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在市场营销中，当我们已确定目标客户，如何通过对目标客户画像，深入了解客户的需求和偏好，从而更好地满足客户的需求、提高客户满意度，优化产品设计、提高产品的易用性和客户体验；如何对客户进行画像，一起来看看吧！阅读引导01 认知客户画像02 描绘客户画像03 应用客户画像01 认知客户画像客户画像，即客户特征标签化。它是通过对客户的行为、偏好、需求和购买行为等方面的分析和整合，形成的对目标客户群体的全面和准确...[详细]
有一个令人惊叹的事实摆在我们面前：那些让你看不透的人，往往有着超越常人的聪慧，至少在智慧层面高于你。他们就像一本难以解读的神秘书籍，散发着深邃的魅力。在生活中，那些从未真正醉过的人，其中有高达九成都是聪明人。他们懂得把握饮酒的尺度，永远保持着十分酒量只饮七分醉的状态，而那些千杯不醉的情况可以暂且忽略不计。这种适度的自控力彰显着他们的睿智。聪明人通常城府极深，行事沉稳而不慌乱，心思细腻入微，让人难以...[详细]
做销售，我们常说：先卖自己，再卖产品。要想让客户掏腰包，首先得让他们信任你，认可你这个人。与客户沟通交流，有一个很重要的方法——五感营销，即我们要为客户创造五种感觉。/// 01、安全感 建立人际关系是需要时间的，信任不是一蹴而就的，需要给对方时间和空间，让他们自然地了解你和你的业务。比如，你一上来就表现得特别热情，很可能把对方吓跑，毕竟无事献殷勤，非奸即盗。记住，任何关系都是循序渐进的。当客...[详细]
真正对我们有利的东西，这个社会不会告诉你 在现代社会的喧嚣与浮躁中，我们被无数的信息和声音所包围。 然而，真正对我们有利的东西，这个社会往往不会主动告诉我们。 这些宝贵的智慧和真理，需要我们自己去探索、去发现、去实践。 本文将探讨那些社会不会明说，但对我们至关重要的真理。 自我认知：了解真实的自己 社会常常鼓励我们追求外在的成功和认可，却很少提醒我们要深入了解自己。 自我认知是个人成长的基石，它涉及到...[详细]
《增广贤文》有云：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”此言道出了言语的力量：一句体贴的理解，足以温暖寒冬之心；而一句不当的言辞，却能在炎夏带来刺骨的寒意。这不仅彰显了说话作为高级修养的重要性，更体现了高情商在人际交往中的核心价值。高情商者，言谈间如春风拂面，他们深知，在任何关系中，都应避免以下四种言语。一、不揭短，是善良的体现俗话说：“打人不打脸，骂人不揭短。”人人皆有不愿示人的短处，它们如同隐秘...[详细]
第一：不要把希望寄托在别人身上。你要强大，首先得靠自己，别总指望别人来拯救你。第二：失败是成功之母。强大的人从不害怕失败，而是从中吸取教训，继续前行。第三：时间是最宝贵的财富。珍惜每一分每一秒，把时间用在提升自己和实现目标上。第四：心态决定一切。积极乐观的心态能让你在困难面前不气馁，更容易找到解决办法。第五：学习是终身的任务。不断学习新知识、新技能，才能不断提升自己的能力。第六：行动胜于空谈。再好...[详细]
说话的最高境界，就是要会说。一、知道该说些什么，比如一个必要的解释，一个帮忙的请求；二、知道什么时候说，比如，对方面有愠色时，避免夸夸其谈；三、知道对谁说，比如与女人沟通时，要照顾她的情绪，切勿一味讲道理；四、知道怎么说，比如跟客人解说产品，要有理有据；而在家庭沟通，却需要温和耐心。好声，有好运；好话，有好命。人生路上，一个会说的人，运气总是不会太差。愿余生，学会说话，让自己的人生，自己“说”了算...[详细]
