除非是被挖角或是有人代为介绍,否则找工作的第一步通常都是先看求职公司的征人广告。看到让你心动的工作机会,便要主动和对方联络,第一步就是寄出简历。美国曾有人统计过,一份简历平均只会有二十秒的浏览时间。换言之,对方的人事部门只会快速浏览一下你的简历,在二十秒内就做出决定:放入进一步联络的篮子,还是丢到淘汰的篮子。
简历扮演的角色,就是在这关键的二十秒内说服对方:你是不能被淘汰的。过了这一关,接下来就要看面谈中的表现。与你面谈的通常是你将来的主管,届时你的简历只是谈话中供对方参考的数据。录取与否非由简历所决定,而是看你面谈时的临场表现。如何制作简历?整篇简历长度应以一页为限,超过一页,对方可能没有耐心(或没有时间)看完。这一页中应包含下列几项资料:
一.个人
抬头处不必再加上Resume一字,也不需另加标题,直接把自己的名字放在最上方即可。个人数据部分必须有姓名、住址、联络电话等,若有传真或电子邮件信箱亦可列出。如果不知姓名住址该怎么英译,比较可靠的办法是看看你的护照,那是政府认可的正式拼法。住址中应列出邮政编码──你的雇主会欣赏细心、遵守规定的人。如果你不介意原公司知道你在找工作的话,也可以列出你办公处的联络电话或传真。
二.专长
这个部分的标题可称为Summary of Qualifications资历摘要,是让对方可以一眼就明白你的才干之处。专家认为最多不要超过六行,否则便失去了摘要的意义。写作型式上要注意对称,以上面的例子来说,列出的五则都是名词词组,符合对称的要求。内容上要强调学经历中的优势,并且要与你所应征的工作性质相关。
三.学历
这个部分以Education为标题,内容以反时间顺序排列,较高的学历列在前面,到大专为止,高中不必列出。日期可如同上例只列出取得学位的日期,也可以列出就读的起迄日期,如:Sept. 1996-June 1998。日期部分可以放在该项最前面,也可以放在最后面,只要整个段落统一即可。研究所中可能有偏重的研修领域,这时可用emphasis in来表示。而大学部则有主修或副修系别,可分别用Major in和Minor in来表示。
GPA代表Grade Point Average,相当于我们的毕业成绩总平均,是判断成绩优劣最直接的指数。算法如下:
90以上 = 4
80*89 = 3
70*79 = 2
60*69 = 1
将每学期各科的学期成绩依此换算,再乘以该科的学分数,可以得出这一科在这学期得到的grade points。然后把大学四年所有科目的grade points加在一起,再除以总学分数,得出来的平均就是你的大学GPA。完美分数是4,3.5以上就算好成绩了。
四.经历
这个部分以Work Experience为标题,仍依反时间顺序排列。因为上一栏学历部分是将日期放在最前面,所以此处亦将日期放在前面。目前的职位是总经理特别助理。在公司名称后面附上员工人数和年营业额,是为了让你的职称与后面所列的贡献和权责能有一个足供参考对应的衡量标准(scale),能让对方留下比较具体的印象。当然,如果是大家都知道的大公司,像台塑、台积电等,就可以省略描述公司的部分。
在职称与公司名称的后面必须择要列举出你在这家公司担负的责任和重大的贡献。这个部分有几个地方要注意:首先,每项都用动作意味强烈的动词(action verbs)开头──如developed, planned, instituted等等。这类动词可以传达出积极的、主动的意味,可以凸显出你的成就。其次,列举成就时要尽量数字化(quantify):增加营业额17%、结省成本8%等。这样的叙述比空洞地表示增加了公司营业额会更具说服力。
五.兴趣及结尾部分
这个部分可以用Activities或Interests做标题。内容是你休闲时从事的活动或兴趣。若有小区服务或义工性质的活动最好,可以显示你热心公益,并有健康的人生观。若是属于领导职位,应注明是选举出的(elected)还是被指派的(appointed),两者代表的意思不同。这个项目的内容除了让对方了解你的个性外,也可以在面谈时提供话题。
结尾部分
有些人喜欢在结尾处加上身高、体重、已婚未婚等等个人细节,专家的意见是这些都不要提,因为和求职无关:对方不能用这些来判断是否要录取你,否则有歧视的嫌疑──至少在美国是这样,外商公司也多半如此。另外,简历上也不必列出推荐人,只要简单地说Available upon request即可。
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