收到传真,我意识到,他是在找台阶下。我在回复的传真中采用了这样的说辞:中国有11亿人口,真正会说相声的只有6个人,其中姜昆是最好的,所以全世界说中国相声最好的就是姜昆。中国湖南有一个少数民族只有53户人家,其中能唱本民族歌曲的只有3个女孩子,唱得最好的叫宋祖英,所以她是演唱那个少数民族民歌的当仁不让的世界第一人。每个演员我都找出诸如此类的理由,把这份‘证明文件’传真过去。不到两个小时,签证官给我回复:经过判断,他们确实是世界一流演员,签证即刻发给他们。
后来,我到了微软之后,很多中国人向我诉苦,他们父母来美 签证往往被拒签。我又把这招教给他们。只要给西雅图当地的议员写信,他们的秘书就会打电话给大使馆,没有一个签不出来的。写一次信成功一次,我至少帮助了十几个微软的中国员工。”
唐骏总结说:“遇到这样的困难,中国人第一个会想到的办法是,能不能通通关系,找找什么亲戚、朋友是移民局的。如果找不到关系,多半会一筹莫展。而日本人可能会教你,再坚持不懈给大使馆发几封信,反复声明演出的重要意义。但这样也肯定行不通,因为美国人的性格绝对不会轻易否定已经作出的决定。但根据我对美国的了解,美国从表面上看是政治家们在主导,实际上最终是由选民来决定的。我以一个选民的身份和议员进行交涉,政府部门必然会非常认真严肃地来帮助我处理这件事情。这次经历令我变得‘狡猾’起来,做任何一件事情我会先看我身处何处。我知道什么时候需要依靠自己的勤奋和努力,什么时候需要另辟蹊径打通关节,以及更重要的,我知道如何利用周围的资源来寻找机会。”
其实唐骏不是通过这件事才“狡猾”起来的,他一直都是个很会根据目标有意识创造资源的人,大学四年级的时候,他不想未来的人生是回家乡做老师,为了更好的前景,肯定换专业考研出国。虽然凭借勤奋和天赋他在研究生考试中得了第一名,但由于“大学时没有获得一次三好学生”,他没有得到出国名额。
如果他当年乖乖接受学校的安排,出国留学的机遇可能就永远地失去了,他也可能永远无法成为如今的“打工皇帝”了。
经过思考,他决心把研究生关系转到还有出国名额的学校,创造出国条件。于是他找来北京各高院所有招收研究生的手册,一页一页地翻看,寻找哪个学校有公派出国的名额。然后挨个打电话去问还有没有剩余名额。终于,发现北京广播学院还有名额并且愿意推荐他出国。
但出国还有一关,就是教育部批准。如果教育部不批,就不能出国,必须留在北广读书,但北广当时没有硕士学位的授予权,所以只能取得研究生学历,得不到学位。
当时,出国审批的期限已过,唐骏已经没有机会了。他跑到教育部去宴请,出国司的李副司长把学校介绍信扔进抽屉里,让他回学校去等消息。等了几天,当然不会有任何消息。再一次跑了去,李司长说审批工作早已结束,已经报部委领导了,不可能有特例。“你回家吧”他说。
从第二天开始,唐骏便每日准时到教育部去上班。8点上班他7点半就到了教育部门口,看见李司长走来,就说:“李司长,早上好!”到了中午吃饭的光景,还在门口等着,说:“李司长,您出来吃饭了?”李司长吃好饭回来,又说:“您吃好饭了?中午好好休息一下。”晚上下班的时候,看见李司长出来,又说:“您下班了?走好。”
到了第四天早上,李司长终于开口说话了:“你是谁?为什么天天来叫我的名字?”唐骏急忙告诉他:“我就是那个没有被他批准出国的学生。”他说:“哦,知道了。”中午他出来吃完饭回办公室,唐骏依然恭恭敬敬地站在那里跟他打招呼。他便让唐骏去他办公室,在那里他说:“我们看了一下你的资料,各方面不错。不过时间晚了。但你可以去回学院补一些资料,补来后我们再考虑是否给你出国名额。”
唐骏知道李司长需要的不是这些资料,他已经可以出国了。果然,在被齐资料几天后,就得到了出国审批成功的通知。
17年后,唐骏在某展会上偶遇李司长,向他提起当年为出国站在教育部门口陪他上班的事。唐骏问:“您还记得那个学生吗?”李司长说:“记得记得。不过不知道那个人现在去哪里了。”他还颇有些惊讶地问唐骏,是否是当年那个学生的同学。显然,李司长已经完全认不出他了。
这个故事再次证明,世界上的事,难易都是相对的,有些对你是很难的事,头破血流也闯不过关的事,对另一些人,可能只是一句话的事,甚至于连一句话都不需要,只是举举手,所以李司长举手之劳后,连唐骏的名字和模样都忘记了。
当然,讲这个故事,不是叫你遇到什么困难,都去站在人家门口不走,而是说,对那些离你只有一步之遥的机会,你要学会去用执著感动别人。
