2014年舟山人力资源研究报告：调查显示企业的管理者与员工的关系融洽度一般

在不久前由舟山爱博仁人力资源咨询公司调查完成的2014年《舟山地区员工职场满意度调查报告》中显示，调查显示企业的管理者与员工的关系融洽度一般，这个数据比去年有所下降，这从一个侧面反映了经济下行对舟山企业劳动关系的影响。也说明了舟山的管理者其管理能力一般；工作中只仅仅起到了“工作分配者”的最基本职能；在企业管理中并没有很好地起到承上启下的作用；只投入有限精力到企业发展的管理当中去。

原题：7．您认为您所在的企业的管理者与员工的关系如何？   （单选）

  A很融洽  B比较融洽  C一般 D比较紧张   E非常紧张  G与我没有关系

调查结果显示:2014年在舟山企业中，员工认为管理者与员工的关系：

上述数据显示，2014年与2013年相比基本差距不大，工认为管理者与员工的关系“比较融洽”和“很融洽”共占据了50.2%的比例，二者之和比2013年的54.58%下降4.38%。感到“一般”及以下的比去年都有所增加（增加4.38%），见图2-2-3。

图2-2-3：企业的管理者与员工的关系占比图（2013-2014）

上图说明舟山企业的管理者与员工的关系并没有得以改变，反尔有所下降（可能是基层员工的比例增加的原因），这从一个侧面反映了经济下行对企业劳动关系的影响。对应于第五题“企业的凝聚力”和第六题“上级在工作中起到的作用”二题的调查结果，综合说明了舟山的管理者其管理能力一般；工作中只仅仅起到了“工作分配者”的最基本职能；在企业管理中并没有很好地起到承上启下的作用；只投入有限精力到企业发展的管理当中去。而基层员工在企业利益与个人利益之间存在较大的分离度，忠诚度偏低，导致了企业的“企业的凝聚力”不强。这就与我们感知到的事实基本相符合，也与舟山地区的人力资源成熟度、企业管理水平、社会人文环境、风俗习惯等有关。

管理小知识：管理者与员工的关系 

管理者与员工的关系，也就是领导与被领导的关系，可从三方面来理解： 

首先，管理者与员工的关系仅仅存在于工作之中。管理者与员工的关系是人际关系之一， 这种关系仅仅存在于工作之中。从理论上来看，工作之余，人们都会用其他关系来取代它。例如，在工作时，你是总经理，你的父亲是某部门的工作人员，那么，在单位工作期间你就是管理者，而你的父亲就是你的员工。而在工作之余，你们的关系更多的体现为父子关系。 

其次，管理者在工作中，要预先安排好员工的工作。管理者的主要工作是带领员工实现管理目标。所谓带领，主要体现在“计划、组织、领导、控制”等方方面面的工作。 

第三，员工在工作中，要无条件地服从管理者的工作安排，将此作为自己的工作任务，并努力圆满完成。作为企业的一员，理应从大局出发，顾全集体的整体和长远利益。作为下属，应当尊敬上级，这不仅是由于受国人的传统文化所影响，也是任何一个企业、单位和组织纪律所要求的。

因此，无论上司是正确的还是错误的，我们都要从态度上坚持对他的尊重，如果他的做法有不妥之处，我们应该以一种巧妙的方式来提醒他，使他能够接受，不应是一应的顺从。

在管理工作实践中，上下级关系也不能走得太近，更不能不分彼此，而应保持一定的距离，否则不利于开展工作。当然，这并不是说作为管理者整天就应板着一张面孔，那样的话会脱离基层、远离员工，如果最后得不基层员工的支持，工作也难以开展。所以，工作中是上下级关系，生活中是朋友关系。上级对下级的公平、公正显得特别重要，否则受了委屈会产生“自己不被领导重视，再努力也是白搭”的想法。

    一个优秀的管理者要处理好与员工的工作关系。如果某管理者的大多数员工在多数情况下，都服从工作安排，那他就是一个真正的管理者。如果多数情况下，大多数员工都不愿意服从工作安排，那他就是一个“傀儡”。

一个优秀的管理者根据公司、组织的远期规划、近期规划入手，制定明确的管理目标。如果每年、每月、每日都能紧紧围绕管理目标行事，那必然走向辉煌，当然是属于优秀的管理者；相反，如果以其昏昏，却欲使人昭昭，那就是一个“糊涂官”，企业破产是不可避免的结局。

最后，我们要理解到管理者与员工的关系是一种处于平衡状态的关系，只有这种关系处于一种公平、公正融洽的状态，工作的效率等都会普遍提高，员工的积极状态也会体现出来。