企业要想在市场上取得竞争优势，品牌起着根本性的作用。能够精准定位、高效发挥品牌作用的企业将能更好地推动消费者做出选择、建立忠诚度并获得回报。数字化战略作为品牌战略的一部分仍有相当大的提升空间，使通过数字化运作获取的业务和投资回报率最大化。

      对于希望争取市场的品牌而言，21世纪的第二个十年与第一个十年相比，市场发展速度更快、互联程度更高且透明度也更高。仅仅在几年前，许多企业才开始采用数字渠道作为其业务的一部分展开角逐。时至今日，数字化战略已司空见惯，而且成为任何一家企业战略中不可分割的一部分。然而，即便企业制定了数字化战略，甚至为其投入了大量的资源，这并不意味这些企业能够获得令人满意的投资回报。

      超越数字化

      企业使用数字化的方式是否与自己的定位相吻合？从品牌强度而言，我们所处的已不是数字化时代，由于数字化已经如同我们呼吸的空气一样，与我们的日常业务密不可分。线上与线下内容、虚拟世界与真实世界相互交融，带给我们更加丰富的体验。也就是说，受众如何接触品牌并体验，决定了企业的生命力。

      数字化战略如果不能整合到企业和品牌战略中，也只能是徒劳。

      线上成为我们了解线下体验的场所。但现实情况是，消费者生活在一个无缝衔接的世界里，线上和线下体验互相交织，一系列设备不仅彼此互动，还会与用户的线下日常生活进行互动。由于受众正是以这种方式接触品牌，因此这就成为了思考如何数字化的起点。
　
      十大品牌强度要素

      ■内部

      清晰度：品牌价值观、品牌定位和品牌主张是否阐述明确，使消费者在看到或听到这个品牌的时候可以立刻知道并了解这些内容。　

      内部重视程度：品牌在组织决策层面的高度，品牌在运作时间、得到的关注和获得的投资方面的支持程度。　

      品牌保护：品牌在各个层面得到保护的程度，包括法律保护、专利成份和设计、制式、品牌地理分布与企业社会责任等。　
      品牌反应力：品牌自身的领导意识和不断自我发展和更新的愿望带来的，可以应对变化和主动创造新机会的能力。　

      ■外部

      真实性：品牌是否基于产品的实际能力而建立，是否继承和传达了明确的理念及良好的价值观，是否可以满足消费者对其的期望。　

      相关性：品牌在所有的人群分类和地理区域中，可以满足消费者的需求和期望的程度。　

      差异性：消费者所感知的该品牌定位与其竞争对手定位之间的区分度和独特性。　

      一致性：在各个接触点或各种传播方式上，品牌承诺被消费者所感知和所认同的程度。　

      品牌存在性：对于品牌的谈论无处不在，品牌得到消费者、客户、舆论、社交媒体包括雇员正面评价的程度。　

      理解度：客户和雇员不仅仅是知晓该品牌，并且对品牌的内涵有着深度的理解和洞察的程度。　

      品牌强度：后数字化战略衡量标准之一

      正如我们所指出的那样，关注品牌的基础至关重要。对于Interbrand而言，衡量某个品牌最为关键的标准是品牌价值，而品牌价值可以通过品牌强度来衡量。多年以来，我们根据经验开发并总结出品牌强度，帮助我们评估品牌价值的十大关键要素。强大的品牌源自四大内部要素，而其强度反映在六大外部要素。我们将这些要素加以综合，就能了解某个组织是否做好了成功的准备。

      我们依照最相关的品牌强度指标对调查结果进行筛选，以便更好地了解企业是否很好地执行了品牌在后数字化时代的基本要素。

      在内部品牌投入的过程中，近三分之一的受调查公司表示要么其数字化战略资金不足，要么是对员工进行的相关教育不到位。

      差异化的机会在于在品牌赢得消费者关注和忠诚的过程中占据最具影响力的因素。

      对于品牌强度而言，由于数字化如同我们呼吸的空气一样，已经与我们的日常业务密不可分，因此我们所处的已不再是数字化时代。

      再来说说企业自身评估与实际绩效之间的差异：对于品牌存在性而言，实施数字化战略的公司可能夸大了其战略的覆盖范围和可掌控程度。平均而言，活跃于数字化品牌建设的公司只运用了不到一半的数字化战略工具，就能达到建立完整的数字化品牌存在度。这些公司相信其品牌在数字化空间是非常容易被获取的。品牌保护对品牌的市场强度而言至关重要，但实现这一要素的方式在很大程度上十分特别，因此为大多数公司带来了各种各样的风险。

      最后，在作为一致的业务战略的一部分确定投入时，如若能够表现出更好的一致性和前瞻性，似乎还有机会。但大多数公司的日常运营仍旧采用杂乱无序的方法。这种筒仓效应不仅妨碍效率，还影响了与整体业务战略的统一性。很明显，仍旧需要在一致性方面投入更多的努力，因为近三分之一的公司表示其品牌体验在数字接触点方面缺乏一致性。

      平均而言，活跃于数字化品牌建设的公司只运用了不足一半数字化战略的基本活动，就能达到建立完整的数字化品牌的目的。