现实生活中,我也见过围绕目标去创造资源的人,有一个自己开工厂的朋友,起点很低,中专毕业后进了一家生产清洁护理用品的小公司,在工作中产生了创业的想法。于是一边做销售员跑市场积累客户资源,一边留意生产工艺,了解进货渠道,跟各部门的员工处好关系,了解各种流程,一边寻找愿意投资创业的朋友。为了掌握所需资源和经验,几年的时间里他在行内跳了三家小公司,薪水很低,生活艰困,反而磨炼了意志。最后万事俱备只差生产配方。为了弄到配方,他想了好多方法,最后大胆追求某位老板秘书,终于得来配方。由于什么都准备好了,所以创业很快成功。
象这样的人,有坚定的目标,不在意一时一地的得失,而是紧紧围绕自己的目标去一点点地积累资源,一步步地为之奋斗,一定会获得属于自己的成功。成功的路径多不胜数,成功的方式方法也因人而异,但归根结底,就是要为你自己设立清晰的目标,制定可行的计划,充分利用资源,坚持每天走一步,这样一步一步做下去,最终的成就,能否达到你初时的目标,可能会受运气成份的影响,但肯定会比常人大多得。也只有这样,当你老了,回首往事时,你才不会觉得白白虚度一生。
成功的必要条件与运气
所谓必要条件,就是指“有了未必行,缺了肯定不行”的硬条件。要想成功,就必需具备成功的必要条件。
不同种类的成功,有不同的必要条件,成为一名优秀的体育运动员,与成为一名优秀的企业家,成功的必要条件中虽然有相同的条款,但关键条件肯定不同。而同样是企业界,成功有着不同的级别,一名普通员工,与业内专家或高级管理者,与企业的老板,在成功中处于不同的等级,彼此间虽有共通之处,但成功的关键条件也相应不同。
从小成功到大成功,可以比作登山,从山底到山顶,所需必要条件越来越多。漫步在山底小路,所需条件是你愿意走路就行。开始向上走,除了意愿,还需要一定体力。再往上爬到半山腰,除了意愿和较好的体力,就得有点毅力。再向上攀登岩石,除了意愿、体力、毅力,还得有相当的登山技术。当你不知不觉间,身边已经没有同路人,你已经抵达别人都未曾到过的位置,但你仍然不停息,向山顶发起挑战,这时,成功的必要条件,就是挑战自我突破权限的强烈的成就动机。
所以,我们看到,从山底到山顶,成功的必要条件在不断地增加,反过来讲,越来越多的人走上一个阶梯时,由于欠缺下一个阶段成功所需的必要条件而不得不止步。成功的过程,实际上是个淘汰不够条件的人的过程,最后的成功者,必然是具备了最多必要条件的那个人。“成功没有侥幸”,这句老话所言不虚。
【成功学的误导之处】
一般人在总结这些成功者的成功经验时,往往会说:“你看,他有意愿、有体力、有毅力、有能力、有野心,他不成功,谁成功。这种人,肯定成功。”而市面上所谓“成功学”,同样是这种论调。数不清的 “成功学大师”近近来纷纷面世,自称面谈了多少多少位顶级成功人士,归纳总结出所谓“成功法则”。 他们就象兜售包治百病的灵丹妙药一样兜售所谓成功法则,声称只要按这些法则去做,一定成功。如果你照着做了却没有成功,他们又会告诉你,不是成功法则不对,是你自己不够坚持不够努力。他们的宣传如此有力,不少人都相信,花大价钱去听讲座去买成功法则。
世界上真有这种所谓“保证你照做就成功的法则”吗?我可以百分之百肯定地告诉你:没有!
所谓“保证你照做就成功的法则”,在逻辑上称为“充分条件”。请记住:成功没有充分条件!稍有常识的人就会想到,如果世界上存在这种保证成功的充分条件,那满大街的人都是亿万富豪了。我不知道这些所谓的“成功学大师”们有没有真的如他们声称的那样,亲自采访过多少位顶级成功者。但我可以肯定的是,即使他们采访了,归纳出来的这种“保证成功的成功法则”,也是错误的。
我阅读过无数传记,那些成功在总结自己之所以成功的原因时,讲述的都是必要条件,比如勤奋,比如敏锐,比如善于用人,比如不断挑战自我突破自己。我们都知道,既然是必要条件,就意味着如果你不具备就一定不能成功,但是,哪怕你具备了必要条件,也未必成功。还拿登山来做例子,一个具备了意愿、体力、毅力、能力和挑战精神的登山者,或许在半途遇上暴风雪,从而不得不放弃下山,更有可能,就象新闻中时有报道的,中途遇上雪崩,不幸遇难。如果你总结说,那就得在登山的必要条件中加上一条“良好的天气”,但或许下一个失败者,却是因为同伴生病,拖累他也不得不共同返回。
【不信书信运气】