说话的最高境界，就是要会说。一、知道该说些什么，比如一个必要的解释，一个帮忙的请求；二、知道什么时候说，比如，对方面有愠色时，避免夸夸其谈；三、知道对谁说，比如与女人沟通时，要照顾她的情绪，切勿一味讲道理；四、知道怎么说，比如跟客人解说产品，要有理有据；而在家庭沟通，却需要温和耐心。好声，有好运；好话，有好命。人生路上，一个会说的人，运气总是不会太差。愿余生，学会说话，让自己的人生，自己“说”了算...[详细]
在昨天的一次简历咨询当中，小师妹提问的这些问题，对于很多求职的人，都有参考价值。这些问题都是高频的求职疑问，能记住一些，就能少走一些弯路。1工作6年，实习经历要不要写如果说实习经历对于在校生有绝对的优势经验，对于有工作经验的人来说，就不是那么重要。只有2种情况，实习经历对于工作了的人，才有价值。刚工作一两年，实习经验可以弥补简历内容不足的问题。或者工作多年，最好不要超过五六年，或者十年，那么转行的时...[详细]
近期，路局开展的谈心活动对畅通诉求渠道、改善干群关系、解决实际问题、促进管理优化，具有重要意义，也受到广大职工的欢迎。巩固和保持这一良好态势，促进谈心活动常态化，显得尤为必要。 思想工作无处不在，谈心活动不受时空限制。只要有人的地方，就会产生思想问题，就需要通过谈心来化解矛盾，理顺情绪，明理鼓劲，振奋精神。同时，旧的矛盾解决了，新的思想问题又会出现，所以，谈心的无形性、反复性、长期性，...[详细]
识人，自古以来，都是难事。为了能更好地识人辨人，古人总结了不少方法。诸葛亮就在《知人》中提出了识人七法：问之以是非而观其志；穷之辞辩而观其变；咨之以计谋而观其识；告之以难而观其勇；醉之以酒而观其性；临之以利而观其廉；期之以事而观其信。诸葛亮正是有识人辨才之能，才助刘备成就三分天下的大业。识人，不单是领导者和管理者必备的素质，也是每个人应具有的本领，甚至可以说是最大本领。曾仕强说：“人最大的本事是识...[详细]
1.和高层领导相处：多用专业，少用态度。2.和直属领导相处：多用态度，少用能力。3.和同事相处：多帮忙少谈是非。4.和新员工相处：多引导少摆架子。5.汇报工作：先说结果后说过程。6.面对批评：先接受后做解释。7.争取机会：先展示实力后表态。8.参与合作：多承担少推诿责任。9.遇到矛盾：先冷静后理智解决。10.接受任务：多确认避免出差错。11.与客户沟通：多倾听少抢话。12.职场竞争：多展示优势少诋毁。13.面对利益：多权衡少盲...[详细]
在人情社会，讲究的既是做事的能力，更是处世的情商。会做事，不代表会做人，所以那些拼命干活的人，通常都赚不到钱，一生劳碌命。反之，情商比较高，会做人，基本就能混得如鱼得水了。最典型的例子就是，在职场，你不会做人，那你就是被排挤到角落的小王。你会做人，那你就是几年后被提拔的王总。出门在外，会做事之余，还要懂得这5个会做人的处世方式，那你就赢了。01会赚钱，但也要学会分钱。在职场中，你跟身边的同事合力做成...[详细]
\'老黄牛\'这个词过去常被用来褒奖勤勉努力、任劳任怨的员工。现在，褒奖的意味已消散，甚至有了极为残酷的全新解释。老黄牛工作10年，其实是把1年的工作重复10次。这种工作方式看似勤勉，却无法创造更大价值，努力只停留在表面。01行为表现职场老黄牛通常表现为以下几个特征：1.低端劳动。老黄牛承担的主要是低端、简单、重复性的工作，这类工作虽然不需要高深的专业技能，却往往耗费大量时间和体力。例如，长时间的数据录入、重复...[详细]
