如何在公司业务淡季做好员工管理?
大家好,我们是一家装饰公司,最近北方进入冬季,也正处于公司的业务淡季,大家每天都没有太多事情,激情也不是很高。总经理看到这种情况,很担心员工状态,希望人力资源部门能够采取一些方法,调动公司氛围,做好员工管理工作。我该如何是好?
淡季,正是养精蓄锐之时,也是考验HR功力修为之时。
在2018年的今天,别人家公司年终双薪、或年终三薪、四薪、五六薪不等。咱集团旗下的某间新创品牌公司因业务淡季,提前到12月便放长假,只发十个月的薪资,竟然没有一个员工闹情绪,反而预计明年到岗率为90%。这是怎么做到的?简单盘点下,也就以下五点:
一、谈钱伤感情,咱们谈格局与未来
说句实话,不谈钱不挣钱,员工为什么要到公司打工。所以很多员工,特别是基层的员工,都是冲着工资来的。新创公司,还没收支平衡,不发年终奖也就算了,但只发十个月工资,这生活怎么过?租房子的钱、吃饭的钱、养狗养猫的钱、养小孩子养女友养家庭的钱怎么办?
淡化问题,淡化眼下。咱们来谈点其它的。
1、平时工作加班加点,月休4天,想回个老家陪陪父母也不得空。但现在,你看,这不就有一段很充裕的假期尽尽孝了嘛。平时想去旅游没成行的,现在也可以好好到处玩玩,看看祖国的大好河山。
2、咱们工作最避忌的就是只有打工的思维,没有老板的思维与赢家的心态。换位思考一下,不管谁是老板,谁都不想这么早就放长假的呀,都喜欢每天忙里忙外挣钱挣到年底。咱们是公司的创始团队,以后就是开国功臣,跟公司一起共度患难,终将也会共享荣誉的。
3、咱们这一行,行情都这样子。大家得理解。每一行业都有淡旺季,现在短暂的休息,是为了开年后狠狠地干一仗,到时候一开年回来,又得加班加点干挣钱了,你想休息就又不得空了。所以该忙活时要忙活,到了能休息的时候好好享受。
4、当然话说回来,这两个月时间是你自行支配的,如果有好的机会,也可以去做个兼职呀,帮帮朋友生意呀什么的。但这些都不会影响明年你的回归,而且公司很重视你,已经帮你量身打造了三年内的职业发展规划。别看公司初创,但你是知道的,背后都是大财阀在支持,平时调用的都是全集团优质的资源。所以明年绝对是迅速发展期,公司很期待你的参与和表现。
二、没客户时,员工就是咱们最大的客户
1、哄:年底淡季,员工千万倍努力也唤不来一两个客户。没关系,这算个啥呀。就当练手、练心态呗。这是行情问题,不是能力问题。你想想呀,在这样的环境下也打倒不了咱们的积极心态,明年的开年旺季还有什么能阻挡我们的锐意进取呀。
2、抬: 搞个年底动员大会,将管理层们的职位再捋捋宣读下任命书再宣个誓,将业绩骨干的名次排一下颁个奖发个言,然后请出公司大神级别人物出场将公司起源、发展历程、未来规划及收益分配蓝图给大家讲讲,让大家的思维都跟着公司指引的方向清晰清晰。别忘了,场面布置该花钱的得花,什么横幅、展架、红桌布、领导台卡、麦克风、音箱、投影、PPT、薰香、花饰、司旗、任命书什么的准备充足,还要求全部人穿正装出席隆重待之,现场还要安排几个人上台发表下感想感悟什么的。
3、练:放假前还要再用一两周的时间搞个培训,每天课程排满,内容涵盖高效办公类(打字、常用办公软件操作、企业文化、理论课等)和业务技能类(产品解读体验、业务工具使用、沟通技能提升等)等等等。不要只安排上级对下级培训,还要跨部门请专业人员过来教学。培训过程要穿插游戏呀、体验呀什么的,每天学完了还要小考,小考完了后面要阅兵式检验培训结果。要让大家要学得快乐,乐于去学。
4、分:不是每一个人都能按照计划被影响的,肯定还有一些存有个别想法、甚至是负面情绪的人员。遇到这些,就要分析评估,先分而治之,短期治不了就立即清退,以免浮动人心。这些人员如果在放假前调教不好,也不要期望春节后能回来报到了。处理完后,还要跟现存的团队成员作通报,公司要留下精兵强将,去冗去庸,我们只愿意与志同道合之人同苦共甘。
三、再缺钱也不能省面子上的钱
1、吃喝:放假前一定要找个合适的地方聚餐,菜肴不用点贵的,但基本的荤素都要具备,分量要足。重点还要有酒,而且要管够。很多事情一喝酒就能聊,聊出来了就有感情了,有感情了就解决了。
2、玩乐:集体去玩肯定就安排不了了,但可以私下鼓励大家分批去玩(公司不用承担经费和风险),活跃气氛,增进同事间上下级间的感情。当然每个小团队里要安排一些心态稳重、积极、正面的人员,而且是能随时了解到动态能反馈的那种,尽可能掌握人员异动信息了解的主动权。
3、布置:虽然离春节还远,就圣诞跟春节气氛一起布置了,看着喜气洋洋的,全体员工参与进来,对明年都有了盼头。
四、俄罗斯套娃,层层影响
1、对董事会来说,明年开年肯定不希望高层人员有变动。所以要对每个中心负责人聊天、聊地、聊工作、聊放假、聊未来、聊发展,还要将人家以往不足的、做错的或相帮的都拿出来翻一翻,好让对方感恩的心时时跳动一下下。
2、高层人员也肯定不乐意看到中心部门的骨干们有所变动,所以也大会小会、明里暗里都聊聊谈谈,各施所长稳固人心。反正公司指标就一条,要确保明年到岗率。大家各显神通,各自保重。
3、人资部门肯定是既要稳住自己部门的人员,又要提前想好明年如果出现最糟糕情况的应对预案。反正多准备几个措施方案不会吃亏。
五、来点激励性的政策
明年按照要求时间回公司报到打卡的员工,除了获得开年大红包及礼包福利外,只要2月份当月没额外请假的,当月工资一分不少全部发放。
以上五点的效果,还要视乎HR的修为到了哪一程度,是否能争取到老板的全力信任和支持,是否能有效调动高层管理团队的影响力与执行力,是否能迅速掌握到员工的动态信息以及时应对……这些都环环相扣、密不可分。
当然,上述内容还涉及到是否符合有关法律法规问题,这些不在这里作展开讨论。相信只要公司是赚钱的,都会希望厚待员工,但总有经营艰难的特殊阶段,有不得已而为之的处理方式。所以如果恰好遇到了同类的情况,归根究底,就是要做好员工的思想工作,获得员工的理解与信任,让员工心甘情愿地与公司一同谋求未来的发展。
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