所以,我们在阅读成功者的传记时,经常会发现,这些成功者总爱说自己的成功全是因为“运气”好。
其中的典型者如曾国藩,这个被毛泽东称为“中国近代最具大本复源的人”,在他晚年的时候,据《瞑庵杂识》记载,曾经对吴敏树和郭嵩焘说,自己死后的碑文由这两位执笔,但是要加上这样的话:“不信书,信运气。公之言,告万世。”
我们都知道,曾国藩做任何事,无论是从无到有创建湘军,历经千难万险镇压太平天国起义,还是治学为文,成一代理学家、书法家,文学家,都靠的是“扎硬寨,打死仗”精神,都以“拙诚坚忍”贯穿始终。打仗,他自嘲“屡败屡战”;为政,他脚踏实地,洁已奉公,“渐求整顿,不在于求取速效””; 治学,他推崇“旧雨三年精化碧,孤灯五夜眼常青”。他每天记日记,对当天言行进行检查、反思,不断给自己提出更多要求:要勤俭、要谦恭、要仁恕、要诚信,知命、惜福等等,力图将自己打造成圣贤。
可以说,他的成功,完全是靠不懈努力,没有半点投机取巧,但就是这样一个人,在总结一生成败得失时却说:“不信书,信运气”,为什么呢?因为,就算你具备了再多的成功必要条件,但只要有一个意外,你所做的一切,都会付之东流。
有一位枪林弹雨中成长起来的将军,在听到别人恭维他富于军事天才战绩辉煌时说“我不算什么军事天才,只不过命大,我认识的好几位比我有天赋的兄弟,在当排长的时候就牺牲在战场上了。”在曾国藩自己的军事生涯中,最危险的一次,是咸丰十年被几十万太平军团团围困在祁门。当时他外无精锐救兵,内无可以死守的地利,身边也没有得力将领,一百多位幕僚包括大名鼎鼎的王闿运、李鸿章等见势不妙竟弃他而去。而他面对的敌人,却是太平天国赫赫威名的忠王李秀成。眼看突围无望,他干脆放弃,天天泡杯祁门红茶,读起《红楼梦》来。
当年底,李秀成亲率大军来袭,前锋距曾国藩驻地仅60里。曾国藩惊魂落魄,一边拼死组织抵抗,一边写下遗书,准备自杀。只因李秀成误以为祁门有重兵守御,又不知曾国藩本人就在这里,便放弃进攻,绕道江西进行战略转移,才使他侥幸逃过一劫。后来曾国藩每提起祁门战事便心有余悸,连呼侥幸。
所以,当成功者们在回想往事时,他们会惊人一致地认为,自己能够成功实在只能归于“运气”好。因为,到了他们那个级别,所有靠努力可以克服的,都不是真正的困难。真正无法超越的,是再努力也无法克服的不确定性,是你自己掌控不了的灾难性意外。
曾读过一个故事:班纳德是南非著名的心脏外科专家,他曾在20世纪60年代成功地进行了世界上第一例心脏移植手术,术后病人恢复得极好,那颗移植的心脏跳动得强劲而有力。整个医院沉浸在成功的喜悦之中,主治医生班纳德更是洋洋自得。然而,半个月后,由于病人在下床时腿碰了一点微伤,这点不引人注意的小伤口发炎后竟引发了肺炎,三天后病人不治身亡。
这件事给了班纳德很大的打击,他一度陷入深深的自责之中。有人劝他说:“这也不能怪你,都是我们的运气不好。”可班纳德回答说:“我应该想到会有风,我为什么不提防风呢?”劝他的人对他的话感到莫名其妙,不解地问道:“这与风有什么关系呢?”于是,班纳德向人们讲了自己几年前的一段经历。
那时班纳德住在克尼斯纳,他屋后有一棵直径一米多的巨大松树需要伐掉,稍有差错,就有可能损坏左边一幢昂贵的小屋,或者损坏右边一幢砖砌车库。他在小屋与车库中间划了一条线,问他请来的一个老林工:“你有没有把握让大树沿着这条线倒下?”
老林工看了看天,抓了把土在空中扬了扬说:“应该可以。”于是,老林工朝双手啐了啐口水,便挥起斧头向那棵巨松砍去。虽然老林工看上去已有六十开外,但他膂力十足,大约半小时后,那棵巨树果然不偏不倚地倒在他划的线上,树梢一点都没碰到建筑物。看着这个结果,班纳德和老林工都长长地出了一口气。当班纳德向老林工赞美他高超的伐木手艺时,老林工竟然露出有些惊讶的神色,停了半晌他才突然说道:“我们运气好,没有风。这么大的树,哪怕一点微风,它倒时都有可能偏离你划的线,从而造成不可挽回的损失。永远都要提防风啊!”
讲完这个故事,班纳德叹了口气说:“为山九仞,可能会功亏一篑。那个小小的伤口对健康人来说可能无关痛痒,但正是它夺走了病人的命啊。所以,在任何成功面前我们都没有必要得意忘形,如果说我们的运气好,那也是因为没有风。而这次手术,我却忘了提防风。”
老林工不把他的成功归结为自己高超的伐木技术,而说是:“我们运气好,没有风。”这与曾国藩的“不信书,信运气”真有异曲同工之妙!
