企业中层干部是企业人力资源的核心力量,直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每位企业领导梦寐以求的事。中层干部的思想意识以及管理水平的高低,往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏,直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。
作为中层管理者,你要明白你是一个部门的领头羊。一方面你承接老总分发给你的任务,另一方面你也是任务的传递者,把上面的交代给你的任务,有效的分解给你的属下,让他们去为你完成任务。做任务的传递、监督者,而不是问题的解决、终结者。
现代企业中,招工难、用工难等问题越来越显著,如果没有一套成熟的留人机制,别说与同行业或其他行业竞争了,企业本身的生存都是一大难题。企业经营的核心就是经营人才,只有拥有人才,才能有发展,出效益,从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。随着管理理论的创新和实践的不断深化,人力资源管理的内容越来越丰富,体系越来越庞杂,案例越来越充实。如何在浩如烟海的人力资源管理材料中抓住重点、把握核心、掌握精髓?
比如,汉高帝刘邦对自己之所以能取得天下,评价得尤其客观“(张良、萧何、韩信)此三者皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用,此其所以为我擒也。”刘邦也不是没有轻过才,他损人骂人的功力在历代帝王中一向剑走偏峰、独树一帜。不过他非常擅于弥补和改正。就只那么一点点小改进,就能将韩信、陈平等人才从有妇人之仁的霸王项羽身边夺来并留住。
管理人员辞职离开企业,尤其是核心中层管理人员离开企业,对企业会是一种损失,严重的会影响到企业的运营,一位受访的企业老板访深有感触地对笔者说:“人员流动频繁对企业造成的损失,只有企业自己知道……”人员要走,要带走你的文化,要带走他的一些能力。重新招聘也需要费用,交接过程中会流失费用,而且新人需要培训,需要一段时间磨合才会有贡献,所有这些我们都有一个公式计算。从这里可以看到,当没有很好地去留住人的时候,或者说在发展方面没有留住人的话,这些人就会流失,一流失,公司成本会非常大。
面对如此巨大的、甚至是不可估量的各种人员流失成本,不免让人心生质疑,那些随意解聘员工和不在意员工频繁流失的企业就没有考虑和计算过人员流失成本吗?或许有很多企业高层管理人员已经意识到了人员流失给企业造成的损失,但苦不堪言,找不到好的解决办法;或许真的有很多企业领导者还未意识到人员流失成本这个问题。“人员流失”意味着企业成本支出,反过来说,“留人”则意味着节省成本,并能创造价值。
现在企业人才大战到了需要时刻警惕的紧要关头。但某种意义上来书,识别人才、挖到人才很重要,但留住人才更重要呢!人才是企业的资源,而且是能为企业创造财富的资源,这一点早已深入人心。随着经济的高速发展,各公司间的人才之争日趋白热化。同时,人才的频频流失又是令众多管理层头痛不已的事。如何留住他们,尤其是留住他们的心?这其中大有学问。以下是一些著名企业留住人才的妙招,也是他们从多年人力资源管理中摸索、总结而得。
优秀员工是企业最宝贵的财富,正是由于他们的忠诚和奉献,才为企业构筑了成功的脊梁,打造了财富的大厦。而留住他们的唯一方式,就是爱护他们,关心他们。那么,该如何去做呢?如何更好地发挥这些“好员工”的作用,并使他们在工作中激情四射,直达巅峰状态?与这些性格各异的家伙们相处,要注意些什么?在其他企业试图“挖墙角”的时候,你又怎么能让他们真心留下来?如何才能打造一支由各类精英组成的黄金团队,并使其和谐有序运转呢?中层管理者如何留住人呢?爱博仁认为有以下几点:
其一,对公司前景是否认同。公司前景是指公司领导层的发展方向,多数企业人才流失都是因为自己看不到工作的方向或者感觉公司的前景不够明朗,所以才选择离开。当一个公司可以把员工的激情与奋斗目标与公司的理念相结合,那就非常成功。比如马云曾说过:你不是在为阿里巴巴打工,而是为了完成自己的心愿。能让一个普通的员工也有公司的使命感,只是一件非常重要也非常有成就感的事。所以请首先告诉你的员工对公司的前景是否认同,或者有什么其他想法;
其二、对个人空间是否满意。有志向的员工都会有自己的想法,如果一个立志当将军的兵而我们却把他一直安排在一个非常简单的岗位,那就有可能出现流失的情况。韩信就是一个非常好的例子,当初萧何向刘邦举荐韩信后,但刘邦却只是给了韩信一个看粮仓的小官。于是韩信一气之下便选择离开,后来因为“萧何月下追韩信”,才让韩信重返刘营并为刘邦打下江山。管理也一样,我们要询问员工对自己的空间是否满意,并仔细考察员工是否有志向,若有想法又能结合行动,就应当委以重任,自然不会流失;
其三、个人收入是不是有意见。打工除了提升能力,就是为了能够养活自己,养活妻儿老小。也就是工资待遇。多数情况下,离职的员工都是感觉自己付出的和得到的并不成正比,所以才下定决心离职。当然,这部分中,也有一些是并没有什么能力只是自以为是的人,但千万不要把所有因为待遇不够好而离职的员工都当成这样。如果经过我们的考察可以胜任,付出多少,我们完全可以考虑给他增加工资或奖金,以此吸引员工更加卖力工作。“食不饱,力不足,才美不外现”,想想你是否让所有类似于千里马的员工吃饱喝足呢?
高薪留人,在某种程度上时可以留住企业的核心人才,而企业成长需要多方位的人才,高薪压力不是每个企业能承受的,尤其时发展中的民营企业。相反,企业的雷尼尔山峰在一定范围内可以有效的留住人才,亲和的文化氛围,有助于凝聚人心,培养团队精神和力量。健康向上的企业文化将成为公司成功与否的基石,是企业能否留住人才的关键;如果公司没有一种属于自己的文化氛围,营造一个“企业为我家”的软环境,就根本无法将人才凝聚在一起。
企业间的竞争归根到底是人才的竞争,人才是企业的第一资源,是科技进步和社会经济发展最重要的资源和主要推动力。哪个企业吸收并聚集了优秀人才,就获得了竞争的主动权,就会在激烈的科技和经济竞争中立于不败之地。
要想吸引、聚集、驾驭大量的优秀人才来兴盛我们的企业,我们的各级管理者尤其是高层管理者就应当拥有先进的人才管理理念。
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