在不久前由舟山爱博仁人力资源咨询公司调查完成的《舟山地区员工职场满意度调查报告》中显示,舟山企业的管理者与员工的关系较为融洽。但也存在着大量的做“烂好人”的现象。企业管理者与员工的关系与现代企业管理制度要求的仍有一定的距离。
图:上下级关系调查数据图
调查结果显示,在舟山企业中,员工认为管理者与员工的关系:
感到“比较融洽”的占42.03%;
感到“一般”的为36.25%;
感到“很融洽”的为12.55%;
感到“比较紧张”的为6.57%;
感到“非常紧张”的为1.79%,
感到跟“自己没有什么关系”的占0.8%。
归一化计算得出“企业管理者与员工的关系”度为73.9分,处于良好的较为融洽水平。
结合前面的调查结果“企业的凝聚力得分31.3分”、“上下级角色关系分析结果”,可以得出舟山的管理者做“烂好人”的多,没有尽到一个做管理者应尽的管与理的职责,这,也与企业的管理水平正相关。
但总体而言,舟山企业的管理者与员工的关系相对来说还是较为融洽的,这与我们感知到的事实基本相符合,当然这与舟山地区的人文环境、风俗习惯有较大的关系。
管理小知识
管理者与员工的关系
管理者与员工的关系,也就是领导与被领导的关系,可从三方面来理解:
首先,管理者与员工的关系仅仅存在于工作之中。管理者与员工的关系是人际关系之一,这种关系仅仅存在于工作之中。从理论上来看,工作之余,人们都会用其他关系来取代它。例如,在工作时,你是总经理,你的父亲是某部门的工作人员,那么,在单位工作期间你就是管理者,而你的父亲就是你的员工。而在工作之余,你们的关系更多的体现为父子关系。
其次,管理者在工作中,要预先安排好员工的工作。管理者的主要工作是带领员工实现管理目标。所谓带领,主要体现在“计划、组织、领导、控制”等方方面面的工作。
第三,员工在工作中,要无条件地服从管理者的工作安排,将此作为自己的工作任务,并努力圆满完成。
作为企业的一员,理应从大局出发,顾全组织的整体利益和长远利益。作为下属,应当尊敬上级,这不仅是国人传统文化、文明礼仪所影响,也是任何一个企业、单位和组织纪律所要求的。因此,无论上司是正确的还是错误的,我们都要从态度上坚持对他的尊重,如果他的做法有不妥之处,我们应该以一种巧妙的方式来提醒他,使他能够接受,不应是盲目地顺从,从不提建设性的意见和建议。
在管理工作实践中,上下级关系也不能走得太近,更不能不分彼此,而应保持一定的距离,否则不利于开展工作。当然,这并不是说作为管理者整天就应板着一张面孔,那样的话会脱离基层、远离员工,如果最后得不到基层员工的支持,工作也难以开展。所以,工作中是上下级关系,生活中是朋友关系。上级对下级的公平、公正显得特别重要,否则受了委屈会产生“自己不被领导重视,再努力也是白搭”的想法。
一个优秀的管理者要处理好与员工的工作关系。如果某管理者的大多数员工在多数情况下,都服从工作安排,那他就是一个真正的管理者。如果多数情况下,大多数员工都不愿意服从工作安排,那他就是一个“傀儡”。
一个优秀的管理者根据公司、组织的远期规划、近期规划入手,制定明确的管理目标。如果每年、每月、每日都能紧紧围绕管理目标行事,那必然走向辉煌,当然是属于优秀的管理者;相反,如果以其昏昏,却欲使人昭昭,那就是一个“糊涂官”,企业破产是不可避免的结局。
最后,我们要理解到管理者与员工的关系是一种处于平衡状态的关系,只有这种关系处于一种公平、公正融洽的状态,工作的效率等都会普遍提高,员工的积极状态也会体现出来。
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