【先为不可胜】
既然运气如此重要,甚至能够决定成败,是不是我们就可以坐待其临搭一把顺风车呢?答案:不是。
有人做过研究,每个人一生中都有大约15个左右的可以改变命运的机会,但大多数人浑浑噩噩走完一生,甚至连机会是否光临过都不知道。老话说:“运气青睐有准备的人。”如果你不具备足够的必要条件,运气来了,你也没有基础去承接。一个缺乏创业准备的人,即使突然中了大奖,有足够的钱去创业,成功的可能性也很小。一个缺乏领导才能的人,即使突然被提拔到领导岗位,他也很难服众。
要成功,就必须具备成功所需的必要条件,同时,尽量考虑到各种可能发生的不利事件,无论表面上看,发生的概率多么小。要时刻做好准备,要么创造条件避免其发生,要么一旦发生也早有应对的预案。这样的人,才能立于不败之地。
早在几千年,伟大的军事理论家孙武就在他的《孙子兵法》中阐述了这个道理:“昔之善战者,先为不可胜,以待敌之可胜。不可胜在己,可胜在敌。故善战者,能为不可胜,不能使敌之可胜。故曰:胜可知,而不可为。”也就是说:善于用兵作战的人,总是首先创造自己不可战胜的条件,并等待可以战胜敌人的机会。使自己不被战胜,其主动权掌握在自己手中;敌人能否被战胜,在于敌人是否给我们以可乘之机。所以,善于作战的人只能够使自己不被战胜,而不能使敌人一定会被我军战胜。所以说,胜利可以预见,却不能强求。这就是司马懿拖死诸葛亮的方略,他自知不敌,深沟高垒坚守不出,外加免战牌高高挂起,纵然诸葛亮神机妙算,又能耐我何?能胜,我就打,不胜,我就歇着。打与不打,主动权在我。我可能永远都不能取胜,但也永远都不会败,永远都有取胜的机会。
在职场中,我们要晋升,要成功,一定要有两手,一手是靠努力靠能力不断创造出色的业绩,一手是“先为不可胜”,把所有危险都消灭在萌芽中之中。一边往前冲,一边要回头看背后有没有人在弯弓射箭瞄准你。前者依靠你的业务能力,而后者,则有赖于你的政治才能。
具体案例略
【职场处处有幻想】
其实不然,我看到太多的幻想。前不久,一个朋友辞职,跟公司闹得非常不愉快。他自己也非常郁闷,郁闷在哪儿?因为他辞职的原因非常奇特。有一天他问自己的上司:“象我这样工作多年的员工,如果公司让我离职,按《新劳动法》公司得给一大笔遣散费吧?”结果他的上司记在心里,不久就调动他的工作,恶化他的工作环境,制造舆论让他不愉快,总之就是想方设法逼他自动辞职。因为如果他自动辞职,公司就可以不给他补偿。
虽然他以前在大家的印象里是一个温和礼貌的人,但为了自己的切身利益,也只有与公司彻底翻脸,经过长达三个月的谈判,双方终于达成了协议,但他多年来积累的形象和人脉可以说是毁于一旦。
我问他:“当你问上司那个问题的时候,心里到底有没有想要辞职?”他说:“我只是觉得工作不是很顺心,但还没有真要走人的想法。”我又问他:“那你为什么要问呢?”他说:“上司以前对我还不错,我当他是能说心里话的朋友,没想到他这么为公司着想!这么有责任感!竟然立刻就拿我开刀了!”他又道:“更让我寒心的,是公司可以这样无情!我为公司卖了那么多年的命,事到临头,公司就这样对我!这几个月,防我象防贼!”
他是我的朋友,我能说什么呢?只能安慰他鼓励他。但象他这样工作近二十年的老同志,职位也不低了,居然还幻想上司跟自己是朋友,实在让我无话可说。
我不知道他的上司为什么在了解他有“走人”的念头后,没有做工作去挽留他,反而是逼他自动离职。但他的上司的处理手法,虽然无情,却是符合角色规定的。毕竟,他的上司是企业雇佣的,要对企业负责,保证企业利益最大化,而不是要对他负责,保证他的利益最大化。而他所在企业,一旦知道他有“走人”念头,象防贼似的防他,孤立他,那自然也是题中应有之义。在企业看来,一个起了二心的人,不是“家贼“是什么?
我又想起另一位朋友,他曾经红级一时,两年三级跳,成为二把手,职位报酬都相当可观,前不久竟不顾金融危机下工作难求,愤然离职,他说:“我就是要赌一口气!以后人们会记得我的!”
原来,他是一个极有事业心的人,虽然是老板一手提拔,但对工作却有不少不同于老板的理念,对老板的一些管理行为也不以为然。以前他职位低,倒也没什么,等他职位高了,权力大了,与老板的冲突日益加剧。在他辞职的前一天晚上,据说两人在酒店谈工作,谈到双方都拍了桌子。老板便调到另一个部门工作,待遇不变,但权力却被剥夺不少。
他过去在企业中创造了不少佳绩,有一批仰慕他的下属,说话也相当有影响力。他无法接受自己被冷落的事实,更担心未来老板会给他故意设置障碍,让他失败,打击他的威望,减低他的影响。他不想到最后,落得一个“无法胜任工作,被迫离职”的结局。因此,为了让所有人记起他,就是这些年的光辉形象,他毅然选择主动辞职,什么补偿也不拿就离开了,为的,就是留一个高大的背影。他的离职,的确引起不小的震动,所以他自信,人们会记得他,怀念他。
可我要说,这也是一种幻想。“树倒猢狲散”“人走茶凉”是中国人早就总结的经验之谈了。他幻想着在未来公司里的人们还会悄悄流传他的故事,怀念他当年的事迹,而真正的现实是,在震惊之后,人们会很快忘记他,该做什么就做什么,时间会把一切痕迹抹掉,太阳还会升起,地球还会照转。
我敢说,如果未来企业做得好,人们会说他脑子坏掉了,这么好企业,这么好的职位待遇要自己赌气辞职。如果未来企业做差了,人们要么会在老板的授意下,把失败的根源都算到他头上,所以他才以主动辞职逃避责任嘛,要么是心照不宣没有任何人提起他,就象他从来没有在企业中存在一样。总之,他所期待的情节是不会发生的。
【丢掉第一个幻想:我跟别人不一样】
但凡是有点才华的人,对自己都有一些自信,总觉得自己不一样,比较特别。但事实是,你在别人眼里,跟任何人一样,没有什么特别。对于这个问题,甲骨文公司CEO拉里•埃里森说得比较尖刻,他在耶鲁大学毕业典礼上说:“耶鲁的毕业生们,我想请你们为我做一件事。请你好好看一看周围,看一看站在你左边的同学,看一看站在你右边的同学。请你设想这样的情况:从现在起5年之后,10年之后,或30年之后,今天站在你左边的这个人会是一个失败者;右边的这个人,同样,也是个失败者。而你,站在中间的家伙,你以为会怎样?一样是失败者……
