其实,人际关系已经从不平等的支配型转变为平等合作的交易型了。
现实已经如此,不是刚刚变成这样的。是我们一直不大愿意公开承认而已。
现在媒体对企业、人物的报道越来越刻薄,凡大言不惭地说自己有什么公益目的的,基本都被视为“炒作”。除非你讲出你到底要什么利益来,否则很难被相信。
职场其实就是由利益交换构成的生意场,职场人际关系就是、只是简简单单的交易关系。但很多人从思维上不愿意接受从支配型到交易型的转变,仍然还只是从自己的角度、用支配型的思路考虑问题,没有考虑老板、员工、同事的角色已经发生的变化,没有考虑到环境已经发生的变化。
在一家公司做一天,就是和老板、同事、客户做一天的交易。长期服务,就是长期、连续的交易。是契约生意关系。
都是招儿
文/孙虹钢
最近流行挑战。但面对挑战,主要有两个办法,一个是吭气,一个是不吭气,吭气、不吭气都会有个结果。在媒体和分析家眼中,好像一贯是不吭气或者少吭气的更高明些。
一向是郎咸平挑战民企和国企老板们,有的刚好就被郎挑下马去,比如唐万新、顾雏军。有的不服不忿,跳出来和郎对质,比如长虹少帅赵勇。从媒体的报道当中看不出结果是谁输谁赢。不过呢,赵勇作为偌大一个企业的老总出来接招,本身可能就中了郎咸平的招儿。郎在上海做电视节目,李东生接了招但儒雅以对,结果是郎说郎的,李东生照样增加了个人在TCL的股份,该发财发财,丝毫不受郎的影响。还有个人是张瑞敏,对郎的挑战根本不置一词,感觉上,是张不愿意为郎再增加身价。结果呢,在媒体眼中,一般就不会把张瑞敏和郎咸平放到一起来说——除了我这篇文章。
可见,应对郎的直接挑战的招,李东生的绵里藏针,张瑞敏的莫测高深,都很好用。反倒是顾雏军起诉郎咸平,赵勇自己买门票和郎对质……那样跳出来还招,实际上不会获得什么喝彩。
企业的目的是做生意,有人批评而能自持,才被认为是好的生意人,理性、能控制一切,股东、投资人、客户、供应商可能更认可一些。
最近,国内一位著名咨询顾问李肃跳出来,用郎咸平的方式挑战郎咸平,结果,郎更高,来了个“拿钱来我才搭理你”的策略。李肃等人估计早料到此招,在媒体狂炒,试图给郎咸平的形象重新定个位。其实呢,郎教授从来不否认自己是生意人,知识是要卖钱的,有特色的知识就是要卖更大的价钱。如果你自己的知识不值钱,没人肯为你买单,你就已经输给我了,不是吗?
可以说,李肃等人想用“知识分子应该耻于谈钱”这一道德概念去打击郎咸平,绝对是昏招。他们大概没明白,现在社会主流思维中,谈钱,清清楚楚地谈钱,已经是十分平常的概念。不谈钱,倒是让人不理解,觉得你可能有什么阴谋。
所以,在面对潜规则的时候,郎咸平用真规则出了一招,非常好用。
经理人越来越多地面对挑战,有的挑战很强悍。什么应对办法最好用?就是一句话:不用对方的规则玩!如果你用对方的规则玩,就很容易掉进对方挖的坑里。
李东生虽然和郎咸平玩,但不用郎的规则,是把郎引入自己的规则,李东生不会输;张瑞敏根本不和郎玩,也不会输;顾雏军、赵勇掉进去了,一个已经输了,另一个看发展吧,也许赵勇能有什么更高明的后招,可以拭目以待。至于李肃呢,想给郎咸平挖坑,不过能量不大够,估计坑挖不成,自己的形象也许还受影响。
其实,无论是卖空调的企业家,还是卖知识的学者,本质上都是生意人,为了在竞争中扬自己的腕,树自己的品牌,没什么不能用的招数。
想必热闹还会很多。
——原载《人力资本》月刊2006年2月号,卷首语
支配型人际关系和交易型人际关系的区别
支配型人际关系和交易型人际关系有着很大的、本质上的区别。如表31:表31〖〗支配型〖〗交易型〖〗交易型的特点基础〖〗权力〖〗规则〖〗可以摆到桌面来谈判角色〖〗先天〖〗可选择,可转换〖〗自由关系〖〗上下,尊卑〖〗价值链,利益交换〖〗划算的事才做责任〖〗人际信任〖〗公平契约〖〗出了问题有地方讲理利益分配〖〗施舍〖〗互惠,共赢〖〗谁也不欠谁的沟通方式〖〗命令〖〗谈判〖〗成本高些,麻烦少些心态〖〗你(我)给我(你)干〖〗我自己愿意做〖〗积极性、主动性、责任心好宣传〖〗灌输〖〗传播〖〗能不能说服,看价值和技巧了思维方式〖〗感觉〖〗理性〖〗没有委屈,没有受害者
交易型时代的职场博弈
激励手段为什么总是一次性效果
口头奖励、红包、温情对待、表示尊重……无论多么经典的激励手段,结果都是第一次比较有用,再而衰,三而竭。为什么呢?
如何应对面试官3秒或者30秒浏览简历的原则 “我一看你的简历,就觉得你输了!”前阵子,朋友欧阳成功转正了一家上市公司,按照惯例请了一伙人吃饭庆祝,大家都夸她说:真给…[详细]
乞丐的觉醒:当改变自己时 一切都在改变 当你改变自己时,你会发现一切都改变了。 曾经有一个卖花的小姑娘在卖完大部分的花之后,发现天色己晚,所以决定早点回家。…[详细]
房地产业新职业:验房师 10月27日,据中国房地产业协会消息,中国就业培训技术指导中心、中国房地产业协会正式启动《验房师国家职业标准》编制。 “…[详细]
一位职场老前辈厉害总结的心得 如果这篇文章没有分享给你,那是我的错。 如果这篇文章分享给你了,你却没有读,继续走弯路的你不要怪我。 如果你看了这篇文章…[详细]
在不冒犯对方的情况下 优雅地结束对话 您一定有过这样的经验,正当您在会议上与某人交谈,却从中意识到对话结束了!虽然你们都还在为延续对话而做出贡献,但却只是在运…[详细]
如何应对面试官3秒或者30秒浏览简历的原则“我一看你的简历,就觉得你输了!”前阵子,朋友欧阳成功转正了一家上市公司,按照惯例请了一伙人吃饭庆祝,大家都夸她说:真给…[详细]