经常有人问：到底如何才能在面试中表现得轻松自在、松弛又自信呢？每次我都在内心嘀咕：不是，你去参加面试，是被别人考察哎！你表现得自信又松弛，那面试官就要自卑又紧张了。这种面试氛围是不是有点诡异？当然，我这只是夸张一点开个小玩笑。但背后要说的，不同角色间非常微妙的心理博弈，不管你有没有意识到，都是真实存在的。有件印象特别深刻的事：有一次和几位同事一起跟一位大领导聚餐，席间闲聊，这位大领导提起自己以前有...[详细]
撒切尔夫人有句话广为流传：小心你的思想，它会变成你的语言；小心你的语言，它会变成你的行动；小心你的行动，它会变成你的习惯；小心你的习惯，它会变成你的性格；小心你的性格，它会变成你的命运。人生即命运，性格决定命运，而习惯决定性格。人生，是由无数个大大小小的习惯构成，你有什么样的习惯，就有什么样的命运。只有大道理，是改变不了人生的。道理不是万能药一生那么长，我们听过数不清的道理。不论是亲人前辈的心得教...[详细]
为什么提高工作效率，首先要明确产出？你好！我是精读君，今天我们要探讨的概念，是「工作效率」。工作效率指的是，工作产出与投入之比。产出大于投入，就是正效率；产出小于投入，就是负效率。张三和李四是同学，毕业后进入同一家公司。半年后，张三升为部门经理，李四仍然是普通职员。李四向总经理提出辞呈，痛斥公司用人不公。总经理没有生气，他希望帮助李四找到问题关键。于是总经理微笑地看着他说，李四先生，请你马上到集市...[详细]
2024年注定是充满变数的一年，面对健康、工作等诸多挑战，我们必须牢牢记住：只要你自己不倒下，就没人能让你倒下；只要你自己不认输，就没人能打败你。从现在开始，还有不到半年的时间，聚焦提升自己，做对的事，走对的路。 第一件事：认真搞钱财富自由是实现梦想的基础。首先，稳定好你的主业，确保主要收入的稳固性。在此基础上，开拓副业，寻找能够补充收入的机会。无论是投资理财，还是利用自身技能创业，关键在于持续学...[详细]
现代社会是基于分工构成的系统，分工让一部分人能够充分发挥自己的比较优势、不断强化自己的专长。用人所长也成为人力资源管理的重要思想。那么，什么是专业的人，什么人是专家，成为专家要掌握哪些知识，外行能否领导专家？关于这些问题，我们需要回到“知识是什么”的问题中去。通过反思知识是什么，才能反思专长，破解我们对专业知识与特长的错误认识。一、意会知识波兰尼认为，人类知识有两种，一种是言传知识，一种是意会知识...[详细]
优秀领导者的“诀窍”：商业模式看规律，组织发展求平衡，管理实践找手感企业家其实就是巨轮上的舵手，他需要适时调整方向，大胆掌握时机，找到专业的“手感”，才能在激流与暗礁中突破焦虑与恐惧，在时代的浪潮中乘风破浪，平稳航行。作者：苗兆光（中国人民大学管理学博士）当前，中国社会似乎存在着一股焦虑情绪，企业和管理学界也概莫能外。我们的焦虑在于：时代变化太快！我们不但无法预知一个新时代何时到来，更无法判断它何...[详细]
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企业管理的三道“坎” 赫伯特·西蒙曾说：管理就是决策。但是，对大多数管理者来说，尤其是高层管理者，他们往往面临的不是决策难题，因为管理者只要具…[详细]
领导人都深刻掌握的22条管理法则 01、吉德林法则美国通用汽车公司管理顾问查尔斯·吉德林提出：把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。只有先认清问题，才能…[详细]
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