为什么,我,埃里森,一个退学生,竟敢在美国最具声望的学府里这样厚颜无耻地散布异端?我来告诉你原因。因为,我,埃里森,这个行星上第二富有的人,是个退学生,而你不是。因为比尔•盖茨,这个行星上最富有的人,是个退学生,而你不是。因为艾伦,这个行星上第三富有的人,也退了学,而你没有。再来一点证据吧,因为戴尔,这个行星上第九富有的人,他的排位还在不断上升,也是个退学生。而你,不是。因为你没辍学,所以你永远不会成为世界上最富有的人。哦,当然,你可以,也许,以你的方式进步到第10位,第11位,就像史蒂夫•鲍尔默。不过,我没有告诉你他在为谁工作,是吧?根据记载,他是研究生时辍的学,开化得稍晚了些。”
据说拉里•埃里森当时就被耶鲁大学的保安礼貌地请下了演讲台。他的话的确过于尖酸刻薄了,但却未必不是对那些因即将走上社会而意气风发充满幻想的耶鲁学子们的金玉良言:无论你们自认为有什么了不起,其实在社会眼里,你们没有什么特别,你们都得象所有普通人那样,按部就班地上学,找份工作,努力地在社会阶梯中往上爬。如果你们真是特别的,那你得用事实来证明自己特别。如果你们认为自己是成功,那就拿出成功的事实来证明你是成功的。否则,就要认清现实,低下那高傲的头。对此观点,比尔•盖茨深表赞同,他对哈佛的学生说:“这个世界并不会在意你的自尊,而是要求你在自我感觉良好之前先有所成就。”
我发现,很多人走上职场,都带着“我是人才”的想法,很多人工作了很多年,仍然带着“我是人才”的想法。如果“怀才不遇”,他们就会怨天尤人。他们不明白,职场的现实是:你是不是人才并不重要,重要的是是否有人愿意用你。用你,你才是人才,不用你,你什么都不是。
唐代大文豪韩愈有篇名作《马说》,他认为之所以“天下没有千里马”,是因为喂马的人不认识千里马,所以就按凡马的待遇来喂养它。而千里马比凡马食量大得多,由于吃不饱,力气不足,所以虽有日行千里的才能,也表现不出来,韩愈叹息说:“吃不饱力气不足,想要跟普通的马相等尚且办不到,又怎么能要求它日行千里呢?养马的人不按正确的方法驾驭它,不充分地喂养它,也听不懂它嘶叫的意思,只知道说:‘天下没有千里马!’唉,难道是天下真的没有千里马吗?还是不认识千里马啊!”
千年来韩愈这篇得到一片赞扬,特别是自认为“千里马”的同志们,更觉道出心声。但我看,这篇文章反映出的,正是典型的心存幻想,幻想着世界上有伯乐来相马,幻想着有人会给千里马特别的待遇。是的,这样的事情漫长的五千年历史中有,但太稀少,轮不到你,不能拿来当普遍规律。而现实的普遍规律则是,对于养马的人来说,吃着凡马的料,跑出千里马的路,那才是好马。投入产出之间的差距就是利润,利润要越大越好,这才是养马人最关心的。
更进一步,如果韩愈还活着,我会问他:你怎么知道养马的人不识得千里马呢?你怎么知道养马的人不是故意用对待凡马的方式对待千里马呢?
大部分企业,不,应该说所有的企业在日常运作中,既不是为人类的存亡奋斗,也不是为国家的兴衰努力,企业的大小老总们之所以愿意在宣传大道理上花银子,那是市场部有这份预算。西方的组织理论认为组织是个人在寻求自我利益的时候,为解决个人无法解决的困难而形成的临时机构。在这个机构里,个人利益是最重要的,当企业利益与个人利益发生冲突的时候,企业利益就要让位。
试问,如果你通过多年努力,终于也掌握了一部分利益,为了守住利益,你最看重的是什么?如果你说是“人才”,是“千里马”----那才叫怪了。什么是“人才”,什么是“千里马”,人才本人的认知,与掌握利益的人的认知,就象天地差距那么大。
所以,当你还没有坐到那个位子,掌握那个资源,享受那个利益的时候,你得明白,人才不人才不重要,重要的是让那个位子上的人,掌握资源的那些人,能给你利益的那些人,用你。你要明白,就算你有天大的本事,没人用你,就跟没本事一样。
所以,放下“我是人才”的幻想,放下伯乐来识我的幻想,放下我的待遇要比别人高的幻想,主动地靠上去,撒着欢地跑起来,让自己对企业有用,才是正道。这个世界并不会在意你的自尊,而是要求你在自我感觉良好之前先有所成就。
【丢掉第二个幻想:别处的月亮要圆些】
不满意就跳槽,是一部分人的常态。频繁换工作说明什么呢?第一,还不知道自己要干些什么,所以老换。第二,抗挫能力不够。新到一个岗位大概有两三个月的蜜月期,反正你是新人,大家对你要求都不高。等干到半年九个月,一般就碰到第一批困难了,发生困难了,最容易的决定是我不干了,然后美其名曰:“我把老板开了”。第三,心态太浮躁,有时工作做得很顺,就觉得自己行,这地方水太浅,再呆着就是屈才了,所以跳了。
对工作不满意是常态,认为换一个环境,待遇好一点,职位高一点,公司规范一点,人际关系简单一点,上司人性化一点,一切就好了。这是幻想。现实是,一个问题解决,就会有另一个问题产生。人是永不满足的,如果一切都满足了,很快你就会无聊起来,于是你自己都会制造些不满意出来。
所以,当你对现状不满时,你要按捺心情,做个客观评估,如果发现所处的环境还是中等线上的,最好的办法,是调整心态积极面对。千万不要认为别处的月亮要圆些,摆脱环境就可以摆脱困境,殊不知真正的困境源于自己的不成熟。
有位朋友曾告诉我,他喜欢自己用黄豆发豆芽,但无论怎样,他自己发的豆芽,都是细长型,没有菜市上卖的那么粗壮好吃。大家都是用一样的黄豆,发豆芽又没有特别的技术,差别为什么那么大,他百思不得其解。于是他跟菜农套近乎,天长日久终于套出秘诀,很简单,在发豆芽的时候,在黄豆上放一块石板。当黄豆生长时,为了获得足够的阳光和空气,它们会奋力将石板顶起来,所以就会长得格外的粗壮。
他说,当他明白这个秘诀的时候,突然想起自己的顶头上司,一个让他不能忍受的人,他曾经多次想过要跳槽,但那一刻,他决心让顶头上司做那块石板,让自己变得格外粗壮有力。
后来他还是跳槽了,但不是为了逃避上司,而是因为出色的能力和业绩,被挖走了。
对于狮子来说,非洲大草原是个好地方,因为那里有羚羊,但对于羚羊来说,非洲大草原不是个好地方,因为那里有狮子。所以,月亮圆不圆,是相对而言的,是与你自己是否足够有实力成正比的。你看老板是会对一个销售明星拍着肩膀又说又笑,还是会对一个销售笨蛋拍着肩膀又说又笑?
非洲大草原就是那么一块,但狮子也能活,羚羊也能活,除了个别逮不到羚羊的笨狮子和个别被狮子逮到的笨羚羊,大家还都普遍活得挺滋润,达尔文管这个叫“物竞天择,适者生存”。所以,聪明人得先琢磨这个道理,去适应环境再利用环境,天真的人才会抱怨环境幻想换个环境。逮不到羚羊的笨狮子如果不学得能干些,换到美洲平原难道就能逮到野牛了吗?被狮子逮到的笨羚羊如果不学得跑快些,换到美洲平原难道就能逃脱猎豹的追击吗?
所以,当你看到一个人成功时,你也不用再说:“他的条件如何如何,我要是他那样,我也能如何如何。”这种话不是幻想是什么?
有位朋友看了我的文章,问我:“我是做销售的,上司就是办事处的老大,什么事都是他说了算。刚到公司时他经常拿一些违规的事情要我帮其处理,大部分是做些虚假的事骗公司的钱。我一方面很厌恶这种违规的事情,另一方面非常担心事情败露会影响我以后的发展,所以没有帮他做。目前感觉已经失去了上司的信任,不但不让我帮着做什么,还处处防我,转而找到另几个员工帮他了。现在的情况非常让人郁闷,上司对我的工作是百般挑剔,千般倾轧,万般阻挠,分配给我的客户都是垃圾中的垃圾,做了多少年也没有人做出什么成绩来的。另一点就是把销售费用给我抠的死死的,卡的严严的,一点灵活性都没有,让我寸步难行。总部也不会管我们这些基层员工的死活,只会看办事处的业绩。对目前的工作环境我已经有点失去信心了,如果按照你的说法,我应该坚持将‘将石板顶起’,可是以这种状态发展下去,我做不出业绩,可能只会被辞退了。想跳槽吧,现在又遇上金融危机,工作也不好找,我该怎么办呢?”
我回答他:“你现在的公司呆下去也没有前途,因为上司不把你当自己人。如果你现在向他主动靠拢,可能会延长工作寿命,但能不能打消他内心的疑忌,很难讲,得看你自己的水平。跳槽是一种出路,只是你要想清楚,很多公司里,只要是能来钱的岗位,都有人在挖空心思搞公司的钱,搞经销商的钱,搞客户的钱,搞员工的钱,差别只在手法、金额与当事人的良心各有不同。万一你跳槽了,又遇到这种领导,怎么办?‘石板’并不是你想的是某个具体的人,而是指这个人所代表的一种现象,如果你能找到既不失原则又适应环境的应对之道,才算是顶起来了。如果找不到,就不要寄希望于别处的月亮要圆些。”
他回答说:“谢谢您的指导!我彻底打消了幻想,我要变化了,我已经做完了最后一件幻想的蠢事,我要顽强的生存下去!”
【丢掉第三个幻想:别人行我也行】
有些人特别爱看成功故事励志书籍,看着看着就把自己带入进去了,放下书本上厕所都能迈出一种君临天下舍我其谁的步法。还有人总拿名人激励自己:“比尔•盖茨可以,我为什么不可以?!巴菲特可以,我为什么不可以?!”
对此,我的回答是,你真的不可以,这两个人都是一百年才出一个的,真要学,换个你认识的,能面对面谈话的,那学起来比较靠谱。
有志向是好的,但一定不要有幻想,老拿世界顶级人物激励自己,学习其精神是可以的,但要复制其成功,那是不可以的。正常人都能想到,如果其成功方法可以复制,这个世界早就应该有千儿八百个比尔盖茨和巴菲特了。
有人说,年轻人想得高些,想得远些,那叫有理想,不是幻想,你不能总打击人。
我的回答是:我也鼓励人要有理想,要有自信。但很多人其实分不清自己想的到底是理想还是幻想。那么,如何分辨呢?有个简单的方法,看成功的必要条件你是否具备,如果具备,就是理想,反之,就是梦想。
所谓必要条件,就是指“有了未必行,缺了肯定不行”的硬条件。比如,奥巴马说他要做美国总统,你也说你要做美国总统,放在他身上,那是理想,放到你身上,那是幻想。为什么?因为美国宪法规定了总统候选人必须在美国本土出生。奥巴马生在美国,你生在中国,就算移民美国也晚了,所以第一道门前你就得止步,你只能当他的啦啦队,就这么简单。
有人说:必要条件就是门槛,如果够不着门槛,谁会傻到把头往墙上撞啊。但做HR的朋友就告诉我,经常在招聘中遇到这种人,有些人因为这个职位吸引他,因这这个公司吸引他,因为他觉得他行,因为他觉得给他一个杠杆他可以撬动地球,所以他非得毛遂自荐,非要纠缠着证明自己。弄得HR挺费口舌解释。这些,都是对职场中处处存在的必要条件认知不足。要想突破这些必要条件,不是不行,要么你是牛人,条件都肯为你改,要么你有背景有关系,绕个道就进门了,要么环境变化了,以前的必要条件,现在已经不需要了。
职场中处处都是必要条件,但未必有人讲给你听,而且在中国,这些条件又往往变化,管你的时候有用,轮到别人又没用了,这件事上有用,换件事就没用了,中国话叫做“具体情况具体分析”,让人无所适从满腹委屈。其实一切都是有规则的,后面的文章中我会一一讲来。
总之,做一件事,得先琢磨一下,这件事要成功的必要条件是什么?到一个环境,得先琢磨一下,在这地方成功的必要条件有哪些?明的暗的都得搞清楚。不然会活得很狼狈,死得很难看。
必要条件具备得越多,成功的可能性就越大。但环境是不断在变化的,因而成功所需的条件也是不断变化的。90年代末拿份网络商业计划书就可以拉到风险投资,现在你再试试?所谓“条条大路通罗马”,讲的两个意思,一是必要条件的可变性,二是根据你所处的环境,找到最适合你的必要条件。
中国共产党在成立的时候,全国党员不过50多人,但党的目标是 “按照共产主义者的理想,创造一个新的社会。”如何让这个目标成为理想而不是幻想呢?党的宣言列出了具体的思路:“ 要使我们的理想社会有实现之可能,第一步就得铲除现在的资本制度。要铲除资本制度,只有用强力打倒资本家的国家。阶级争斗就是打倒资本主义的工具。共产党的任务是要组织和集中这阶级争斗的势力,使攻打资本主义的势力日增雄厚。这一定要向工人、农人、兵士、水手和学生宣传,才能成功的。要组织一些大的产业组合,并联合成一个产业组合的总联合会,又要组织一个革命的无产阶级的政党--共产党。共产党将要引导革命的无产阶级去向资本家争斗,并要从资本家手里获得政权。革命的无产阶级的产业组合定要用大罢工的方法,不断的扰乱资本家的国家,要是到了可以从资本家手中夺得政权的最后斗争的时机,由共产党的号召,宣布总同盟罢工,这就是给资本制度一个致命的打击。”也就是说,早期共产党人根据苏联革命总结的经验认为,革命成功的充分且必要条件就是由党来领导总同盟罢工,只要一经发动,资本制度必将灭亡。所以,我们才在中学历史课本上看来,20年代初期,党组织了那么多的工会,开了那么多工人夜校,领导了那么多的大罢工。根源都与这个认识有关。但中国环境与苏联不同,所以成功的必要条件也不同,党很快就走上武装斗争之路,用毛泽东自己的话说:“革命形式不是总罢工,而是共产党领导的人民解放战争,基本上是农民战争。”
职场中也一样,我们看到许许多多的成功故事和成功经验,但我们一定要问一声:“他掌握了哪些必要条件才获得成功?”弄清楚了,再问自己一个问题:“我所处的环境中,这些条件是否存在?如果存在,是否起作用?”想清楚了,才好借鉴,否则,依样画葫芦,一定是会失败的。
【丢掉第四个幻想:寄希望于人性的美好一面】
大家都知道《三字经》开篇言道:“人之初,性本善。”似乎大家都只背得这一句,所以很多人都爱把人往好里想,总觉得“人之如我,谁不好善?”但是,《三字经》紧跟着就是一句“性相近,习相远。”明明白白地说,刚生下来的时候是善的,长大了那可就不一定了。
如果你问,不寄希望于人性的美好,那寄希望于什么呢?我的答案是:什么都不要希望,你应该相信利益法则,并运用好这个法则为你服务。
利益才是主宰世间的法则。所谓君子与小人的区别,并不是说君子就不要利益,而是君子在追求利益的时候,还能心存正直,能够兼顾原则,为了原则和道义,甚至可以放弃部分利益。小人则肆无忌惮,看见利益就象饿狼见了血淋淋的肉。古人称赞一个人伟大之极,都用一个词“舍生取义”,因为“以利言之,则人之所欲无甚于生,所恶无甚于死。”能够为了道义而牺牲生命,不是伟大是什么?
为什么我们都说母爱是世上最伟大的?因为人最大的理性,是保存自己的生命,而母亲为了孩子,甚至可以牺牲自己的生命。这完全是感情胜过理性,所以伟大。为什么我们都说爱情是盲目的?因为陷入热恋中的人,甚至可以为了爱情而抛弃利益,所以盲目。
有个大学生在毕业前,好几个亲戚都说认识谁谁是开工厂开公司的,要找工作只要说一声就可以。可等她真毕业了要拜托亲威时,一个人都不肯帮忙了。不肯帮忙还罢,有一个亲戚竟说:“我干嘛要帮你,又不是我自己的事!”该同学涉世未深,搞不懂为什么先前说得那么好,事到临头竟是另一副面孔,心里拔凉拔凉的,几乎对人世间还有没有真情丧失信心。
我要说,这些亲戚固然是不对的----我猜测是该同学家境一般,亲戚们觉得帮忙是白帮收不回好处----但我们本来就不该寄希望于别人。别人不帮你,是常态,是道理如此,说将来有需要时尽管开口,那是安慰你,如果你当真了,找上门去,就让别人下不了台,涵养好的几句话把你打发了,涵养不好的,就很可能象上面那位亲戚,口出恶言,没办法,谁叫你当面撕了他的面皮,让他无法面对自己的良知呢?别人帮你,如果不是出于利益交换,那是真感情,但那是非常态,不能奢望。从这个意义上讲,除了你的直系亲属,你不能寄希望于谁会为你白白付出,更不要奢望别人为你牺牲自己的利益。
人际关系的常态是,不涉及利益的时候,或者利益一体的时候,大家关系绝无问题,好过得很。而一旦涉及利害关系,立刻就会分化。上中学背的第一句英语是:A friend in need is a friend indeed. 翻译成中文叫:患难朋友才是真朋友。我们也经常说:没经过考验的感情,不是真感情。什么考验?就是利害关系的考验。就是看在利害关系面前,感情还是否能稳定。所谓君子小人之辨,不也是以利益作为试金石么?
在没有利益介入的环境中,感情都是最纯真的,比如同学,比如战友,但即使是这些感情,一旦进入到有利益介入的环境,也要重新看一看是否会有变化。至于那些萍水相逢半路相交的感情,只要未经考验,都不要有依赖心理。
《水浒传》里,宋江对李逵好不好?可说情同父子。无论李逵怎么胡闹,哪怕是抡板斧砍了一百多个无辜百姓的头,宋江都当没事一样。闹得最凶的一回,李逵砍了“替天行道”的杏黄旗,当众大骂宋江,羞辱得一塌糊涂。换成别人,宋江早忍不住了,李逵后来一认错,啥事也没有。但最后李逵怎么死的?被宋江毒死的。宋江怕自己被朝廷毒死后,李逵得知真相,扯旗造反,把自己一世清名忠义之事坏了,所以专程叫人把李逵星夜请来毒死。
文章开头,我讲过一个朋友由于上司以前对他不错,就以为上司是能说心里话的朋友,没想到上司知道他不利于公司的心思后,立刻翻脸拿他开刀。看看宋江与李逵,心理应该平衡了。以前大家感情好,那是因为双方利益一致,而一旦不一致,感情在利益面前立刻就薄如纸了。遇到所谓有人情味的上司,只不过是让你死得舒服点,感觉愉快些。就象宋江,没拿斧头砍死李逵,而是骗他喝了毒酒,还要流泪解释说:“兄弟,你休怪我!”弄得李逵喝毒酒也喝得很感动,说:“罢罢罢!生时伏侍哥哥,死了也只是哥哥部下一个小鬼!”李逵对宋江是真感情,所以他被骗了也丝毫不后悔,心甘情愿为宋江去死。但我想,世上绝大多数人不会有这种爱好吧?
我还有个朋友,管着一个省的业务,有一名下属因工作不力而被劝退,心生怨恨,在离职的时候,向总部狠狠地告了他一状,列举了他很多失职和违规行为,投诉内容事真真假假混杂一团,但归底结底这些行为无论真假,并没有对公司造成什么损失,所以朋友根本不放在心上。总部大老板接到投诉,指示要查,他的上司和HR的人一起飞过来,找他的下属分别谈话,核实情况。朋友嘴很硬,说:“我平时对下属就象对朋友,感情好得很,关系铁,他们不会乱说的,我放心!投诉的那些破事,根本就是放屁,我不怕!”
我当时就对他讲,事情不妙,一定要小心,底下该做的工作,一定要做。他不以为然。结果调查结论出来,他严重失职,被公司降职调岗,如果不是他上司保他,恐怕处分更严重,当时就得办手续走人。后来他问我为什么当时就判断说事情不妙?我告诉他:
第一,针对这种投诉的调查本来就可大可小,如果是走过场,让你上司一个人来走走也就是了,可总部派了HR跟你上司一起来,说明什么?HR跟你没有利益关系,明摆着就是公事公办。你的下属又不是傻子,这架势还看不出来?如果是走过场,大家都走过场,调查出来的,肯定都是好话,但公事公办,那就不可能调查出来都是好话。都是好话HR回去怎么交差?但人只要说了你一句坏话,心里头就没啥压力了,多说几句也无妨。即使大家对你没恶意,一人只说一两句,累积起来的负面力量也够呛。三人成虎,HR一定会相信对你的投诉的内容是真实的。
第二,平时下属跟你感情好,关系铁,我相信是真的,可是现在这事,关系到你的位置会不会空出来,你怎么知道有没有人心理起变化?有没有人心里在算小九九----你走了,他有没有机会?人只要一算利害关系,感情就靠不住了。
他听了分析很佩服。其实为了他的面子,我还有所保留。他自认为平时对下属就象对朋友,感情好,关系铁,就没有自问,为什么有员工在离职的时候,会告自己的恶状呢?他是不是要反省一下,他自认为的对下属好,在别人眼里,是不是同样的好?
下篇: 职业心经:十三年职场经验总结—写给仍在困惑的DDMM们(下)
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